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Front Office Supervisor

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One Hotels & Resorts AG

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Standort:
Germany , Hamburg

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Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Das Stellenangebot ist abgelaufen

Jobbeschreibung:

Als Front Office Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Gespür für Menschen und Ihrer Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Ihr Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

Verantwortlichkeiten:

  • Führen Sie in Absprache mit dem Front Office Manager Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender am Empfang
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales sowie dem Front Office Manager

Anforderungen:

  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Was wir biete:
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit mit Zuschuss zum ÖPNV oder kostenlosen Fahrrad
  • Innovative workspace directly in the city center
  • Alster lake within 5 min walking distance
  • Dynamic, divers and heartwarming team
  • Uniform in bright colours (cleaning included)
  • Public transportation right in front of the hotel

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
04. März 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie / telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Reservation Teams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Bearbeitung sowie Prüfung von Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgaben
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Sales, Front Office und dem Reservation Manager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
  • Internationale Karrieremöglichkeiten
  • Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, jährliches internationales Fußballturnier)
  • Günstig übernachten in ganz Europa mit Personalraten
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • Aktive Beteiligung am Mitarbeitererfolg – Incentive-System für alle Mitarbeitenden
  • Jährlich neue türkische Fashionteile – stylischer Dresscode
  • Zentrale und ruhige Innenstadtlage im Herzen von Graz
  • Aktive Mitgestaltung des Arbeitsplatzes – familiäres Miteinander und flache Hierarchien
  • Vollzeit
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Supervisor F&B

Supervisor F&B position at Ruby Hotels, a growing hospitality group with a Lean ...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
ruby-hotels.com Logo
RUBY GMBH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in a similar position, ideally in scene gastronomy or lifestyle hospitality
  • Flexible and willing to work in shift duty
  • Reliability, multitasking and willingness to learn
  • Confident demeanor, brings a lot of joy for life and humor
  • Enjoy dealing with international, demanding guests and know how to respond smartly to different wishes
  • Fluent in German and English
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Actively involved in service
  • Take on team leadership as shift supervisor and ensure everything runs smoothly, whether behind the bar, in service or at the front office
  • Ensure all service, quality and hygiene standards are met – always with an eye for detail
  • Take on training, coaching and look after the induction of new employees
  • Take care of communication and ensure all information reaches the team
  • Receive feedback from our guests and take care of a quick and efficient solution
  • Share your insider tips for the best hotspots in the city with our guests and ensure they feel at home from the first moment to the last drink
Was wir biete
Was wir biete
  • Full-time means 35 hours for us
  • Support for your sports program
  • Staff rates for you and your travel buddy
  • Ruby F&B credit
  • Mobility allowance on top
  • Extra cash through talent scouting and positive reviews
  • Trainings, coaching and mentoring
  • Innovative environment (Lean Luxury, paperless, cashless)
  • Vollzeit
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Senior Supervisor

At Ruby, we keep breaking new ground. We are a fast-growing hospitality group wi...
Standort
Standort
Germany , Munich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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RUBY GMBH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in a similar position, ideally in scene gastronomy or lifestyle hospitality
  • Flexible and willing to work in shifts
  • Reliability, multitasking, and willingness to learn
  • Confident demeanor, brings a lot of joy for life and humor
  • Enjoy dealing with international, demanding guests and know how to respond smartly to different wishes
  • Fluent in German and English
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Actively involved in service
  • Take on team leadership as shift supervisor and ensure everything runs smoothly, whether behind the bar, in service, or at the front office
  • Ensure all service, quality, and hygiene standards are met – always with an eye for detail
  • Take on training, coaching, and oversee the onboarding of new employees
  • Handle communication and ensure all information reaches the team
  • Receive feedback from our guests and ensure a quick and efficient solution
  • Share your insider tips for the best city hotspots with our guests and ensure they feel at home from the first moment to the last drink
Was wir biete
Was wir biete
  • Full-time means 35 hours for us
  • Support for your sports program
  • Staff rates for you and your travel buddy
  • Ruby F&B Credit
  • Mobility allowance on top
  • Extra cash through profit sharing, talent scouting, and positive reviews
  • Training, coaching, and mentoring
  • Innovative environment (Lean Luxury, paperless, cashless)
  • Vollzeit
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Supervisor Reservierung

