It-application Support Engineer

• Setzen Sie Ihr technisches Fachwissen im IT-Support ein, um unsere Kunden lösungsorientiert beim Betrieb ihrer Ansys-Simulationslösungen in bestehenden Infrastrukturen zu unterstützen
• Sie sind zuständig für die Analyse der Support-Anfragen, z.B. zu Ansys-Installationen, Lizenzierungen, HPC-Jobs sowie weiteren IT-technischen Fragestellungen
• Als erster Ansprechpartner entwickeln Sie Lösungen in der persönlichen Zusammenarbeit mit unseren Kunden per Telefon oder Remote-Support
• Sie sind im engen Austausch mit den Ansys-Produktteams und Entwicklern
• Zur Bearbeitung komplexer Support-Anfragen konfigurieren und bauen Sie Testumgebungen auf
• Sie erstellen benutzerfreundliche Anleitungen und technische Dokumentationen für unsere Kunden und Kollegen

• Berufserfahrung als Berechnungs-/Simulationsingenieur mit IT-Affinität oder als IT-Application Support Engineer
• Erfahrung in der Anwendung von Ansys oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen von Vorteil
• Gute Kenntnisse in heterogenen IT-Umgebungen (Windows, Linux)
• Analytische, lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Spaß an der Unterstützung unserer Kunden bei technischen Fragestellungen
• Kommunikationsstärke, Offenheit und Teamgeist
• Sehr gute deutsche und gute englische Sprachkenntnisse

Erfahrung in der Anwendung von Ansys oder im IT-Support von komplexen Softwareanwendungen

• Onboarding-Programm & umfassende Einarbeitung
• Abwechslungsreiche & verantwortungsvolle Aufgaben
• Durchgehende fachliche & persönliche Weiterbildung
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice für Vereinbarkeit von Familie, Freizeit & Beruf
• Erstklassige Kollegialität eines erfolgreichen Familienunternehmens
• Motivierende Atmosphäre, flache Hierarchien & kurze Informationswege
• Klare Zukunftsperspektive
• Vielfältige Weiterbildung
• Offenes Miteinander
• Homeoffice
• flexible Arbeitszeiten
• Moderne Infrastruktur
• Attraktive Zusatzleistungen