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First Level Supporter

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Randstad

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Standort:
Germany , Dresden

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Kategorie:
IT-Administration

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

15.69 - 16.08 EUR / Hour
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Jobbeschreibung:

Aktuell bieten wir eine attraktive Position als First-Level-Supporter (m/w/d ) in Teilzeit bei unserem Kunden in Dresden. Werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams! Bewerben Sie sich noch heute online. Als Spezialist für Job und Karriere steht Randstad Ihnen vertrauensvoll zur Seite. Für Jobs bei Randstad kann sich jeder bewerben. Wir freuen uns über Diversität.

Anforderungen:

  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker, Informatikstudium) oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Technisches Verständnis und fundierte Systemkenntnisse sowie erste Erfahrungen im Office-Umfeld sind wünschenswert
  • Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute bis sehr gute Schulenglischkenntnisse für den technischen Austausch
  • Analytisches Denken und eine rasche Auffassungsgabe, um komplexe Problemstellungen effizient zu erfassen
  • Hohe Serviceorientierung, Kommunikationsgeschick und eine eigenverantwortliche, qualitätsbewusste Arbeitsweise

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
03. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Teilzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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First Level Supporter

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Standort
Germany , Dresden
Gehalt
Gehalt:
18.00 EUR / Hour
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Orizon GmbH Servicebüro Rostock
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Technisches Grundverständnis sowie Interesse an IT Systemen
  • Gute Kenntnisse im Office Umfeld wünschenswert
  • Erste Erfahrungen im Service Desk, IT-Support oder Office-Umfeld von Vorteil
  • Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denkvermögen
  • Verantwortungsbewusste, strukturierte und qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke und ausgeprägte Serviceorientierung
  • Freundliches Auftreten sowie hohe Verlässlichkeit im Umgang mit Kunden
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2 / Muttersprache)
  • Gute Englischkenntnisse (mind. B1)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen Telefon, E-Mail, Webtickets, Chat, Voicebox etc.
  • Erstellung, Bearbeitung und Lösung von Tickets im First-Level-Support unter Einhaltung definierter Prozesse und Service Level Agreements (SLAs)
  • Unterstützung der Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
  • Nutzung von Lösungsdatenbanken, Standard Operating Procedures (SOPs) und Ticketsystemen
  • Monitoring und Tracking von Tickets sowie strukturierte Abarbeitung des Arbeitsvorrats
  • Durchführung von Passwort Resets und einfacher Benutzeradministration z. B. in Active Directory, Exchange, SAP oder Softwareverteilungssystemen
  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie Steigerung der Kundenzufriedenheit durch kompetente und freundliche Kommunikation
Was wir biete
Was wir biete
  • Einstieg in ein internationales IT-Serviceumfeld
  • Strukturierte Einarbeitung und klare Prozesse
  • Moderne Arbeitsumgebung mit professionellen Tools
  • Kollegiales Team und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
  • Möglichkeit zur fachlichen Weiterentwicklung im IT Support
  • Attraktiver Stundenlohn bis 18,00 €
  • Sonderzahlungen bis 2000€ für langjährige Betriebszugehörigkeit
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Prämien bis zu 1000€
  • Urlaub steigt auf 30 Tage im Jahr
  • Teilzeit
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Neu

It-supporter

Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit unseren Speziali...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
45000.00 - 65000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
06. Juni 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, z. B. als Fachinformatiker oder IT-Systemkaufmann, alternativ eine vergleichbare Qualifikation
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und ITIL-Kenntnisse
  • Gute Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen, Office 365 und Standardanwendungen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
  • Vollzeit
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IT Support Engineer

Du möchtest Menschen bei technischen Herausforderungen unterstützen, behältst se...
Standort
Standort
Germany , Karlsruhe
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Forterro
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung (z.B. Fachinformatiker für Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im First Level Support oder IT-Helpdesk
  • Gute Kenntnisse in Windows-Clients, O365, Standard-Business-Software und gängigen IT-Endgeräten
  • Von Vorteil sind Linux-Kenntnisse
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Bereitschaft zu regelmäßigen Dienstreisen
  • Führerschein Klasse B
  • Sehr gute Englischkenntnisse und gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eingehende IT-Supportanfragen professionell annehmen, analysieren und eigenständig bearbeiten
  • Bei Hard- und Softwareproblemen Mitarbeitende kompetent unterstützen
  • Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Peripherie und Standardsoftware
  • Onsite-Support am Standort Karlsruhe
  • Remote-Support für weitere Forterro-Standorte
  • Regelmäßige Besuche der Standorte in der DACH-Region
  • Incidents, Lösungen und Änderungen im Ticketsystem dokumentieren
  • Bei komplexeren Themen Anfragen an Second Level Support weiterleiten
  • Rollouts, Hardware-Erneuerungen und kleinere IT-Projekte unterstützen
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
  • Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Individuelle Weiterbildungsangebote und regelmäßige Trainings
  • Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln oder JobRad
  • Angebote für Fitness, Wellness und Gesundheit
  • Neueste technische Ausstattung
  • Internationale Entwicklungsmöglichkeiten
  • Vollzeit
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It Workplace Support Specialist

