Front Office Manager Jobs | One Hotels & Resorts AG (Frankfurt am Main)

Front Office Manager

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und de...

Standort

Österreich

Gehalt:

Nicht angegeben

One Hotels & Resorts AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

Verantwortlichkeiten

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen
Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld
Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert
Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden

Was wir biete

Bonusprogramm
Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten
International Karriere machen
Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten
Gemeinsam feiern
Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team
Günstig übernachten in ganz Europa
Vorteile sichern! Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten

Vollzeit

Front Office Manager

Das Leonardo Vienna Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Wi...

Standort

Austria , Schwechat

Gehalt:

2600.00 EUR / Month

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach ist von Vorteil
Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Front Office Shiftleader / Front Office Supervisor / Front Office Manager (d/w/m)
Gute Führungsqualitäten sowie eine motivierende Art
Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Check-in und Check-out der Hotelgäste sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang, verantwortlich für die Tagesabschlüsse und eine korrekte Schichtübergabe
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Beschwerdemanagement
Koordination und Führung der Front Office Abteilung
Unterstützung der Mitarbeitenden während der Schicht, sowie Prüfung der Reservierungen und Überbuchungen
Dienst- und Urlaubsplanung
Einarbeiten von neuen Mitarbeitenden und On-The-Job-Trainings
Durchführung von regelmäßigen Teammeetings

Was wir biete

Unbefristeter Dienstvertrag
6 Wochen Urlaub
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Vollzeit

Front Office Manager

Wir suchen ab sofort eine engagierte Führungspersönlichkeit, die unser Team im C...

Standort

Germany , Duisburg

Gehalt:

Nicht angegeben

Campanile

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mehrjährige Berufserfahrung im Front Office, idealerweise in einer Führungsposition
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsfähigkeiten
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit Gästen
Organisationsgeschick und Belastbarkeit
Sicherer Umgang mit gängigen Hotelsoftware-Systemen
Bereitschaft zu Schichtarbeit (Frühschicht: 6:00 - 14:30 Uhr, Spätschicht: 14:00 - 22:30 Uhr) und Wochenendarbeit

Verantwortlichkeiten

Leitung und Organisation des Empfangsbereichs
Sicherstellung eines erstklassigen Gästeservices und professionellen Auftretens
Einarbeitung, Führung und Motivation des Front Office Teams
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
Bearbeitung von Reservierungen und Check-in/Check-out Prozessen
Beschwerdemanagement und aktive Kommunikation mit Gästen
Kontrolle und Sicherstellung der Einhaltung von Standards und Qualitätsvorgaben

Was wir biete

Faire Entlohnung in Anlehnung an den aktuell gültige Tarifvertrag
Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege
Fachliche und persönliche Weiterbildungsmöglichkeiten
Regionale Mobilität innerhalb der DACH-Region
Firmenfitness-Benefit über Egym WELLPASS oder Zuschuss zum JobTicket der Deutschen Bahn
Mitarbeiter Benefits wie 'Mitarbeiter werben Mitarbeiter', Mitarbeiterraten bei Hotelübernachtungen, Corporate Benefits und Geburtstagsgeschenk
Jahresgratifikation für festangestellte Mitarbeiter nach 12 Monaten Betriebszugehörigkeit
Vermögenswirksame Leistungen

Vollzeit

Front Office Manager

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Ma...

Standort

Germany , Hannover Langenhagen

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
Führerschein der Klasse B
Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Verantwortlichkeiten

Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
Professionelles Beschwerdemanagement
Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
Dienstplan- und Urlaubsgestaltung

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Front Office Manager

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und de...

Standort

Austria , Wien

Gehalt:

Nicht angegeben

One Hotels & Resorts AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen

Verantwortlichkeiten

Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden
enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

Was wir biete

Faire Bezahlung nach Kollektivvertrag
Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit Einarbeitungen, Schulungen und Coachings an der One University
Internationale Karrieremöglichkeiten in nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen
Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, internationales Fußballturnier)
Günstige Personalraten in Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)

Vollzeit

Front Office & Reservation Manager

Als Front Office & Reservation Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Organisation...

Standort

Deutschland , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

One Hotels & Resorts AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen

Verantwortlichkeiten

Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Mitarbeitenden
Entwicklung der Auszubildenden
enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Hotelmanager

Was wir biete

Bonusprogramm
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
International Karriere machen
Gemeinsam feiern
Günstig übernachten in ganz Europa
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

Vollzeit

Front Office & Reservation Supervisor

Als Front Office & Reservation Supervisor (m/w/d) sorgen Sie mit Ihrem Organisat...

Standort

Germany , Würzburg

Gehalt:

Nicht angegeben

One Hotels & Resorts AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen – Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam!

Verantwortlichkeiten

Durchführung von Check-Ins sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen, inkl. Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office & Reservation sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender
Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
enge Zusammenarbeit mit der Sales-Abteilung und dem Front Office & Reservation Manager

Was wir biete

Bonusprogramm
sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
international Karriere machen
gemeinsam feiern
günstig übernachten in ganz Europa
kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
glamouröser Arbeitsplatz mitten in Würzburg
attraktiver Mitarbeiterpreis zum Übernachten in den schönsten Städten Europas (und USA)
schicke Uniform
Team türkis

Vollzeit

Office Manager

Werde Teil unseres Teams und halte das kreative Treiben mit Organisation und ein...

Standort

Germany , Dusseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

StepStone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im Empfangsbereich oder Front Office
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Sicherer Umgang mit digitalen Tools (z. B. MS Office 365, MS Teams)
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Freundliches Auftreten, strukturierte Arbeitsweise und Hands-on-Mentalität
Erste Erfahrungen im Bereich Office Operations oder Bestellprozesse sind ein Plus

Verantwortlichkeiten

Empfang & erste Anlaufstelle: Du bist das erste Gesicht unseres Büros und sorgst mit deiner freundlichen und professionellen Art dafür, dass sich Kolleg*innen, Dienstleister, Bewerber*innen und Gäste jederzeit willkommen fühlen – ob vor Ort, am Telefon oder per E-Mail
Organisation & Überblick: Du hältst den Büroalltag am Laufen, koordinierst interne Abläufe und Dienstleister im Hintergrund und behältst auch bei spontanen Anfragen den Überblick
Office Operations: Du kümmerst dich um unsere Bestellprozesse, von Lagerchecks über MHD-Kontrollen bis hin zu Sonderbestellunge, und stellst sicher, dass alles da ist, was im Office gebraucht wird. Du koordinierst die Bearbeitung und Nachverfolgung von Instandhaltungs- und Optimierungsthemen über unsere interne App
Wohlfühlfaktor im Büro: Du hast ein Auge für Ordnung, Sauberkeit und eine angenehme Atmosphäre und weißt immer, wo sich was befindet
Support & Kommunikation: Du bearbeitest Anfragen über unser Ticketsystem und bist eine verlässliche Schnittstelle für interne Themen
Event-Support: Du unterstützt gelegentlich unsere Inhouse-Event-Abteilung bei der Vorbereitung und Umsetzung von Meetings und Veranstaltungen

Was wir biete

31 Tage Urlaub plus 2 zusätzliche Tage für Weihnachten und Neujahr
Betriebliche Altersvorsorge
Employee Assistance Program (24/7 Unterstützung)
Betriebliche Risikolebensversicherung
Freiwillige Sozialtage
Jobbike
In-house Fitnessstudio und Barista
Bring your dog to the office
Vergünstigtes Parken sowie Zugang zum Corporate Benefits Portal

Vollzeit

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