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Front Office Agent

Leonardo Hotels

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Gastgewerbe und Tourismus

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!

Verantwortlichkeiten:

Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise im Sinne der Philosophie des The Posthouse Berlin
Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans

Anforderungen:

Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m)) von Vorteil
Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office, z. B. als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
Freundliche, offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Freude an Teamarbeit und am professionellen Umgang mit Gästen
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was wir biete:

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Gratis Online-Sprachkurse
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
31. Januar 2026

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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Vorgeschlagene Tags:

Küchenkraft , Administrator , AI Manager , Team-Assistenz

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Front Office Agent

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Standort

Germany , Mannheim

Gehalt

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotelfachfrau / Hotelfachmann wünschenswert oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
Quereinsteiger:innen willkommen, z.B. aus dem Bereich Kundenservice
Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Arbeiten im Früh- und Spätdienst
Check-in und Check-out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Beantworten aller Gästeanfragen per E-Mail und per Telefon
Kassenführung und Abrechnung
Bearbeitung von Reservierungsanfragen am Wochenende
Beschwerdemanagement

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- & Feiertagszuschlag
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Bikeleasing
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Gratis Online-Sprachkurse
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Front Office Agent

Im 25hours Hotel Bikini Berlin wartet ein Arbeitsplatz, der so bunt und abwechsl...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt

Nicht angegeben

Fairmont Grand Del Mar

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung in der Hotellerie abgeschlossen
fließend Englisch
Kenntnisse der Stadt und Szenetipps
Begeisterungsfähigkeit für Kollegen und Gäste
Charakter

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Sorgt an der Rezeption für begeisterte Gäste
Bleibt auch bei hohem Gästeaufkommen ruhig
Bereitet die Schicht vor und beendet sie mit einem aufgeräumten Front Office

Was wir biete

4-Tage Woche bei vollem Lohnausgleich
Gleichbleibender Urlaubsanspruch
Bis zu 10 kostenfreie Übernachtungen pro Jahr in 25hours Hotels
Rabatte in Bars und Restaurants sowie bei Hotelbuchungen weltweit
Angebote von Kooperationspartnern
Offen für Teilzeitbeschäftigungen, Minijobs und Anpassungen
Bunte Mitarbeiterparty

Vollzeit

Schichtleiter Empfang - Front Office Agent

Zentral am Puls der Stadt – direkt gegenüber dem Leipziger Hauptbahnhof – empfän...

Standort

Germany , Leipzig

Gehalt

Nicht angegeben

Victors Residenz-Hotels

Bis auf Weiteres

Anforderungen

erste Berufserfahrung an der Hotel-Rezeption
Quereinsteiger mit Erfahrung
gute Englischkenntnisse
geübt im Umgang mit EDV

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Einsatz im Schichtdienst
check in und check out
Kassenführung
Tagesabschlussarbeiten
Reservierungen
Schriftwechsel

Was wir biete

Vergünstigungen in allen Victor's Residenz-Hotels
Unterstützung durch unser Qualitätsmanagement
verlässliche und langfristige Dienstplanung
regelmäßige Feedback- und Beurteilungsgespräche
individuell abgestimmter Einarbeitungsplan
Beratung bei Versicherungen

Reservations Agent

Die zentrale Reservations Abteilung ist für die Bearbeitung der Buchungsanfragen...

Standort

Germany , Munich

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung in einer vergleichbaren Position (z.B. Front Office oder Reservierung)
Warme und herzliche Ausstrahlung
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Analytisches Denken und methodisches Handeln
Ausgeprägtes Verantwortungs- und Qualitätsbewusstsein
Hohe Eigeninitiative
Fähigkeit, Gästebedürfnisse zu erkennen
Kenntnisse im MS-Office-Universum
Erfahrung mit Reservierungssystemen
Einwandfreie Beherrschung der deutschen und englischen Sprache (mündlich und schriftlich)

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Pflegen und Kontrollieren von Reservierungen im System
Sicherstellen der Vollständigkeit von Reservierungen
Anpassen von Daten nach internen Vorgaben
Mitwirken bei der Qualitätssicherung
Durchführen von Standard-Checks zu Zahlungen, Rechnungen, No-Shows und Stornierungen
Bearbeiten von Reservierungsanfragen nach Richtlinien
Unterstützung bei der Umsetzung von Prozessen
Sorgfältige Pflege von Gäste- und Kundendaten
Ansprechpartner:in für Gäste, Firmenkunden und OTAs bei Standardanliegen
Unterstützung bei individuellen Buchungswünschen

Was wir biete

Vollzeit mit 35 Stunden
Unterstützung des Sportprogramms
Staff Rates für Mitarbeiter und Travel Buddy
Opening-Bonus
Mobility-Zuschuss
Trainings, Coaching und Mentoring
Innovative Arbeitsumgebung (Lean Luxury, paperless, cashless)

Vollzeit

Guest Service Agent

To be an ambassador of the Front Office and of the hotel, in and outside the wor...

Standort

Gehalt

Nicht angegeben

Fairmont Grand Del Mar

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor's in Tourism, Languages or any related Field
(0-3) years experience working with Opera or a related system
Fluency in English is a must
Additional languages are a plus

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

To be an ambassador of the Front Office and of the hotel, in and outside the work place
To attend all guests approaching the front desk in the procedure of check-in/check-out, inquiries, key handling and all related matters, respecting the hotel standards and procedures
To manage any guest complaint in a professional manner, by resolving it and making sure the guest is satisfied, and recording it
To be aware of and to report all guest comments or complaints
To check the arrival lists and to block all the rooms according to guest requests and needs, as advised by the Front Office Supervisor
To check the departure lists and to ensure check-out times are respected
To monitor room status and discrepancies
To properly use all the equipment and Opera management system, to have a perfect knowledge of the set ups
To offer a warm welcome to all guests and to ensure that they enjoy their stay being offered the finest personal service
To personally greet and escort the guests rather than pointing out directions

Vollzeit

Lokführer:in

Quereinstieg als Lokführer:in (w/m/d) bei der DB Fernverkehr AG. Verantwortlich ...

