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Front Office Manager

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One Hotels & Resorts AG

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Standort:
Germany , Frankfurt am Main

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und deiner Präsenz am Empfang dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an willkommen fühlen. Dabei führst du dein Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld. Dein Anspruch: ein reibungsloser Ablauf am Front Office – von der Anreise bis zum Check-out – und ein professioneller Auftritt, der Gäste nachhaltig begeistert.

Verantwortlichkeiten:

  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • Administrative Verwaltung des Front Office bereiches wie z.B. Inventur, Bestellungen, und Kommissionsbearbeitung
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales

Anforderungen:

  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Was wir biete:
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
24. April 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
  • Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Führerschein der Klasse B
  • Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
  • Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen​​
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Leidenschaft und Begeisterung für Kunden
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen und weiteren touristischen Produkten mit Know-how
  • kundenorientierte Beratung im Reise-Shop, am Telefon und per Chat
  • Beteiligung an Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Einsatz an verschiedenen Standorten zur Vertretung oder Unterstützung der Standortleiter
  • Ausbildung in Tourismus, Reisebüro, Reiseverkehr, Hotelmanagement oder Vergleichbares (Tourismuskauffrau/mann, Reiseverkehrskauffrau/mann, Tourismuskaufmann/mann, Quereinsteiger willkommen: Kundenberater, Vertriebsmitarbeiter, Bestandskundenbetreuer, Service Mitarbeiter, Kundendienst Mitarbeiter, Mitarbeiter Rezeption, Front Office Manager oder Front Office Mitarbeiter, Empfangsmitarbeiter)
  • Verkaufs- und Beratungstalent mit gewinnendem Auftreten
  • Kenntnisse in touristischen Informations- und Reservierungssystemen (von Vorteil: Iris plus, Midoco, MS Office)
  • gute Zielgebietskenntnisse, Begeisterung für Menschen, fremde Länder und Kulturen sowie geografisches Wissen
  • Kenntnisse im Websitefulfillment (von Vorteil)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leidenschaft einbringen und Kunden begeistern
  • Verkauf von Pauschalreisen, Linienflügen, Kreuzfahrten, Mietwagen, Reiseversicherungen und weiteren touristischen Produkten
  • kundenorientierte Beratung im Reise-Shop, am Telefon sowie per Chat
  • Entwicklung und Umsetzung von Promotion-Aktionen
  • Einsatz an verschiedenen Standorten zur Vertretung oder Unterstützung der Standortleiter.
Was wir biete
Was wir biete
  • sympathisches und motiviertes Team
  • Gestaltungsspielraum in einem modern ausgestatteten Reise-Shop
  • intensive Einarbeitung und stetige Weiterbildung
  • klare Ansprechpartner und kurze Kommunikationswege
  • attraktives und erfolgsorientiertes Vergütungsumfeld
  • besondere Mitarbeiterkonditionen (Jobticket, Jobrad)
  • moderne Unternehmenskultur mit fest definierten Werten und klarer Vision.
  • Vollzeit
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Assistant Front Office Manager

Im Courtyard by Marriott Munich City Center sind wir alle Gastgeber aus Leidensc...
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium und / oder Ausbildung im Hotelfach
  • Mehrjährige Berufserfahrung am Front Office oder in einer ähnlichen Position mit Schichtverantwortung
  • Ausgeprägte Sozialkompetenz, Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
  • Belastbarkeit, Zuverlässigkeit und Entscheidungsfreudigkeit
  • Freundliches, zuvorkommendes Auftreten und ausgeprägter Teamgeist
  • Gute MS Office Kenntnisse
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers in dessen Abwesenheit
  • Schichtführung und operative Unterstützung des Front Office Teams sowie Übernahme von „Manager on Duty“ Tätigkeiten
  • Sicherstellung von reibungslosen Abläufen am Front Office, sowie Implementierung und Kontrolle unserer Standards
  • Gästebeschwerden verantwortungsbewusst lösen, um eine bestmögliche Gästezufriedenheit zu erlangen
  • Enge Zusammenarbeit mit der Housekeeping Abteilung, um einen unvergesslichen Aufenthalt für unsere Gäste zu garantieren
  • Training und Anleitung der Mitarbeiter und Auszubildenden
Was wir biete
Was wir biete
  • Verpflegung im hoteleigenen Mitarbeiterrestaurant
  • Rabatt auf MVV-Isarcard (Jobticket), Fahrtkostenzuschuss und Bereitstellung von Arbeitskleidung
  • Anerkennungs- und Bonusprogramme
  • Weltweite Vergünstigungen in allen 9100+ Marriott International Hotels, sowie 20% Rabatt in unseren Restaurants, Bars und auf Spa-Angebote
  • Zusätzliche Rabatte beim Besuch unserer eigenen Restaurants & Bars sowie in unseren Münchener Marriott Hotels
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung von Vorteil
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führen Sie in Absprache mit dem Front Office Manager Ihr Team mit Empathie sowie Klarheit und schaffen ein motivierendes Arbeitsumfeld
  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Mitverantwortung für die Einarbeitung, Motivation und Führung des Teams Front Office sowie Durchführung von internen Coachings und Cross Trainings neuer Mitarbeitender am Empfang
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales sowie dem Front Office Manager
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit mit Zuschuss zum ÖPNV oder kostenlosen Fahrrad
  • Innovative workspace directly in the city center
  • Alster lake within 5 min walking distance
  • Dynamic, divers and heartwarming team
  • Uniform in bright colours (cleaning included)
  • Vollzeit
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Front Office Supervisor

