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Guest Experience Manager

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McArthurGlen

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Standort:
Germany , Neumünster

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Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Du schätzt einen exzellenten Gästeservice und möchtest in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann werde Teil unseres Teams als Guest Experience Manager (m/w/d) in einer Jobsharing-Rolle für 24 Stunden die Woche! Gemeinsam mit einer erfahrenen Guest Experience Managerin möchtest du etwas bewegen? Diese Position bietet dir die Möglichkeit, Teil eines engagierten Teams zu sein, neue Maßstäbe im Kundenservice zu setzen – und das alles in einem flexiblen Jobsharing-Modell.

Verantwortlichkeiten:

  • Sicherstellung eines konstant hohen Service-Niveaus im gesamten Center
  • Führung, Motivation und Entwicklung des Guest Services Teams
  • Verantwortung für Rekrutierung, Schulungen und Performance-Management
  • Umsetzung von Strategien zur Steigerung der Gästezufriedenheit und Umsätze (z. B. Geschenkkarten, Zusatzservices)
  • Operative Abläufe und Prozesse verbessern
  • Mitarbeit bei der Analyse und Optimierung von KPIs im Bereich Guest Experience
  • Abteilungsübergreifend im Team gemeinsam zusammenarbeiten

Anforderungen:

  • Erfahrungen Kenntnisse in der Führung Teams (z. B. Hotellerie, Airlines, Einzelhandel)
  • Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice, teilweise auch an Samstagen
  • Organisationstalent, Kommunikationsstärke und Hands-on-Mentalität
  • Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete:
  • Wettbewerbsfähiges Gehalt je nach Qualifikation und Erfahrung und Leistungsbezogener Bonus von bis zu 20 %
  • Erstattung für Yoga, Fitnessgeräte oder alles, was dein Wohlbefinden fördert
  • Kostenfreies Parken für Mitarbeiter/ Mitarbeiterinnen
  • 2 bezahlte Tage für Freiwilligenarbeit pro Jahr
  • Spezielle Mitarbeiter Rabatte in unseren Designer-Outlets
  • Zugriff auf LinkedIn Learning ab dem ersten Tag mit über 16.000 Kursen
  • Interne Wechsel, länderübergreifende Projekte, internationale Einsätze und eine Vielzahl von Entwicklungsmöglichkeiten

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
18. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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McArthurGlen - Alle Stellenangebote
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Assistant Restaurant Manager

In Düsseldorf, the restaurant and bar share one name: The Paris Club. It stands ...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Fairmont Grand Del Mar
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Management experience in a similar role
  • Fluent English
  • Ability to inspire staff and guests
  • Ability to communicate with charm
  • Passion for good food and drinks
  • Enjoy discovering new concepts
  • Being a 'do'er'
  • Ability to openly admit mistakes
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Take care of the resource planning
  • Manage the team
  • Support colleagues' development in collaboration with the Restaurant Manager
  • Make sure that guests are well-fed, happy and contented
  • Make sure the accounts are correct and admin processes run smoothly
  • Help to draw up budgets and keep a business-like eye on orders
  • Be a competent and open-minded contact and sparring partner for suppliers
  • Support colleagues during busy times
  • Keep a clear head in stressful situations
Was wir biete
Was wir biete
  • 4-day workweek (3 days off every week)
  • Opportunity to organize free time more flexibly
  • Stay for free for a maximum of 10 nights per year in 25hours hotels
  • Generous discounts when visiting bars and restaurants as well as booking hotel rooms all over the world
  • Great offers from numerous cooperation partners
  • Open to part-time employments, mini-jobs and other adjustments
  • Hilarious staff parties
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Manager Kinderbetreuung

