Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Front Office Agent (d/w/m)!
Verantwortlichkeiten
Eigenständige Durchführung des Check-ins und Check-outs unserer Hotelgäste sowie aller dazugehörigen vorbereitenden und administrativen Tätigkeiten
Herzliche und serviceorientierte Betreuung unserer Gäste während der An- und Abreise im Sinne der Philosophie des The Posthouse Berlin
Annahme und Bearbeitung von Einzelreservierungen in deutscher und englischer Sprache
Verantwortung für die ordnungsgemäße Kassenführung sowie Abrechnung gemäß interner Standards
Sicherstellung und Kontrolle der Sauberkeit sowie der Einhaltung aller Hygiene- und Qualitätsstandards im Empfangsbereich und in den öffentlichen Bereichen des Hotels
Professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement mit dem Ziel höchster Gästezufriedenheit
Einsatz im Früh-, Spät- und Nachtdienst entsprechend des Dienstplans
Anforderungen
Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach (Hotelfachfrau / Hotelfachmann (d/w/m)) von Vorteil
Idealerweise erste Berufserfahrung im Front Office, z. B. als Empfangsmitarbeiter, Rezeptionist oder Front Office Agent (d/w/m)
Freundliche, offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung sowie Freude an Teamarbeit und am professionellen Umgang mit Gästen
Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und organisatorischem Geschick
Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir biete
30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Gratis Online-Sprachkurse
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
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