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Front Office Agent

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Leonardo Hotels

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Standort:
Germany , Karlsruhe

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Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Verantwortlichkeiten:

  • Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
  • Beschwerdemanagement

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
  • Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete:
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
  • Team Events

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
04. März 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann von Vorteil
  • Relevante Berufserfahrung an einer Rezeption oder einem Empfang (Beispielsweise als Front Office Agent, Front Office Shiftleader, Assistant Front Office Manager oder Empfangsmitarbeiter (d/w/m))
  • Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
  • Gewissenhafte Arbeitsweise mit dem Auge fürs Detail
  • Kompetentes sowie verbindliches Auftreten
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisationstalent
  • Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Strategische, administrative sowie operative Führung des Front Office
  • Aktive Unterstützung des Front Office Teams im Tagesgeschäft (Check In, Check Out, Rechnungserstellung, Kassenführung)
  • Professionelles Beschwerdemanagement
  • Persönlicher Beitrag zur Wahrung der Servicequalität und Standards
  • Mitarbeiterführung, Motivation und Betreuung
  • Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen​​
  • Dienstplan- und Urlaubsgestaltung
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Ag...
Standort
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Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m)) von Vorteil
  • Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office, z. B. als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Freundliche, offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Freude an Teamarbeit und am professionellen Umgang mit Gästen
  • Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick
  • Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
  • Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise im Sinne der Philosophie des The Posthouse Berlin
  • Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
  • Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
  • Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
  • Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
  • Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Gratis Online-Sprachkurse
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Ag...
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
  • Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
  • Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
  • Beschwerdemanagement
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- & Feiertagszuschlag
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Bikeleasing
  • 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
  • Gratis Online-Sprachkurse
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
  • fließend Englisch
  • Kenntnisse der Stadt und Szenetipps
  • Begeisterungsfähigkeit für Kollegen und Gäste
  • Charakter
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sorgt an der Rezeption für begeisterte Gäste
  • Bleibt auch bei hohem Gästeaufkommen ruhig
  • Bereitet die Schicht vor und beendet sie mit einem aufgeräumten Front Office
Was wir biete
Was wir biete
  • 4-Tage Woche bei vollem Lohnausgleich
  • Gleichbleibender Urlaubsanspruch
  • Bis zu 10 kostenfreie Übernachtungen pro Jahr in 25hours Hotels
  • Rabatte in Bars und Restaurants sowie bei Hotelbuchungen weltweit
  • Angebote von Kooperationspartnern
  • Offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und Anpassungen
  • Bunte Mitarbeiterparty
  • Vollzeit
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Zentral am Puls der Stadt – direkt gegenüber dem Leipziger Hauptbahnhof – empfän...
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • erste Berufserfahrung an der Hotel-Rezeption
  • Quereinsteiger mit Erfahrung
  • gute Englischkenntnisse
  • geübt im Umgang mit EDV
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einsatz im Schichtdienst
  • check in und check out
  • Kassenführung
  • Tagesabschlussarbeiten
  • Reservierungen
  • Schriftwechsel
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
  • Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
  • verlässliche und langfristige Dienstplanung
  • regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
  • individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
  • Beratung bei Versicherungen
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Empfangsmitarbeiter Nachtschicht (d/w/m) am Leonardo Köln Bonn Airport. Das Hote...
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Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
  • Erste Berufserfahrung als Night Auditor, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m) wünschenswert
  • Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Check-In & Check-Out der Gäste
  • Bearbeitung von Rechnungen und Kassenführung
  • Durchführung des Nachtlaufs
  • Sicherheitsrundgänge
  • Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Morgen/Tag
  • Einsatz nach Bedarf in einem weiteren Kölner Leonardo Hotel
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn-, Feiertags- und Nachtzuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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Neu

Night Audit

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Night Audit (d/...
Standort
Standort
Germany , Esslingen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Leonardo Hotels
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau ist wünschenswert
  • Erste Berufserfahrung als Mitarbeiter im Nachtdienst, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front Office Agent (d/w/m) von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Check-In & Check-Out der Gäste während der Nachtschicht
  • Ansprechpartner:in für unsere Gäste
  • Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
  • Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge
  • Regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Hotelkomplex
  • Durchführung des Nachtlaufs
  • Beschwerdemanagement
  • Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Morgen/Tag
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
  • Vollzeit
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  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann ist wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter oder Front Office Agent (d/w/m)
  • Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
  • Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Arbeiten im Früh- und Spätdienst
  • Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
  • Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und Telefon
  • Kassenführung und Abrechnung
  • Annahme von Einzelreservierungen am Wochenende in deutscher und englischer Sprache
  • Beschwerdemanagement
  • Einarbeitung von Auszubildenden
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • 20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
  • Kostenfreie Parkmöglichkeiten
  • Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
  • Bikeleasing
  • Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
  • Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
  • Vollzeit
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