First Level Supporter Jobs | Randstad (Bochum)

First Level Supporter

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als First-Level-Supporter (m/w/d) in...

Standort

Germany , Dresden

Gehalt:

15.69 - 16.08 EUR / Hour

Randstad

Ablaufdatum

30. Juli 2026

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatikstudium) oder eine vergleichbare Qualifikation
Technisches Verständnis und fundierte Systemkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Office-Umfeld sind wünschenswert
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Schulenglischkenntnisse für den technischen Austausch
Analytisches Denken und eine rasche Auffassungsgabe, um komplexe Problemstellungen effizient zu erfassen
Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick und eine eigenverantwortliche, qualitätsbewusste Arbeitsweise

First Level Supporter

Sie suchen nach einer neuen beruflichen Herausforderung und möchten Ihre Experti...

Standort

Germany , Dresden

Gehalt:

2700.00 - 2800.00 EUR / Month

Randstad

Ablaufdatum

24. Juli 2026

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker/in Systemintegration, IT-Systemkaufmann/-frau) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
Fundierte Kenntnisse aktueller Betriebssysteme (insbesondere Microsoft Windows) und der gängigen MS-Office-Anwendungen
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen zur strukturierten Bearbeitung von Störungsmeldungen
Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung sowie Kommunikationsstärke und eine schnelle Auffassungsgabe
Teamfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise

Verantwortlichkeiten

Sicherstellung des reibungslosen IT-Betriebs
Kompetenter Ansprechpartner für alle technischen Anliegen

Vollzeit

Neu

First Level Supporter

Standort

Germany , Köln

Gehalt:

40000.00 - 45000.00 EUR / Year

Randstad

Ablaufdatum

09. Juli 2026

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung, z. B. als Informatikkaufmann
Erste Berufserfahrung im Bereich First-Level-Support
Kenntnisse im Umgang mit SAP
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Eigenständige, strukturierte und gründliche Arbeitsweise
Kommunikations- und Teamfähigkeit

Vollzeit

!

Neu

First Level Supporter

Standort

Germany , Neuss

Gehalt:

34000.00 - 36000.00 EUR / Year

Randstad

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet wünschenswert
Fundierte Kenntnisse in der Betreuung einer Microsoft-Umgebung
Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

Vollzeit

First Level Supporter

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Speziali...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

30000.00 - 42000.00 EUR / Year

Randstad

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative
Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, z. B. im Homeoffice

Vollzeit

First Level Supporter

Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

35000.00 - 38000.00 EUR / Year

Amadeus Fire AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support
Kenntnisse in den Bereichen Windows, MS Office-Paket und gängiger Bürosoftware
Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung
Sehr gute Deutschkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
Verwaltung von Supportfällen
Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen
Sicherstellung termingerechter Bearbeitung nach Servicevorgaben
Koordination mit Fachabteilungen zur Problemlösung

Was wir biete

Attraktives Gehalt von bis zu 38.000 Euro im Jahr
Anstellung direkt bei Amadeus Fire
30 Tage Urlaub
Sehr gute Verkehrsanbindung
Intensive Einarbeitung
Einsatz im öffentlichen Sektor

Vollzeit

It Support Mitarbeiter First Level Helpdesk

Sie übernehmen den First-Level-Support und sind erster Ansprechpartner für Anwen...

Standort

Germany , Memmingen

Gehalt:

Nicht angegeben

A. Berger Precision Ltd.

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
fundierte Erfahrung im First-Level-Support sowie in der Anwenderbetreuung
sicherer Umgang mit Ticket- und Asset-Management-Systemen
gute Kenntnisse in der Administration von Windows-Betriebssystemen und Microsoft 365
breites Verständnis für Hardware, Software und Netzwerke
sichere Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit
ausgeprägte Serviceorientierung
Kommunikationsstärke

Verantwortlichkeiten

First-Level-Support
erster Ansprechpartner für Anwender bei technischen Störungen und IT-Anfragen
Analyse eingehender Tickets
eigenständige Behebung von Störungen
schnelle Lösungsfindung
Unterstützung der Anwender im Umgang mit IT-Systemen (Windows, Citrix, Microsoft 365)
Weiterleitung komplexerer Anfragen an Second-Level-Support
Dokumentation von Supportfällen im Ticketsystem
Pflege der Wissensdatenbank
aktive Beitrag zur Optimierung der Supportprozesse

Vollzeit

Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support

Das Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel bildet im Verbund das Universi...

Standort

Germany , Brandenburg an der Havel

Gehalt:

Nicht angegeben

Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende praktische Erfahrung
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Schriftverkehr
Erste Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Systeme sind von Vorteil
Sicherer Umgang mit Windows 11 sowie aktuellen Microsoft-Office-Versionen
Persönliche Eigenschaften: ergebnisorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, positiv, teamorientiert, fleißig, selbstmotiviert, zupackend und selbstständig

Verantwortlichkeiten

Telefonische Annahme von IT-Anfragen (Support, Störungsmeldungen, Aufträge usw.)
Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Servicetickets im internen Ticketsystem
Ad-hoc-Beratung bei einfacheren technischen Problemstellungen
Aufbau und Pflege einer Lösungsdatenbank für wiederkehrende oder bekannte Fehler
First-Level-Support bei bekannten Fehlern und typischen IT-Störungen
IT-Schulung und Unterweisung von Mitarbeiter(inne)n im Umgang mit den betreuten Systemen
Mitarbeit in IT-Projekten sowie ggf. Leitung von Projekten oder Teilprojekten im eigenen Themenbereich

Was wir biete

Vergütung nach Tarif mit Anerkennung von Berufserfahrung
Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt nach unserer Betriebsvereinbarung
Zusätzliche Betriebsrente (ZVK) und Vermögenswirksame Leistungen
Mitarbeiterrabatt für unsere Apotheke und Physiotherapie
Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing per Entgeltumwandlung (JOBRAD)
30 Tage Urlaub
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten
Einarbeitung entsprechend Ihrer beruflichen Vorkenntnisse in Zusammenarbeit mit unserem qualifizierten Team

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