Wir suchen einen dynamischen und kundenorientierten Front Office Supervisor (m/w...
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Austria , Wien
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie/Handel
  • Erste Führungserfahrung in einem Front Office oder einer ähnlichen kundenorientierten Funktion
  • Ausgeprägtes Verständnis des Hotelbetriebs
  • Ausgezeichnete Fähigkeiten im Kundenservice mit einer Leidenschaft für die Gastfreundschaft
  • Hervorragende kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Beherrschung von Hotelverwaltungssoftware und Reservierungssystem SIHOT von Vorteil
  • Nachgewiesene Fähigkeit, in einem schnelllebigen, dynamischen Umfeld effektiv zu arbeiten
  • Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail
  • Fähigkeit zum Multitasking und zur effektiven Prioritätensetzung
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Überwachen Sie die täglichen Abläufe im Front Office, einschließlich Check-Ins, Check-Outs und Gästeanfragen
  • Koordinieren Sie ein Team von bis zu 15 Mitarbeitern, indem Sie sie anleiten, unterstützen und schulen
  • Arbeiten Sie mit dem Front Office Manager zusammen, um Qualitätsstandards einzuführen und aufrechtzuerhalten
  • Erstellen und Verwalten von Personalplänen, einschließlich Dienstplänen und Urlaubsplanung
  • Arbeiten Sie eng mit Reservierungen, dem Verkauf und anderen Abteilungen zusammen, um einen reibungslosen Ablauf für die Gäste zu gewährleisten
  • Behandeln Sie Gästebeschwerden und lösen Sie Probleme umgehend und professionell
  • Gewährleisten Sie die Einhaltung der Hotelrichtlinien, Verfahren und Branchenvorschriften
Was wir biete
Was wir biete
  • Bonusprogramm
  • Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln
  • International Karriere machen
  • Gemeinsam feiern
  • Günstig übernachten in ganz Europa
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit
  • Zentrale Lage direkt am HBF Wien
  • Gut erreichbar mit U-Bahn, Straßenbahn, Bus, Schnellbahn
  • Jobticket für alle Mitarbeitenden
  • Incentive-Programm für alle Mitarbeitenden
  • Vollzeit
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Front Office Manager

Als Front Office Manager (m/w/d) sorgst du mit deinem Gespür für Menschen und de...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung im Hotelfach bzw. mind. 2 Jahre Berufserfahrung als Führungskraft in der Hotellerie / Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg (zum Beispiel mit mehrjähriger Erfahrung als Teamleitung im Servicebereich)
  • Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden und erste Führungserfahrung erforderlich
  • Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
  • Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
  • Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung von Check-Ins sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
  • Überwachung der Kosten- und des Logis-Erlösbudgets
  • Sicherstellung der Qualitätsstandards sowie Pflege des Qualitätsmanagementsystems
  • Erstellung der Dienst- und Urlaubspläne
  • Einarbeitung, Motivation und Führung des Empfangsteams
  • Durchführung von internen Coachings, Cross Trainings und Planung von Schulungen zur Weiterentwicklung der Front Office Mitarbeitenden
  • Entwicklung der Auszubildenden
  • enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Reservierung und Sales
Was wir biete
Was wir biete
  • Faire Bezahlung nach Kollektivvertrag
  • Persönliche und fachliche Weiterentwicklung mit Einarbeitungen, Schulungen und Coachings an der One University
  • Internationale Karrieremöglichkeiten in nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen
  • Gemeinsame Feiern (Sommerfest, Weihnachtsfeier, internationales Fußballturnier)
  • Günstige Personalraten in Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktive Rabatte
  • Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Zuschuss zum ÖPNV oder kostenloses Fahrrad)
  • Vollzeit
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Risks & performance project manager

