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Front Office Agent

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Leonardo Hotels

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Standort:
Germany , Mannheim

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)! Das Leonardo Mannheim City Center verfügt über 148 Zimmer, einen Restaurant- und Barbereich, sowie eine Sauna, ein Hallenbad und einen Fitnessbereich. Auf einer Gesamtfläche von 343 Quadratmetern stehen 4 Veranstaltungsräume für Konferenzen, Meetings und Feiern zur Nutzung bereit.

Verantwortlichkeiten:

  • Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
  • Beschwerdemanagement

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
  • Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete:
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- & Feiertagszuschlag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Bikeleasing
  • 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
  • Gratis Online-Sprachkurse
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Team Events

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
31. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Germany , Berlin
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m)) von Vorteil
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office, z. B. als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Freundliche, offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Freude an Teamarbeit und am professionellen Umgang mit Gästen
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
  • Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise im Sinne der Philosophie des The Posthouse Berlin
  • Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
  • Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
  • Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
  • Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Gratis Online-Sprachkurse
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Front Office Agent

Im 25hours Hotel Bikini Berlin wartet ein Arbeitsplatz, der so bunt und abwechsl...
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Fairmont Grand Del Mar
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
  • fließend Englisch
  • Kenntnisse der Stadt und Szenetipps
  • Begeisterungsfähigkeit für Kollegen und Gäste
  • Charakter
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sorgt an der Rezeption für begeisterte Gäste
  • Bleibt auch bei hohem Gästeaufkommen ruhig
  • Bereitet die Schicht vor und beendet sie mit einem aufgeräumten Front Office
Was wir biete
Was wir biete
  • 4-Tage Woche bei vollem Lohnausgleich
  • Gleichbleibender Urlaubsanspruch
  • Bis zu 10 kostenfreie Übernachtungen pro Jahr in 25hours Hotels
  • Rabatte in Bars und Restaurants sowie bei Hotelbuchungen weltweit
  • Angebote von Kooperationspartnern
  • Offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und Anpassungen
  • Bunte Mitarbeiterparty
  • Vollzeit
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Schichtleiter Empfang - Front Office Agent

Zentral am Puls der Stadt – direkt gegenüber dem Leipziger Hauptbahnhof – empfän...
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Germany , Leipzig
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Victors Residenz-Hotels
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • erste Berufserfahrung an der Hotel-Rezeption
  • Quereinsteiger mit Erfahrung
  • gute Englischkenntnisse
  • geübt im Umgang mit EDV
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einsatz im Schichtdienst
  • check in und check out
  • Kassenführung
  • Tagesabschlussarbeiten
  • Reservierungen
  • Schriftwechsel
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • Beratung bei Versicherungen
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Reservations Agent

Die zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen...
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Germany , Munich
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RUBY GMBH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position (z.B. Front Office oder Reservierung)
  • Warme und herzliche Ausstrahlung
  • Gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Analytisches Denken und methodisches Handeln
  • Ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
  • Hohe Eigeninitiative
  • Fähigkeit, Gästebedürfnisse zu erkennen
  • Kenntnisse im MS-Office-Universum
  • Erfahrung mit Reservierungssystemen
  • Einwandfreie Beherrschung der deutschen und englischen Sprache (mündlich und schriftlich)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Pflegen und Kontrollieren von Reservierungen im System
  • Sicherstellen der Vollständigkeit von Reservierungen
  • Anpassen von Daten nach internen Vorgaben
  • Mitwirken bei der Qualitätssicherung
  • Durchführen von Standard-Checks zu Zahlungen, Rechnungen, No-Shows und Stornierungen
  • Bearbeiten von Reservierungsanfragen nach Richtlinien
  • Unterstützung bei der Umsetzung von Prozessen
  • Sorgfältige Pflege von Gäste- und Kundendaten
  • Ansprechpartner:in für Gäste, Firmenkunden und OTAs bei Standardanliegen
  • Unterstützung bei individuellen Buchungswünschen
Was wir biete
Was wir biete
  • Vollzeit mit 35 Stunden
  • Unterstützung des Sportprogramms
  • Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
  • Opening-Bonus
  • Mobility-Zuschuss
  • Trainings, Coaching und Mentoring
  • Innovative Arbeitsumgebung (Lean Luxury, paperless, cashless)
  • Vollzeit
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Guest Service Agent

To be an ambassador of the Front Office and of the hotel, in and outside the wor...
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Egypt , Cairo
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Fairmont Grand Del Mar
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Anforderungen
Anforderungen
  • Bachelor's in Tourism, Languages or any related Field
  • (0-3) years experience working with Opera or a related system
  • Fluency in English is a must
  • Additional languages are a plus
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • To be an ambassador of the Front Office and of the hotel, in and outside the work place
  • To attend all guests approaching the front desk in the procedure of check-in/check-out, inquiries, key handling and all related matters, respecting the hotel standards and procedures
  • To manage any guest complaint in a professional manner, by resolving it and making sure the guest is satisfied, and recording it
  • To be aware of and to report all guest comments or complaints
  • To check the arrival lists and to block all the rooms according to guest requests and needs, as advised by the Front Office Supervisor
  • To check the departure lists and to ensure check-out times are respected
  • To monitor room status and discrepancies
  • To properly use all the equipment and Opera management system, to have a perfect knowledge of the set ups
  • To offer a warm welcome to all guests and to ensure that they enjoy their stay being offered the finest personal service
  • To personally greet and escort the guests rather than pointing out directions
  • Vollzeit
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Process & Data Specialist – Operational Development