Standort

Germany , Frankfurt am Main

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im gewerblich-technischen Bereich (z.B. als Elektroniker:in, Mechaniker:in, Mechatroniker:in)
Oder abgeschlossenes Studium
Oder mehrjährige Erfahrung als Verkehrsflugzeugführer:in / Pilot:in
Mindestalter von 20 Jahren zum Start der Qualifizierung
Ausgeprägte Kundenorientierung
Kenntnis im Arbeiten mit digitalen Medien (Tablet, Smartphone)
Bereitschaft für unregelmäßigen Schicht- und Wechseldienst sowie gelegentliche Auswärtsübernachtungen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Züge mit über 10.000 PS auf verschiedenen Strecken innerhalb Deutschlands steuern
Geltende Richtlinien sowie Weisungen beachten und wirtschaftliche sowie ökologische Aspekte berücksichtigen
Bei Unregelmäßigkeiten oder Störungen im Betriebsablauf Lösungen verantwortungsbewusst erarbeiten
Für reibungslose Kommunikation zwischen dir, deinen Kolleg:innen und weiteren Schnittstellen sorgen
Anfallende Kontroll- und Wartungsarbeiten überwachen und ggf. durchführen

Was wir biete

16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr
DB Job-Ticket für den täglichen Arbeitsweg
Günstige Mitnahmemöglichkeiten für Familie und Freunde
Günstige Shopping-Angebote (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
Marktübliches Gehaltspaket
In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
Beschäftigungssicherung
Betriebliche Altersvorsorge

Vollzeit

Lokführer:in

Als Lokführer:in bist du dafür verantwortlich, dass unsere Fahrgäste und Züge si...

Standort

Germany , Leipzig

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

successfully completed vocational training, ideally in a technical field (e.g., electrician, mechanic, mechatronics technician) or a completed university degree
minimum age of 20 at the start of the qualification
pronounced customer orientation
familiarity with working with digital media (e.g., tablet, smartphone)
willingness for irregular shift and alternating duty as well as occasional overnight stays away from home
fluent German language skills in speech and writing

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

steer our trains with over 10,000 hp on various routes within Germany
observe applicable guidelines and instructions in daily work, considering economic and ecological aspects
responsibly handle irregularities or disruptions in operations
ensure smooth communication between yourself, your colleagues, and other interfaces
monitor and, if necessary, perform control and maintenance work

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
further travel discounts such as a DB job ticket for the daily commute
cheap travel options for family and friends
employee discounts (e.g., mobile phone contracts, insurance, hotel chains, fashion, lifestyle)
market-compliant salary package with usually permanent employment contracts and job security
many extras
company pension plan

Vollzeit

Mitarbeiter:in Visual Merchandising

Als Teil unseres Teams in der Abteilung Visual Merchandising bist du für die Prä...

Standort

Switzerland , Lyssach, Bern

Gehalt

Nicht angegeben

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Grundausbildung als Polydesigner:in 3D oder in einem ähnlichen Bereich
Berufserfahrung im Bereich Visual Merchandising
Begeisterung für Wohnen und Einrichten
sicheres Gespür für Farben, Formen und Materialien
Verantwortungsbewusstsein
methodisches, lösungsorientiertes Denken
strukturierte Arbeitsweise
Fähigkeit, Arbeitsabläufe einfach und kostenbewusst zu gestalten sowie Zeitvorgaben einzuhalten
gewohnt an hohe Arbeitsbelastung
guter Umgang mit Stress und Zeitdruck

Verantwortlichkeiten

Verantwortlichkeiten

Unverwechselbare und zeitgemässe Präsentation der Marke IKEA im gesamten Einrichtungshaus
Erstellung von Musterlösungen, die die Vorteile und Einsatzmöglichkeiten der IKEA Produkte erkennen lassen und den Kaufprozess erleichtern
Planung von Shops und Layouts für einzelne Abteilungen und Produktbereiche nach den Vorgaben der IKEA Konzepte
Umsetzung der Pläne unter Verwendung entsprechender Präsentationstechniken, handwerklicher Tätigkeiten und Lichtsetzung
Sicherstellung der korrekten Verwendung des Ladenlayouts für optimale visuelle Wirkung und guten Produktüberblick
Schaffung stetig neuer Sortimentspräsentationen und saisonaler Anpassungen für überraschende Erlebnisse der Kund:innen
enge Zusammenarbeit mit Kolleg:innen anderer Abteilungen

Was wir biete

28 Ferientage (basierend auf einem 100%-Pensum)
20 Wochen bezahlte Elternzeit für Mütter, 8 Wochen bezahlte Elternzeit für Väter
sehr attraktive Sozialleistungen
15% Personalrabatt auf den Einkauf in jedem IKEA Einrichtungshaus
Bezahlung von 85% bis 100% des Jahresabonnements für ÖV
kostenfreie Parkmöglichkeiten
unlimitierter Zugang zur LinkedIn-Learning-Plattform
günstige und gesunde Mahlzeiten in der Kantine (CHF 4,50 für Fleisch- und CHF 3,50 für Vegi-Gerichte)
Bonuszahlungen für alle Mitarbeitenden

Teilzeit