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Für Airbus Defence & Space in Friedrichshafen suchen wir für den Bereich „Mission Solutions DACH“ einen In-Service Support Manager (d/m/f).
Verantwortlichkeiten
Vertrags- und Auftragsmanagement: Verwalten von Instandsetzungsrahmenverträgen, Materialerhaltungsanforderungen, sowie die Überwachung und Kontrolle von Aufträgen und vertraglich geschuldeten Leistungen (SLA)
Prozessoptimierung und Konzepterstellung: Erstellen von Support-Konzepten, Vereinfachen von Prozessen und Entwickeln belastbarer Verfahren
Optimieren von SLA-Anforderungen und Einführen einer Leistungsmessung für Unterauftragnehmer
Wartungs- und Logistikkoordination: Koordination aller Maintenance Repair & Overhaul (MRO) Aufgaben, Abwickeln von Instandhaltungsmaßnahmen, Koordination von Reparaturen/Wartungen und Sicherstellen der Verfügbarkeit der technisch-logistischen Dokumentation
Eskalation und Incident-Management: Funktion als Erste Eskalationsebene für MRO-Streitfragen, Verwalten von Vorfällen und Betriebsproblemen (Reparaturen, technische Fragen) sowie Steuern von Störungs- und Problembeseitigungen
Kommunikation und Stakeholder-Management: Ansprechstelle für Kunden, Unterauftragnehmer und interne Disziplinen, Teilnehmen an Besprechungen sowie Überwachung und Steuerung von Unterauftragnehmern
Support- und Analysefunktionen: Koordination von Engineering Support Aufgaben, Unterstützen der Hotline/User Help Desk, Analysieren von Service-, Problem- und Wartungsberichten und Ansprechpartner für Querschnittsfunktionen (z. B. Konfigurationsmanagement, Obsoleszenz Management, Finance)
Anforderungen
Abgeschlossenes Studium Maschinenbau / Luft- und Raumfahrt oder Techniker ausbildung oder vergleichbar
Sehr gute Kenntnisse von In-Service Support (ISS) Prozessen und Verfahren
Erfahrungen im Steuern von Instandsetzungsvorgängen
Erfahrungen im Erstellen von Mengengerüsten
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
Engagierte selbstständige, aktive sowie teamorientierte Denk- und Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Was wir biete
Attraktive Vergütung und Sonderzahlungen
30 Tage bezahlter Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
Ausgezeichnete Weiterbildungsmöglichkeiten und tolle internationale, konzernweite Entwicklungsperspektiven
Sonderleistungen: arbeitgeberfinanzierte Altersversorgung, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Sonderkonditionen für Versicherungen, Bezuschussung im öffentlichen Personennahverkehr, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
Vor-Ort-Einrichtungen: Standortnaher Kindergarten, Arzt für Check-ups und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen, Kantine und Cafeteria mit Seeblick
Betriebssportgruppen und Freizeitaktivitäten wie Segeln, Tennis und Wintersport
Vereinbarkeit von Familie & Beruf (Jobsharing, Teilzeitmodelle, flexible Arbeitszeiten, individuelle Auszeit)
Arbeiten in einem diversen Umfeld, mit mehr als 140 Nationalitäten, in dem jede Stimme gehört wird
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