IT-Betreuer:in Instandhaltung Jobs | Deutsche Bahn (Nürnberg)

Jobbeschreibung

In dieser vielseitigen Rolle stellst du die IT‑seitige Unterstützung der Instandhaltung sicher. Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden mit der passenden technischen Ausstattung effektiv arbeiten können. Du arbeitest eng mit dem konzerninternen IT‑Service zusammen und bist regional vor Ort ansprechbar. Informationstechnologie (IT) erklärst du verständlich und setzt sie praxisnah ein.

Verantwortlichkeiten

Zusammen mit unserem IT-Dienstleister hältst du unsere IT in der Instandhaltung am Laufen, kümmerst dich um die Verwaltung und gibst praktische Tipps
Durchführung standardisierter Onboarding‑Prozesse zu Endgeräten und Systemen
Unterstützung von Bedarfsträger:innen im Zuge von Rollouts und Einführungen neuer Systeme
Durchführung von Informations‑ und Schulungsveranstaltungen zu neuen Anwendungen und Tools
Abwicklung der Bestellung, Disposition, Pflege und Abmeldung von IT‑ / TK‑Produkten über das digitale Serviceportal
Telefonische und vor Ort Analyse von Fehlern und Unterstützung bei der Lösung von IT‑Problemen
Aktive Mitwirkung bei Projekten zur Optimierung der IT‑Infrastruktur und digitaler Prozesse
Unterstützung der Budgetsteuerung und ‑planung der Instandhaltung für IT‑ / TK‑Produkte

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration, IT‑Systemelektroniker:in oder Kaufmann / -frau für IT‑Systemmanagement bzw. Digitalisierungsmanagement
Berufserfahrung im First‑Level‑Support, in der IT‑Administration oder im Service‑Management ist wünschenswert
Sicherer Umgang mit Standardbetriebssystemen, Office‑Anwendungen, Mobile‑Device‑Management (MDM) und Benutzerverwaltungssystemen
Kenntnisse der IT‑Sicherheits‑ und Datenschutzvorgaben

Wünschenswert

Erfahrung bei Geräte‑Roll‑outs (Einführung)
Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen, z. B. mit Low‑Code‑ / No‑Code‑Plattformen wie Microsoft Power Platform oder Visual Basic for Applications (VBA) oder Interesse, sich in diese Richtung weiterzubilden

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
Fahrvergünstigungen wie z.B. DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelketten, Mode, Lifestyle)
Langfristige Perspektive durch festes Arbeitsverhältnis

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