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condor
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften/ Projekt- und Prozessmanagement/ Business Analytics/ Data Science oder durch Berufserfahrung erworbene gleichwertige Kenntnisse und Fähigkeiten
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit PowerBI
  • Sehr gutes Zahlenverständnis, analytische Fähigkeiten, sowie Problemlösungskompetenz
  • Hohes Interesse und Affinität im Bereich der Digitalisierung
  • Erfahrung bei der Analyse und Bewertung bestehender Prozesse
  • Kenntnisse und Erfahrungen in BPMN
  • Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den Tools Word, Excel, PowerPoint und Visio
  • Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und soziale Kompetenzen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Reisebereitschaft im Rahmen der Tätigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entwicklung und Pflege von KPIs, Reports und Dashboards zur Leistungs- und Prozessmessung sowie zur kontinuierlichen Verbesserung
  • Konzeption, Entwicklung und Umsetzung von BI-Lösungen gemäß den Anforderungen der Fachbereiche
  • Optimierung, Weiterentwicklung und Betreuung unserer BI-Landschaft, Tools und Systeme
  • Aufbau und Pflege von Datenmodellen sowie Sicherstellung der Datenqualität und Datenkonsistenz
  • Unterstützung von nationalen und internationalen Projekten und Übernahme definierter Aufgabenpakete
  • Eigenständige Leitung und Durchführung von Workshops, Regelterminen und Teilprojekten
  • Aufbereitung und Kommunikation von Projektfortschritten an interne und externe Stakeholder
  • Aktive Mitgestaltung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
  • Monitoring und Bewertung der Wirksamkeit eingeleiteter Verbesserungsmaßnahmen
  • Übernahme von Sonderaufgaben auf Weisung des Vorgesetzten
Was wir biete
Was wir biete
  • Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
  • Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
  • Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung
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Apprenticeship training representative

Bei der Condor Technik GmbH sind wir für die Wartung, Reparatur und Überholung ...
Standort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fluggerätmechaniker (m/w/d) oder EASA CFS CAT. B1, idealerweise mit mehrjähriger Berufserfahrung
  • Ausbildereignung nach AEVO (AdA-Schein) oder Bereitschaft, diese zu erwerben
  • Fundierte Kenntnisse in der Luftfahrttechnik sowie in relevanten Vorschriften
  • Pädagogisches Geschick, Verantwortungsbewusstsein und Freude an der Arbeit mit jungen Menschen
  • Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
  • Gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachliche und praktische Ausbildung von Auszubildenden im Ausbildungsberuf Fluggerätmechaniker der FR Instandhaltungs- und Fertigungstechnik
  • Vermittlung von theoretischen und praktischen Kenntnissen gemäß Ausbildungsordnung
  • Planung, Durchführung und Dokumentation von Ausbildungsinhalten
  • Betreuung und Beurteilung der Auszubildenden während der gesamten Ausbildungszeit
  • Vorbereitung der Auszubildenden auf Zwischen- und Abschlussprüfungen
  • Sicherstellung der Einhaltung von Arbeits-, Sicherheits- und Qualitätsstandards
  • Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Ausbildungskonzepten und -unterlagen
  • Übernahme von Sonderaufgaben nach Weisung des/der Head of Education and Licensing
Was wir biete
Was wir biete
  • Atmosphäre – durch ein sympathisches und motiviertes Team und flache Hierarchien
  • Spannung – durch eine interessante und vielseitige Tätigkeit in einer faszinierenden Branche
  • Weiterentwicklung – durch kompetente Einarbeitung sowie Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Benefits – durch attraktive Reiserabatte und Sozialleistungen neben einer branchenüblichen Vergütung
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Kaufmann für Büromanagement

3-year apprenticeship as Kaufmann für Büromanagement (w/m/d) for Deutsche Umschl...
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Standort
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Gehalt
Gehalt:
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • School successfully completed (or soon to be completed) with a degree recognized in Germany
  • German language skills at least at B2 level
  • Good expression and quick comprehension
  • Enjoy working on PC and have a joy in dealing with numbers
  • Teamwork and reliability
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Insight into human resources
  • Exchange with employees at the locations
  • Support in human resources with processing, data maintenance in the personnel system
  • Participation in the planning, control and monitoring of projects
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year and further travel discounts (e.g., DB job ticket)
  • Rent subsidy of up to 400 € per month under certain conditions
  • Guaranteed employment after successful completion
  • Christmas bonus
  • DB Youngster Community with workshops, events, community trips
  • Vollzeit
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