Become part of our well-known TUI Destination Team as a motivated and inspiring ...
Standort
Standort
Austria; Italy
Gehalt
Gehalt:
1590.00 EUR / Month
tuigroup.com Logo
TUI Group
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • EU citizen
  • Willing to relocate to Austria or Italy by 01.03.2026
  • Fluent in German and English
  • Passion for leadership in childcare and excellent guest experiences
  • Strong communication and leadership skills
  • Proven management experience
  • Ability to professionally promote team performance
  • Structured and organized work style
  • Ability to plan ahead and remain flexible
  • Willingness to learn the role's requirements and technologies
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Lead and develop the team to ensure childcare offers a varied, innovative, and creative program in a positive and safe environment
  • Ensure compliance with all manuals, guidelines, and processes
  • Manage teams across multiple locations, requiring travel
  • Collaborate closely with extended Destination and Childcare Management
  • Take responsibility for training, qualification support, financial topics, and daily operational control
  • Maintain close relationships with hotel management, childcare and operations teams, staff, and guests
  • Responsible for inventory management, stock control, and quality standards
  • Act as a specialist contact person in childcare
  • Use experience, decision-making strength, and planning skills to clarify inquiries
  • Bring innovative ideas for future concepts based on employee and guest feedback
Was wir biete
Was wir biete
  • Private health insurance
  • Accommodation
  • Travel to and from location (flight/train)
  • Uniform
  • Company car including fuel costs for business trips
  • Visa/work permit costs fully covered
  • Background check costs fully covered
  • Payment for all completed training days
  • Free access to TUI online learning platforms
  • Free access to WeCare team and 24/7 Wellbeing Hub
  • Vollzeit
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Schichtleiter:in Reinigung Fahrzeuge

We are looking for you as a Shift Leader Vehicle Cleaning (m/f/d) for DB Service...
Standort
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Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
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https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Successful completed apprenticeship as a building cleaner, glass cleaner or alternatively several years of experience as a cleaning staff
  • Knowledge in quality assurance of cleaning work
  • First experience as a manager in a service company (e.g., in care, vegetation care, logistics)
  • Willingness to work in shifts (Mon-Sun / early and night shifts)
  • Physically resilient, friendly, customer-oriented, high level of empathy and assertiveness
  • Valid class B driver's license
  • German language skills in speech and writing are absolutely required
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ensuring hygiene and cleanliness for guest comfort
  • Responsible for receiving the updated work order at the start of duty and implementing it with your team
  • Creation of documentation, instruction of employees, and conducting training
  • On-site contact person for subcontractors and coordination with subcontractors
  • Acts as a link between administration and the operational area
  • Quality control and optimization of workflows to relieve the area coordinator
Was wir biete
Was wir biete
  • Cheap shopping for all DB employees via DB travel market (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
  • Long-term perspective through permanent employment in a future-oriented group
  • Strong collective bargaining framework, flexible working time models, family-friendly corporate culture, and concrete support offers to reconcile family and career
  • Vollzeit
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Praktikant Medienproduktion & Kommunikation

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Hannover
Gehalt
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • immattikuliert oder in einem Gap Year
  • Studium in (Wirtschafts-) Psychologie, Medien- und Kommunikationsmanagement oder vergleichbarer Fachrichtung mit guter Studienleistung
  • Kenntnisse in Mediengestaltung wie Adobe Premiere, After Effects, Camtasia
  • Kenntnisse im Projektmanagement
  • Deutsch
  • Englisch
  • Engagement und Offenheit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Produktion von Medieninhalten wie Videos, Infografiken
  • redaktionelle Pflege von Kommunikationsplattformen
  • Abstimmung von Medieninhalten mit Stakeholdern
  • Strukturierung des Tagesgeschäfts und Koordination zwischen Mitarbeiter:innen
Was wir biete
Was wir biete
  • eigene Projekte
  • Job Shadowing
  • Buddy-Programm
  • flexible Arbeitszeit
  • Full Flex Office Arbeitsmodell (bis zu 20 Tage pro Jahr aus europäischem Ausland)
  • Gesundheitsangebote
  • attraktive Vergütung
  • Vollzeit
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Sales Associate

