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German Speaking Call Center Agent

Vodafone

Standort:
Türkiye

Kategorie:
Callcenter

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Behandeln von Vodafone Kabel Deutschland Kunden Anfragen und Anliegen durch Inbound (Eingehende Anrufe) Calls und die Identifizierung möglicher Verkaufschancen in den Gesprächen. Kein Hintergrundwissen zu technischen Themen nötig.

Verantwortlichkeiten:

Handle Vodafone Kabel Deutschland customer inquiries and concerns through inbound calls
Identify potential sales opportunities in conversations
Efficiently and effectively respond to customer inquiries via inbound calls
Maintain customer concerns and engagement and ensure all agreed quality characteristics are met and exceeded
Recognize possible or hidden customer requirements and attempt to provide added value
Recognize possible or hidden sales opportunities, depending on customer needs, and attempt to provide added value
Ensure service agreements are fulfilled with high accuracy and maintained through thorough, positive communication with 2nd and 3rd level lines to facilitate timely problem resolution
Follow agreed processes and work procedures to resolve customer inquiries and suggest possible process improvements if necessary
Manage the balance between the benefits of the company and the customer
Handle objections appropriately

Anforderungen:

German speaking
Handle inbound calls for Vodafone Kabel Deutschland customer inquiries
Identify potential sales opportunities in conversations
No technical background knowledge required
Efficiently and effectively respond to customer inquiries via inbound calls
Maintain customer concerns and engagement
Ensure all agreed quality characteristics are met and exceeded
Recognize possible or hidden customer requirements
Recognize possible or hidden sales opportunities depending on customer needs
Ensure service agreements are fulfilled with high accuracy
Follow agreed processes and work procedures to resolve customer inquiries
Manage the balance between the benefits of the company and the customer
Handle objections appropriately

Was wir biete:

Work from home
Medical and dental services
Life insurance
Special telephone connection for employees
Ongoing further training
You work with proven and trustworthy web technology
Entry into a technology-oriented company

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
19. März 2026

Arbeitsart:

Fernarbeit

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Vorgeschlagene Tags:

Küchenkraft , Administrator , AI Manager , Team-Assistenz

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Anforderungen

Passion for sales
Enjoy challenges and do not easily accept 'no'
Motivated to learn in one of Europe's best sales schools
Dynamic and enjoy speaking with different people
Willing to earn a performance-based bonus
Desire to gain international experience and work in German

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Handling incoming calls
Identifying and understanding customer needs
Informing customers about suitable offers and selling
Closing contracts and offering additional products

Was wir biete

Hybrid work after probation period
Pluxee card for public transport and restaurants after 6 or 9 months
Private health insurance after one year
Special rates for sports activities
Weekly fruit delivery
Regular team events and three annual company parties
Relocation assistance with a city guide and contact person

Vollzeit

Call Center Agent

As an Inbound Sales Agent, you will sell energy and telecom contracts to private...

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Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Passion for sales
Challenges and not accepting 'no' easily
Motivation to learn in one of Europe's best sales schools
Dynamic and enjoys speaking with different people
Desire to earn a performance-based bonus
International experience and willingness to work in German

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Answering incoming calls
Identifying and understanding customer needs
Informing customers about suitable offers and selling
Closing contracts and offering additional products

Was wir biete

Flexible work environment after probation
International team with free Spanish language courses
Career opportunities with internal promotions
Hybrid work option after probation
Pluxee card for public transport and restaurants after 6-9 months
Open culture welcoming diversity
Company events
Relocation assistance
Discounted private health insurance after one year
Special rates for sports activities

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Sicherer Umgang mit MS Office
Ein gültiger Führerausweis
Ein tadelloser Leumund

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Umzugsmanagement: Fachgerechte Ausführung von internen Umzügen und Transporten unter Einhaltung kundenspezifischer und feuerpolizeilicher Richtlinien
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Großes Interesse an den Finanzmärkten und die Bereitschaft, Ihr Wissen schnell zu erweitern
Ein abgeschlossenes Bachelor-/ Masterstudium oder eine vergleichbare Ausbildung
Affinität für moderne Technologien und Software
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Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Intensive Einarbeitung in alle unsere Produkte und die Funktionsweise der für uns relevanten Märkte
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Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
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Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Bedienung, Überwachung und Reinigung von Produktionsanlagen und -maschinen
Durchführung und Dokumentation der Produktionsschritte
Unterstützung bei Wartungs- und Reinigungsarbeiten im Produktionsbereich
Mitwirkung bei der Optimierung von Arbeitsabläufen und Prozessen

Was wir biete

Arbeitskleidung und PSA
Mitarbeiterrabatte und attraktive Sozialleistungen
Kollegiales Arbeitsumfeld und strukturierte Einarbeitung
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