Gruppenleiter CARE Mobile & Cable Run Jobs

Gruppenleiter CARE Mobile & Cable Run

Vodafone

Standort:
Germany , Düsseldorf

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

Job speichern

Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Als verantwortlicher Manager im IT Betrieb identifizierst Du Dich stark mit dem Unternehmen Vodafone, hast einen guten Überblick über verschiedene gängige IT Technologien, und Du bringst eine starke Motivation zu kontinuierlicher Verbesserung der verantworteten Applikationen ein.

Verantwortlichkeiten:

Verantwortung für die Ergebnisse der Fachgruppe IORC
Verantwortung für Verfügbarkeit und Performanz von Business Support Systemen für das Kundendatenmanagement
Sicherstellung von Geschäftsprozessen aus einer Ende-zu-Ende Verantwortung
Leitung des Teams zur frühzeitigen Erkennung von Störungen
Optimierung von Arbeits- und Prozessabläufen für einen effizienten Betrieb
Sicherstellung der Prozess-Compliance (ISO9001, SOX, Security)
Agieren als Eskalationsinstanz bei Störungen
Übernahme von Rufbereitschaftsdiensten

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium, vorzugsweise in Natur-, Ingenieur- oder Wirtschaftswissenschaften
Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in diversen Funktionen in der IT und/oder Customer Operations, vorzugsweise in einem Telekommunikationsunternehmen
Führungserfahrung als Teammanager, Gruppenleiter:in oder Programm-/Projektmanager wünschenswert
Fundierte Prozess- und Methodenkenntnisse, z.B. ITIL, SCRUM, PMI, DevOps
Kundenorientierung sowie Förderung von Innovation und Risikobereitschaft
Kenntnisse des Marktumfelds sowie Fähigkeit, Talente zu identifizieren und zu fördern
Nutzung der Vorteile eines globalen Unternehmens

Was wir biete:

Hybrid Working (bis zu 3 Tage/Woche Homeoffice)
Möglichkeit, bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
Attraktive Vergütung
Erfolgsabhängige Bonus- oder Provisionszahlung
Betriebliche Altersvorsorge (Pensionsplan)
Lern- und Trainingsprogramme für individuelle Entwicklung
Unterstützung bei Work-Life-Balance (Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme, Fitnessstudio)
Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
Rabatte und Zusatzleistungen auf Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV