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Als Intern B2B Sales & Account Management bist du Teil des Westwing Business Teams und übernimmst die Kontaktaufnahme, Akquise und Qualifizierung von Leads. Du begeisterst potenzielle Kundinnen für unsere Services und begleitest unsere B2B-Kundinnen durch den gesamten Prozess – von der ersten Ansprache bis hin zum After Sales. Gleichzeitig unterstützt du unsere Account Manager im operativen Tagesgeschäft sowie bei administrativen Aufgaben im Backoffice. Diese Position ist befristet auf 6 Monate, der Arbeitsort ist München.
Verantwortlichkeiten
Proaktive Kontaktaufnahme, Akquise und Qualifizierung von Leads (Outreach)
Begeisterung potenzieller Kundinnen für Services und Angebote und Vereinbarung von Erstgesprächen mit Westwing Business Expertinnen
Betreuung von B2B-Kund*innen im After Sales und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Eigenverantwortliche Koordination von Bestellungen und Lieferungen sowie Bearbeitung von Reklamationen und Retouren
Unterstützung der Account Manager im Tagesgeschäft sowie bei administrativen Aufgaben
Mitarbeit an Projekten und Übernahme von Backoffice-Aufgaben mit einer klaren Hands-on-Mentalität
Anforderungen
Erste Erfahrung in einer serviceorientierten Rolle
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie Freude an der aktiven Ansprache und Betreuung von Kund*innen (Telefon und E-Mail)
Proaktive Hands-on-Mentalität sowie strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise
Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Themen parallel zu koordinieren, ergänzt durch eine kreative Herangehensweise zur Lösung von Herausforderungen, auch unter Einsatz von AI-gestützten Tools
Sicherer Umgang mit MS Office
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir biete
Eine High-Performance Kultur, geprägt von Vertrauen, Offenheit und Zusammenarbeit
Ein inspirierendes, internationales Umfeld
Ein flexibles, hybrides Arbeitsmodell mit 3 Bürotagen pro Woche
Work-from-anywhere für bis zu 4 Wochen im Jahr
30 Urlaubstage
Ein wunderschönes, zentrales und hundefreundliches Büro mit sonniger Terrasse und gutem Essen
Exklusive Team-Benefits: 40 % Rabatt auf die Westwing Collection, 20 % auf Drittmarken, 10 % Family-&-Friends-Rabatt und Gutscheine zu besonderen Anlässen
Wellbeing-Support mit Mental-Health-Ressourcen, Sportangeboten und Vorsorgeprogrammen
Nachhaltige Mobilität mit JobRad und ÖPNV-Vorteilen
Unterstützung für Eltern mit unserer eigenen Westwing Wichtel-Kita und einer Partnerschaft mit Elly & Stoffl
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