Du vertreibst als Sales Associate (m/w/d) Standardprodukte, Kataloglösungen und ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium oder kaufmännische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
  • Idealerweise erste Erfahrung im Vertrieb von Telco-, Hardware-, Software- oder IT-Produkten
  • Fähigkeit zum selbstständigen Arbeiten
  • Vertriebsorientiertes Denken und Handeln
  • Fähigkeit zum Krisenmanagement
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Vertrieb von Standardprodukten, Kataloglösungen und Add-ons an Bestands- und Neukunden (Akquisition) im Geschäftskundenbereich
  • Sicherstellung einer hohen Präsenz, effektiven Betreuung und langfristigen Bindung der Kunden
  • Analyse des Vertriebsgebiets und Qualifizierung von Kundenkontakten, Identifikation und Akquisition von Neukundenpotenzialen, Ausschöpfung bestehenden Kundenpotenzials und Reduzierung der Churnrate
  • Durchführung von Bedarfsanalysen beim Kunden unter Berücksichtigung der Wettbewerbssituation
  • Übernahme von Terminvereinbarungen, Vertriebsbesuchen, Angebotserstellung, Nachverfolgung, Vertragsabschlüssen sowie Auswertung von Erfolgen bzw. Misserfolgen
  • Betreuung von Kunden nach Vertragsabschluss und Mitarbeit an der Kundenrückgewinnung
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrid Working
  • Arbeit bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
  • bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • 13. Gehalt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • Lern- und Trainingsprogramme
  • Kita
  • Gesundheits- und Achtsamkeitsprogramme
  • Fitnessstudio
  • Vollzeit
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Servicemitarbeiter im Spätdienst

Das Victor’s Residenz-Hotel Erfurt liegt im ruhigen Stadtteil Daberstedt, zwisch...
Standort
Standort
Germany , Erfurt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
victors.de Logo
Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung in der Hotellerie
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamarbeit
  • Hohe Qualitätsstandards setzen
  • Organisationsgeschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erfahrung im Aufbau, Ablauf und Abbau von Bankettveranstaltungen (Tagungen, Hochzeiten, Empfänge etc.)
  • Kenntnisse im Speisen- und Getränkeservice
  • konsequente Überwachung von Service und Qualität, sowie Qualitätssicherung
  • fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken im Restaurant-, Hotelbar- und Veranstaltungsbereich
  • aktives Betreuen und Beraten unserer Gäste
  • Umsetzen und Sicherstellen des Mise-en-Place entsprechend des Geschäftsaufkommens
Was wir biete
Was wir biete
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • Ideenpool
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
Mehr lesen
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Servicemitarbeiter

In ruhiger, aber dennoch überaus verkehrsgünstiger Lage empfängt Sie das Victor'...
Standort
Standort
Deutschland , Gera
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
victors.de Logo
Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung in der Hotellerie
  • Teamfähigkeit und Flexibilität
  • Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung und Teamarbeit
  • Hohe Qualitätsstandards setzen
  • Organisationsgeschick
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Kenntnisse im Speisen- und Getränkeservice
  • konsequente Überwachung von Service und Qualität, sowie Qualitätssicherung
  • fachgerechtes Servieren von Speisen und Getränken im Restaurant-, Hotelbar- und Veranstaltungsbereich
  • aktives Betreuen und Beraten unserer Gäste
  • Umsetzen und Sicherstellen des Mise-en-Place entsprechend des Geschäftsaufkommens
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • exklusive Vergünstigungen in vielen Onlineshops
  • Vollzeit
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Neu

Facility Manager

In ruhiger, aber dennoch überaus verkehrsgünstiger Lage empfängt Sie das Victor'...
Standort
Standort
Deutschland , Gera
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Berufserfahrung in der Haustechnik
  • eine selbstständige Arbeitsweise, Flexibilität, Teamfähigkeit und handwerkliches Geschick
  • offene und kommunikationsstarke Persönlichkeit
  • zuverlässig und qualitätsbewusst
  • gute deutsche Sprachkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Annahme und Bearbeitung von hausinternen Reparaturaufträgen
  • Unterstützung bei allen technischen und handwerklichen Arbeiten im Innen- und Außenbereich des Hotels
  • Kommunikation mit externen Dienstleistern
  • Sicherstellung der reibungslosen Arbeitsabläufe im Hinblick auf technische Einrichtungen
  • enge Zusammenarbeit mit dem Housekeeping und dem Front Office
  • Reporting an die Direktion und den Haustechniker
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor’s Residenz-Hotels
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • Verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • Regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • Teilzeit
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