It Consultant Jobs | StepStone (Dusseldorf)

It Consultant

IT Consultant (m/w/d) Contact Center & Systemintegration. Wir suchen eine Person...

Standort

Germany , Leipzig

Gehalt:

42000.00 - 55000.00 EUR / Year

Assist Digital

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL (Schwerpunkt Marketing/Service/IT), Wirtschaftsingenieurwesen oder eine Ausbildung als IT-Fachinformatiker mit starker technischer Ausrichtung
Fundierte Berufserfahrung im Bereich CX-Lösungen, Contact-Center-Technologien oder im technischen Consulting
Tiefgehendes Verständnis und administrative Erfahrung mit führenden CRM- und CCaaS-Plattformen (z. B. Hermes, Five9, Genesys)
Sicherer Umgang mit Google Workspace
Gute Kenntnisse in SQL für die Datenanalyse
Basiswissen in Web-Technologien (APIs, HTML/CSS, JavaScript)
Sicherer Umgang mit Enterprise-Low-Code-Plattformen mit Fokus auf visuelle Workflow-Modellierung, Daten-Mapping und Rollenkonfiguration
Ausgeprägte „Customer-First“-Mentalität
Souveräne Präsentationsstärke auf Managementebene
Empathie im Change Management

Verantwortlichkeiten

Ganzheitliche technische Betreuung unserer Kunden (z. B. Madsack, Vonovia)
Umsetzung individueller Anforderungen mittels Low-Code und SQL
Administration und Konfiguration von CX-Plattformen (z. B. Hermes, Five9, Genesys, Yammu)
Umsetzung technischer Anforderungen via Low-Code (Scripting, IVR-Design) und Frontend-Anpassungen (JS/Vue.js)
Konzeption und Erstellung aussagekräftiger Berichte mit Reporting-Tools (z.B. MS Reporting Services, PowerBI, Tableau)
Design effizienter Datenprozesse
Eigenständige Vorbereitung und Durchführung technischer Kundenworkshops inklusive präziser Aufwandsschätzungen
Analyse relevanter CX-Metriken (CSAT, NPS, FCR)
Übernahme der 1st und 2nd Level-Verantwortung im Rahmen unserer Rufbereitschaft (24/7 Dienstplan)

Was wir biete

Unbefristeter Vertrag
Hybrides Arbeiten (i.d.R. 3 Tage gemeinsam im Büro, Rest flexibel remote)
Individuell abgestimmte Arbeitszeitmodelle
Kita-Zuschuss
Flache Hierarchien
Direkte Mitgestaltung
Team Spirit (vom 14-tägigen Frühstück über Kicker-Runden bis zu Sommer- und Weihnachtsevents)
Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Modernes Büro im Leipziger Zentrum
Abschließbarer Fahrradraum

Vollzeit

IT Consultant

Werde als IT Consultant (m/w/d) Teil unseres Technical Integrations-Teams und ve...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene IT-Ausbildung, Studium in einem relevanten Fach oder vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung
Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung in der Kundenbetreuung im technischen Umfeld und erste API-Kenntnisse wünschenswert
Kenntnisse im Bereich XML/JSON und HTML
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Du planst und koordinierst eigenverantwortlich die Einrichtung der Schnittstellen zu den Bewerbermanagementsystemen unserer Großkunden zur Übermittlung von klassischen und programmatischen Stellenanzeigen sowie Abbildung des Bewerbungsprozesses
Du stehst regelmäßig im engen Austausch mit unseren EntwicklerInnen und arbeitest mit unserem Customer Service und unseren Kunden zusammen
Zur Qualitätssicherung werden bestehende Schnittstellen von Dir überwacht
Bei Fehlermeldung leitest Du geeignete Maßnahmen ein
Du bearbeitest und pflegst Deine Projekte in unseren internen Systemen und organisierst Deine täglichen Aufgaben über unser Ticketsystem

Was wir biete

30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
Hybrides Arbeitsmodell
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliche Risikolebensversicherung
Volunteer days
Jobbike
In-house Gym
In-house Barista
Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket

Vollzeit

Consultant IT Strategy and Enterprise Architecture

In dieser verantwortungsvollen Rolle gestaltest du aktiv die Zukunft unserer IT-...