Nächster Karriereschritt: Supervisor! Koordiniere und führe in Absprache mit der...
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Deutschland , Frankfurt-East Side
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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One Hotels & Resorts AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden – idealerweise erste Führungserfahrung
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung sowie Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Prüfung und Bearbeitung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Kontrolle und Überprüfung von Kommissionen
  • Mitverantwortung für die Durchführung von internen Coachings, Crosstrainings und der Einarbeitung neuer Mitarbeiter
  • Überwachung des Forecasts zur Kontrolle der Budgetvorgabe
  • Unterstützung des Sales- sowie des Front Office Teams zu Spitzenzeiten
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
  • Vollzeit
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Supervisor Hotel Operations

Supervisor Hotel Operations (m/w/d) für das Ruby Lissi Hotel in Wien. Die Positi...
Standort
Standort
Austria , Vienna
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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RUBY GMBH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
  • Flexibilität und Bereitschaft für Schichtdienst
  • Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft
  • Souveränes Auftreten, Lebensfreude und Humor
  • Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen
  • Fließend Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv im Service dabei
  • Übernahme der Führung des Teams als Schichtleitung
  • Sicherstellung reibungsloser Abläufe hinter der Bar, im Service oder am Front Office
  • Sicherstellung der Einhaltung aller Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
  • Übernahme von Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Sicherstellung der Kommunikation und Informationsweitergabe im Team
  • Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösung
  • Teilen von Insidertipps für die Stadt
  • Sorge dafür, dass Gäste sich wie Zuhause fühlen
Was wir biete
Was wir biete
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Unterstützung des Sportprogramms
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Ruby F&B-Credit
  • Mobility-Zuschuss
  • Extra Cash durch Talent Scouting und positive Bewertungen
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Vollzeit
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Supervisor Operations

Supervisor Operations (m/w/d) bei Ruby Hotels in Hamburg. Die Position umfasst S...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
ruby-hotels.com Logo
RUBY GMBH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position, idealerweise in der Szenegastronomie oder Lifestyle-Hotellerie
  • Flexibilität und Bereitschaft, im Schichtdienst zu arbeiten
  • Zuverlässigkeit, Multitasking und Lernbereitschaft
  • Souveränes Auftreten, Lebensfreude und Humor
  • Spaß am Umgang mit internationalen, anspruchsvollen Gästen
  • Fließend Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktiv im Service dabei
  • Übernahme der Schichtleitung und Führung des Teams
  • Sicherstellung reibungsloser Abläufe hinter der Bar, im Service oder am Front Office
  • Sicherstellung der Einhaltung von Service-, Qualitäts- und Hygienestandards
  • Schulungen, Coachings und Einarbeitung neuer Mitarbeitender
  • Sicherstellung der Kommunikation und Informationsweitergabe im Team
  • Entgegennahme von Gästefeedback und schnelle, effiziente Lösung
  • Teilen von Insidertipps für die Stadt
  • Sorge dafür, dass sich Gäste wie Zuhause fühlen
Was wir biete
Was wir biete
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Unterstützung des Sportprogramms
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • F&B-Credit
  • Mobility-Zuschuss
  • Extra Cash durch Talent Scouting und positive Bewertungen
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Vollzeit
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Neu

Praktikum im Bereich Leadership Development

Dein Herz schlägt für People und Leadership? Du möchtest Einblicke in die spanne...
Standort
Standort
Germany , Frankfurt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
hs-mittweida.de Logo
Mittweida University of Applied Sciences
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Zum Zeitpunkt des Praktikums bist du mindestens im 3. Semester eines Studiums Bereich Personal, Psychologie, BWL, Wirtschafts-/Sozialwissenschaften, o. Ä.
  • Immatrikulation über den gesamten Zeitraum des Praktikums (aktuelle Immatrikulationsbescheinigung und ein schriftlicher Pflichtpraktikumsnachweis müssen der Bewerbung beigefügt werden) oder das Praktikum zwischen dem Bachelor- und Masterstudium (Gap Year)
  • Idealerweise erste Erfahrungen im HR-Bereich und/ oder Projektmanagement
  • Organisationtalent und Stärken im zuverlässigen Jonglieren zwischen Aufgaben
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Projektarbeit in der Rolle als PMO, d.h. Unterstützung bei Projektplanung, der operativen Steuerung, Nachbereitung und Tracking
  • Mitarbeit an der konzeptionellen Ausgestaltung und Weiterentwicklung von Führungsformaten und -konzepten
  • Organisation, Vorbereitung und Auswertung von Workshops und Trainingsangeboten sowie Unterstützung in der Durchführung
  • Management von Angebotsplattformen (z.B. SharePoint)
  • Veranstaltungsplanung und Administration, Kommunikation sowie interne Marketingaktivitäten
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School Experience

If you're interested in a career in teaching, you can get school experience and ...
Standort
Standort
United Kingdom
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Mittweida University of Applied Sciences
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • No specific requirements mentioned
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