Diese Position ist Teil der Safety Business Unit, deren Ziel es ist, sicherere, ...
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Airbus
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in den oben genannten Aufgabenbereichen
  • Nachgewiesene Erfahrung als Project Manager
  • Kenntnisse und Erfahrungen im Finanzwesen und in der Buchhaltung, alternativ ein gutes Verständnis von Finanzprozessen
  • Fundierte Kenntnisse und Erfahrung in Earned Value Management und in der Projektplanung
  • Erfahrung im Enterprise Risk Management/Risikomanagement
  • Ausgeprägte Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke in der Arbeit mit zahlreichen Schnittstellen/Stakeholdern
  • Eigenverantwortliche, präzise, zuverlässige, lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Eigeninitiative in Kombination mit Identifizierung und Realisierung von Verbesserungspotentialen
  • Gute Kenntnisse von PowerPoint/Google Slides und Excel/Google Sheets
  • Deutsch und Englisch: verhandlungssicher
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Projektsteuerung & Koordination: Eigenverantwortliche Planung und Steuerung von zugeordneten Projekten in enger Abstimmung mit den Instandhaltungsteams (Aviation Maintenance)
  • Multiprojektmanagement: Ganzheitliche Leitung von Transformationsprojekten unter Sicherstellung der Zielerreichung in Bezug auf Qualität, Budget (Kosten) und Zeitpläne (Termine)
  • Methodik & Frameworks: Konzeption und Implementierung von Projektplänen unter Anwendung fortgeschrittener Methoden wie LEAN, LBIP+ und Agile Frameworks
  • Strukturierung & Moderation: Fachliche Leitung von Workshops sowie Etablierung von Kommunikationsroutinen und Überwachung kritischer Meilensteine
  • Reporting & Analyse: Erstellung komplexer Statusberichte sowie Präsentation valider Entscheidungsgrundlagen für Project Owner (Analyse von Aufwand, Risiken, Meilensteinerreichung und Stakeholder-Erwartungen)
  • Aktives Stakeholdermanagement: Strategische Schnittstellenarbeit und Erwartungsmanagement gegenüber internen und externen Stakeholdern
  • Governance & Compliance: Überwachung und Sicherstellung der Konformität aller Projektschritte mit definierten Unternehmensprozessen und Standards
  • Customer Excellence: Proaktives Management und Lösung komplexer Kundenanfragen bis zum erfolgreichen Projektabschluss
  • KPI-Management: Definition, Erhebung und Auswertung technischer Leistungskennzahlen (KPIs) sowie Erstellung der zugehörigen Qualitätsdokumentation
  • Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (CIP): Evaluation von Optimierungspotentialen und Ableitung strategischer Aktionspläne an der Schnittstelle verschiedener Fachbereiche (z. B. Technik, Redaktion, Front Office)
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
  • Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings in Form eines personalisierten Onboardings mit einer/einem persönlichen Mentor/in
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote u.a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
  • Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z.B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen
  • Vollzeit
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Hr manager

Unser Kunde ist ein etabliertes Unternehmen, das Wert auf kurze Entscheidungsweg...
Standort
Standort
Switzerland , Sursee
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Randstad
Ablaufdatum
27. April 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • HR-Fachausweis erfolgreich abgeschlossen
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung im HR
  • Idealerweise bereits Führungserfahrung
  • Versiert im Umgang mit MS Office (besonders Excel)
  • Kenntnisse in Abacus (Lohn) und Helio (Zeiterfassung) idealerweise vorhanden
  • Gestandene, loyale Persönlichkeit (idealerweise 30+)
  • Kann in hektischen Zeiten den Überblick behalten
  • Arbeitet gerne an der Front
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachliche und organisatorische Leitung des HR-Teams
  • Zentrale Schnittstelle für Geschäftsleitung und Mitarbeitende
  • Gesamtverantwortung für alle HR-Prozesse von A bis Z
  • Sicherstellung eines reibungslosen Tagesgeschäfts
  • Steuerung der Zeiterfassung und des Absenzenmanagements
  • Unterstützung im Tagesgeschäft
  • Unterstützende Qualitätssicherung bei der internen Lohnverarbeitung (Abacus)
Was wir biete
Was wir biete
  • Home-Office nach Absprache (ca. 1 Tag pro Woche) möglich
  • Kurze Wege zum 'grossen Chef' (ca. 2 Tage pro Woche vor Ort)
  • Eingespieltes Team im Rücken
  • Möglichkeit, die operative Rolle bei gegenseitigem Vertrauen aktiv in eine strategische Richtung weiterzuentwickeln
  • Vollzeit
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