Standort

Germany , bundesweit

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Mathematik, Naturwissenschaft, Technik (MINT) oder vergleichbare Qualifikation
Interesse für IT-Strategien und deren Umsetzung in der Praxis
Erste Erfahrung in strategischen IT-Projekten oder an der Entwicklung von Zielbildern
Erste praktische Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen Anwendungen und Technologie-Stacks im Enterprise Umfeld
Kenntnisse im Bereich Enterprise-Architecture-Management, ggf. EAM-Tool-Erfahrungen (z.B. AdoIT, HOPEX, LeanIX) und/oder Zertifizierungen (z.B. iSAQB, TOGAF)
Freude an der Arbeit in komplexen und herausfordernden IT-Projekten
Ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie Kommunikationsstärke für die kundengerechte Präsentation komplexer Sachverhalte
Idealerweise Projekterfahrungen im Bereich der öffentlichen Verwaltung
Sehr gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau)
Gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Analyse von Anforderungen in Kunden- und Multikundenprojekten des öffentlichen Sektors
Mitwirkung an der Entwicklung, Bewertung und Weiterentwicklung von IT-Strategien
Arbeit an Fragestellungen der jeweiligen Architekturebenen und Mitgestaltung von Zielarchitekturen im Rahmen etablierter Enterprise-Architecture-Management-Methoden
Identifikation neuer Technologien und digitaler Produkte und deren Integration in bestehende IT-Strategien und Architekturen
Einbindung relevanter Stakeholder in den Architekturprozess und adressatengerechte Überzeugungsarbeit

Was wir biete

Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen
Vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
Hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern
Familienservice
Firmenfitness
Möglichkeit zu einem Sabbatical
30 Tage Urlaub und Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
Unterstützung bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ortsflexibles Arbeiten
Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
Teamspirit

Vollzeit

IT Consultant für ERP-Systeme

Optimieren Sie die Webseite für bessere Lesbarkeit und Nutzerfreundlichkeit. Bri...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Amadeus Fire AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

mehrjährige Laufbahn im Beteiligungscontrolling
tiefe Anwendungskenntnisse in LucaNet
sichere Beherrschung der Steuerung komplexer Unternehmensstrukturen
Erfahrung in eigenverantwortlicher Projektführung
ausgeprägtes Verständnis für moderne Reporting-Architekturen
professionelle und präzise Kommunikation in deutscher Sprache (mindestens C1-Niveau)

Verantwortlichkeiten

Ganzheitlichen Aufbau eines professionellen Beteiligungscontrollings unter Nutzung von LucaNet
Mitgestaltung der Datenarchitektur sowie Definition der ETL-Logiken zwischen LucaNet und Power BI
Strukturierung, Administration und Optimierung der LucaNet-Umgebung
Lückenlose Dokumentation der Systemprozesse sowie strukturierte Übergabe der Ergebnisse an das interne Team
Erarbeitung und technische Abbildung relevanter Kennzahlen und Auswertungslogiken

HR-IT Consultant

In einem Interimsprojekt von etwa 6 Monaten übernehmen Sie eigenverantwortlich d...

Standort

Germany , Schwabach

Gehalt:

Nicht angegeben

Amadeus Fire AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mehrjährige Erfahrung mit P&I LOGA oder vergleichbaren HR-Systemen, inklusive deren Konfiguration
Technisches Verständnis für Schnittstellen, Customizing oder Softwareanpassungen
Erfahrung in der Begleitung von Softwareeinführungen und HR-Projekten
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Einführung, Einrichtung und kontinuierliche Optimierung der P&I LOGA-Module
Anbindung und Programmierung der Schnittstellen zu bestehenden IT-Systemen
Begleitung des Projekts von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live
Beratung, Schulung und Unterstützung der Personalabteilung bei allen relevanten Prozessen

Vollzeit

It Business Consultant

WienIT ist der digitale Backbone der Wiener Stadtwerke-Gruppe. Ob IT-Pionierarbe...

Standort

Austria , Wien

Gehalt:

4011.00 EUR / Month

Wiener Linien

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung (mind. Matura)
Mehrjährige SAP-Erfahrung, idealerweise mit Schwerpunkt SAP IS-U Geräteverwaltung
Sicher im Umgang mit Anforderungskonzepten und User Stories
Teamplayer mit Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Entwicklung und Dienstleistern
Vertraut mit Incident-, Change- und Release-Prozessen
Selbstständig, strukturiert und kommunikativ

Verantwortlichkeiten

Analyse, Abstimmung und Umsetzung von Anforderungen im SAP-Umfeld
Weiterentwicklung und Betreuung bestehender SAP-Lösungen mit Fokus auf SAP IS-U Geräteverwaltung
Erstellung von Fach- und Lösungskonzepten gemeinsam mit Fachbereichen und IT-Teams
Begleitung von Changes, Releases und Fehleranalysen
Mitarbeit in spannenden Projekten und Unterstützung im laufenden Betrieb
Sicherstellung von Qualität und Einhaltung interner Standards

Was wir biete

Gehalt
Arbeitsumfeld
Events und Aktivitäten
Gesundheit und Vorsorge
Jobticket
Onboarding und Entwicklung
Sonstiges
Speisen und Getränke
Vergünstigungen
Work-Life-Balance

Vollzeit

IT Workday Consultant für Absence, Extend, Prism, Time Tracking

Die Mercedes-Benz Group AG ist eines der erfolgreichsten Automobilunternehmen de...

