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Front Office Manager

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Leonardo Hotels

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Standort:
Austria , Schwechat

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

2600.00 EUR / Month

Jobbeschreibung:

Das Leonardo Vienna Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Wien und verbindet als größtes Holzhotel Europas nachhaltige Architektur mit modernem Komfort. Das Hotel verfügt über insgesamt 510 Zimmer sowie ein Frühstücksrestaurant und eine Bar mit angrenzender Innenhofterrasse. Abgerundet wird das Angebot durch spezialisierte Services für Reisende, darunter ein 24/7-Minimarkt sowie ein Self-Check-in-System, die einen besonders flexiblen und komfortablen Aufenthalt für Gäste ermöglichen.

Verantwortlichkeiten:

  • Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
  • Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
  • Beschwerdemanagement
  • Koordination und Führung der Front Office Abteilung
  • Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen
  • Dienst- und Urlaubsplanung
  • Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und On-The-Job-Trainings
  • Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
  • Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Front Office Shiftleader / Front Office Supervisor / Front Office Manager (d/w/m)
  • Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
  • Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete:
  • Unbefristeter Dienstvertrag
  • 6 Wochen Urlaub
  • Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Team Events

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
17. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
  • Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
  • Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen​​
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Wir suchen ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Team im C...
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Campanile
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
  • Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
  • Organisationsgeschick und Belastbarkeit
  • Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
  • Bereitschaft zu Schichtarbeit (Frühschicht: 6:00 - 14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00 - 22:30 Uhr) und Wochenendarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
  • Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
  • Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
  • Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
  • Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
  • Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültige Tarifvertrag
  • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
  • Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
  • Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
  • Mitarbeiter Benefits wie 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter', Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
  • Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Vollzeit
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Germany , Düsseldorf
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StepStone
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Empfangsbereich oder Front Office
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office 365, MS Teams)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Empfang & erste Anlaufstelle
  • Organisation & Überblick
  • Office Operations
  • Wohlfühlfaktor im Büro
  • Support & Kommunikation
  • Event-Support
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Freiwillige Sozialtage
  • Jobbike
  • In-house Fitnessstudio und Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal
  • Vollzeit
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Germany , Frankfurt am Main
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Administrative Verwaltung des Front Office bereiches wie z.B. Inventur, Bestellungen, und Kommissionsbearbeitung
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Freude am Umgang mit Gästen und ausgezeichnete Gastgeberqualitäten
  • Abgeschlossene Hotel- oder Restaurantfachausbildung und idealerweise bereits erste Berufserfahrung am Front Office
  • Sicherer Umgang mit abteilungsrelevanten EDV-Systemen, idealerweise erste Erfahrungen mit Opera Cloud
  • Teamgeist, Zuverlässigkeit, Motivation und Verantwortungsbewusstsein
  • Kommunikationsstärke, Flexibilität und Belastbarkeit
  • Einsatzbereitschaft für Früh-, Spät- und gelegentliche Nachtschichten sowie Bereitschaft zur abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit und Unterstützung
  • Gepflegtes, stilvolles Auftreten und sehr gute Umgangsformen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du bist Gastgeber:in aus Leidenschaft und Repräsentant:in unseres Hauses – mit Fokus auf einer umfassenden und exzellenten Gästebetreuung
  • Du bist als Empfangsmitarbeiter:in mit Ambassador-Qualitäten jederzeit herzliche:r und engagierte:r Ansprechpartner:in für unsere Gäste
  • Du kommunizierst proaktiv mit unseren Gästen, gibst Empfehlungen zum Hotel und wertvolle Tipps zur Umgebung
  • Du gewährleistest einen reibungslosen Ablauf aller Aufgaben am Front Office und stellst jederzeit einen hohen Servicestandard sicher
  • Du bearbeitest schriftliche und telefonische Anfragen und leitest sie bei Bedarf an die zuständigen Abteilungen weiter
  • Du unterstützt den Front Office Manager bei Sonderanfragen sowie im Beschwerdemanagement und findest schnell lösungsorientierte Antworten
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Mitarbeiterraten – für Dich, Deine Familie und Freunde an all unseren europaweiten Standorten
  • Empfehlungsprogramm – erhalte bis zu 550 € für jeden erfolgreich geworbenen neuen Kollegen
  • Weiterbildungsförderung – für Deine berufliche Entwicklung
  • Regelmäßige Mitarbeiterevents – weil Erfolge im Team gefeiert werden
  • Freiwilligentage – 2 bezahlte Tage pro Jahr für ehrenamtliches Engagement
  • Mitarbeiterunterstützungsprogramm (EAP) – professionelle Unterstützung für Dich und Deine Familie, wenn Du sie brauchst
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Front Office Manager

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und de...
Standort
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Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
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One Hotels & Resorts AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales
Was wir biete
Was wir biete
  • Faire Bezahlung nach Kollektivvertrag
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit Einarbeitungen, Schulungen und Coachings an der One University
  • Internationale Karrieremöglichkeiten in nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen
  • Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, internationales Fußballturnier)
  • Günstige Personalraten in Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • Vollzeit
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Front Office & Reservation Manager

Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisation...
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Deutschland , Berlin
Gehalt
Gehalt:
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
  • Vollzeit
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Neu

Office Manager

Werde Teil unseres Teams und halte das kreative Treiben mit Organisation und ein...
Standort
Standort
Germany , Dusseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
stepstone.de Logo
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Empfangsbereich oder Front Office
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office 365, MS Teams)
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Freundliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
  • Erste Erfahrungen im Bereich Office Operations oder Bestellprozesse sind ein Plus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Empfang & erste Anlaufstelle: Du bist das erste Gesicht unseres Büros und sorgst mit deiner freundlichen und professionellen Art dafür, dass sich Kolleg*innen, Dienstleister, Bewerber*innen und Gäste jederzeit willkommen fühlen – ob vor Ort, am Telefon oder per E-Mail
  • Organisation & Überblick: Du hältst den Büroalltag am Laufen, koordinierst interne Abläufe und Dienstleister im Hintergrund und behältst auch bei spontanen Anfragen den Überblick
  • Office Operations: Du kümmerst dich um unsere Bestellprozesse, von Lagerchecks über MHD-Kontrollen bis hin zu Sonderbestellunge, und stellst sicher, dass alles da ist, was im Office gebraucht wird. Du koordinierst die Bearbeitung und Nachverfolgung von Instandhaltungs- und Optimierungsthemen über unsere interne App
  • Wohlfühlfaktor im Büro: Du hast ein Auge für Ordnung, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre und weißt immer, wo sich was befindet
  • Support & Kommunikation: Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem und bist eine verlässliche Schnittstelle für interne Themen
  • Event-Support: Du unterstützt gelegentlich unsere Inhouse-Event-Abteilung bei der Vorbereitung und Umsetzung von Meetings und Veranstaltungen
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Freiwillige Sozialtage
  • Jobbike
  • In-house Fitnessstudio und Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal
  • Vollzeit
Mehr lesen
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