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Mercedes-Benz AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation (z.B. Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Personal, Wirtschaftswissenschaften, Projektmanagement, Cloud Computing oder vergleichbar)
Mehrjährige Workdayerfahrung
Erfahrungen im globalen Rollout von HRIS Systemen
Sichere Deutschkenntisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Begeisterung für HR, digitale Transformationsprozesse und kollaboratives Arbeiten
Eigeninitiative, Dein Verantwortungsbewusstsein und Dein Mut, Entscheidungen zu treffen
Ausgeprägte Kommunikationsstärke, die auch in komplexen oder anspruchsvollen Situationen überzeugt
Freude daran, bestehende Prozesse zu hinterfragen und kontinuierlich zu verbessern

Verantwortlichkeiten

Beratung unseres HR und IT Bereichs bei internationalen Themen zu den Workday Modulen Absence, Extend, Prism und teilw. Time Tracking
Design und aktive Umsetzung der besprochenen Konfigurationen in Workday unter Berücksichtigung von Auswirkungen auf andere Workday Module und Integrations
Evaluierung und Einbettung von Systemreleases in die bestehende Systemkonfiguration
Aktive Mitarbeit in globalen (Teil-) Projekten
Regelmäßige Absolvierung von Workday Trainings

Was wir biete

Coaching
Hybrides Arbeiten möglich
Mitarbeiterrabatte möglich
Gesundheitsmaßnahmen
Mobilitätsangebote
Mitarbeiterhandy möglich
Mitarbeiter Events
Essenszulagen
Mitarbeiterbeteiligung möglich
Betriebliche Altersversorgung

Vollzeit

Senior Consultant IT-Management Process Advisory

In Beratungsprojekten im öffentlichen Sektor arbeitest du an strategischen Frage...

Standort

Germany

Gehalt:

Nicht angegeben

Sopra Steria

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftsinformatik, Politikwissenschaft, Verwaltungswissenschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Relevante Berufserfahrung – von ersten bis zu mehreren Jahren – bereits gesammelt, etwa in der Managementberatung, im Public Sector Consulting, in der Inhouse-Beratung oder in einer vergleichbaren Rolle im öffentlichen Sektor, idealerweise mit Bezug zu Prozessmanagement, Organisationsentwicklung und digitaler Transformation
Erfahrung in der Erstellung von Analysen, Präsentationen und Entscheidungsvorlagen ist vorhanden
zudem bewegst du dich sicher in managementnahen Kontexten
Idealerweise bringst du Zertifizierungen oder fundierte Kenntnisse in relevanten Methoden und Frameworks mit, beispielsweise Scrum, PRINCE2, ITIL, COBIT oder TOGAF
Ergänzend verfügst du idealerweise über Kenntnisse in Prozessmodellierungsstandards wie BPMN 2.0 sowie über Erfahrung mit Prozessmanagement- und Modellierungstools, etwa ADONIS, BIC oder vergleichbaren Werkzeugen
Erfahrung oder ein starkes Interesse an KI-gestützten Methoden zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen ist von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie ein souveränes Auftreten im managementnahen Umfeld runden dein Profil ab

Verantwortlichkeiten

In Beratungsprojekten im öffentlichen Sektor arbeitest du an strategischen Fragestellungen der digitalen Transformation und berätst Führungskräfte auf Bundesebene – etwa in Ministerien und Bundesbehörden – bei organisatorischen und technologischen Entscheidungen
Im Projektkontext werden komplexe Sachverhalte analysiert und strukturiert sowie fundierte Entscheidungsgrundlagen für Leitungsebenen im öffentlichen Sektor erarbeitet – beispielsweise für die Minister- und Staatssekretärsebene sowie für Behörden-, Abteilungs- und Referatsleitungen
Die Verantwortung für Arbeitspakete oder Teilprojekte liegt in deiner Hand
dabei steuerst du die inhaltliche Bearbeitung in enger Zusammenarbeit mit Projektteam und Kundenseite
Ein inhaltlicher Schwerpunkt liegt auf Transformationsprojekten rund um Prozessmanagement und Organisationsentwicklung, etwa bei der Weiterentwicklung von Prozessmanagement-Standards in der Bundesverwaltung und der Stärkung der Prozessorientierung in Organisationen
Konzepte zur Digitalisierung von Verwaltungsprozessen werden eigenständig entwickelt, beispielsweise zur Gestaltung IT-gestützter End-to-End-Prozesse sowie zur Einführung digitaler Plattformen und IT-Systeme
Darüber hinaus wirkst du an der Optimierung und Steuerung von Prozessen mit, unter anderem durch datenbasierte Prozessanalysen, Kennzahlensysteme und moderne Steuerungsmodelle
Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen entstehen Ansätze zur Automatisierung von Prozessen
zudem begleitest du unsere Kunden bei der Einführung und organisatorischen Verankerung von Automatisierungs- und KI-Technologien
Eigene Erfahrungen bringst du aktiv in die Weiterentwicklung unseres Beratungsportfolios im Bereich Prozessmanagement und digitale Transformation im öffentlichen Sektor ein

Was wir biete

Umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
Hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern
Familienservice
Firmenfitness
Möglichkeit zu einem Sabbatical
30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
Unterstützung bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt

Vollzeit

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