Gemeinsam mit unserem Kunden, einem international tätigen Industrieunternehmen, ...
Standort
Standort
Germany , Frankfurt am Main
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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grey engineering GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene IT-nahe Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support, idealerweise im First-Level- oder Workplace-Umfeld
  • Grundkenntnisse in IT-Infrastruktur (z. B. Netzwerk, Hardware, Betriebssysteme)
  • Sicherer Umgang mit Standard-IT-Tools und MS Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie grundlegende Englischkenntnisse
  • Strukturierte, serviceorientierte und zuverlässige Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Freude am direkten Anwenderkontakt
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung im gesamten PC-Lifecycle (Bestellung, Einrichtung, Übergabe und Rücknahme von IT-Geräten)
  • Installation und Konfiguration von Hard- und Software nach Vorgaben
  • Beratung bei der Auswahl von IT-Hardware sowie Unterstützung im IT-Bestellportal
  • Bearbeitung von Tickets im 1st-Level-Support und Unterstützung der Anwender
  • Durchführung von Reinstallationen, Updates sowie Wartung von Client-Systemen
  • Support für Standardsoftware (z. B. MS Office, Adobe, ThinkCell) sowie IT-Tools wie SharePoint und Teams
  • Betreuung von Druckern, Meetingräumen und Kommunikationstechnik (Teams, Outlook, VoIP)
  • Unterstützung bei IT-Umzügen, Verkabelung und Austausch von Hardware vor Ort
  • Mitwirkung bei Backup-/Restore-Prozessen sowie Daten- und Profilrücksicherung
  • Bearbeitung von Störungen im Bereich Arbeitsplatz- und Netzwerkumgebung
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristeten Arbeitsvertrag zur sicheren Zukunftsplanung
  • Eine attraktive, leistungsgerechte und tariflich abgesicherte Vergütung
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte (Reiseportale, Schmuck, Mietwagen, Sportartikel, Elektroartikel, Möbelhäuser, regionale Restaurantvergünstigungen, Sport- und Freizeitveranstaltungen, u.v.m.)
  • Sehr lukratives Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter- Empfehlungsprogramm
  • Flexible Arbeitszeiten sowie, je nach Position, die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf
  • Persönlicher Ansprechpartner für Ihre Fragen, Themen oder sonstigen Anliegen
  • Ein offenes und familiäres Miteinander
  • Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes
  • Wertschätzung und eine Arbeitsatmosphäre, die für gute Energie sorgt
  • Vollzeit
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First Level Supporter

Für unseren Auftraggeber, ein renommiertes IT-Dienstleistungsunternehmen, suchen...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
35000.00 - 38000.00 EUR / Year
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Amadeus Fire AG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung im IT-Support
  • Kenntnisse in den Bereichen Windows, MS Office-Paket und gängiger Bürosoftware
  • Bereitschaft für eine Sicherheitsüberprüfung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Annahme und Bearbeitung eingehender Supportanfragen
  • Verwaltung von Supportfällen
  • Erstellung nachvollziehbarer Dokumentationen
  • Sicherstellung termingerechter Bearbeitung nach Servicevorgaben
  • Koordination mit Fachabteilungen zur Problemlösung
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktives Gehalt von bis zu 38.000 Euro im Jahr
  • Anstellung direkt bei Amadeus Fire
  • 30 Tage Urlaub
  • Sehr gute Verkehrsanbindung
  • Intensive Einarbeitung
  • Einsatz im öffentlichen Sektor
  • Vollzeit
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First Level Supporter

Standort
Standort
Germany , Neuss
Gehalt
Gehalt:
34000.00 - 36000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
04. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet wünschenswert
  • Fundierte Kenntnisse in der Betreuung einer Microsoft-Umgebung
  • Sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket
  • Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Vollzeit
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Mitarbeiter IT-Helpdesk / First Level IT-Support

Das Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel bildet im Verbund das Universi...
Standort
Standort
Germany , Brandenburg an der Havel
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
uk-brandenburg.de Logo
Universitätsklinikum Brandenburg an der Havel
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. entsprechende praktische Erfahrung
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, sowohl am Telefon als auch im E-Mail-Schriftverkehr
  • Erste Erfahrungen in der Administration komplexer IT-Systeme sind von Vorteil
  • Sicherer Umgang mit Windows 11 sowie aktuellen Microsoft-Office-Versionen
  • Persönliche Eigenschaften: ergebnisorientiert, verantwortungsbewusst, kommunikativ, positiv, teamorientiert, fleißig, selbstmotiviert, zupackend und selbstständig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Telefonische Annahme von IT-Anfragen (Support, Störungsmeldungen, Aufträge usw.)
  • Erstellen, Bearbeiten und Weiterleiten von Servicetickets im internen Ticketsystem
  • Ad-hoc-Beratung bei einfacheren technischen Problemstellungen
  • Aufbau und Pflege einer Lösungsdatenbank für wiederkehrende oder bekannte Fehler
  • First-Level-Support bei bekannten Fehlern und typischen IT-Störungen
  • IT-Schulung und Unterweisung von Mitarbeiter(inne)n im Umgang mit den betreuten Systemen
  • Mitarbeit in IT-Projekten sowie ggf. Leitung von Projekten oder Teilprojekten im eigenen Themenbereich
Was wir biete
Was wir biete
  • Vergütung nach Tarif mit Anerkennung von Berufserfahrung
  • Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt nach unserer Betriebsvereinbarung
  • Zusätzliche Betriebsrente (ZVK) und Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeiterrabatt für unsere Apotheke und Physiotherapie
  • Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing per Entgeltumwandlung (JOBRAD)
  • 30 Tage Urlaub
  • Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem modernen IT-Umfeld
  • Enge Zusammenarbeit mit medizinischen Fachbereichen und IT-Spezialisten
  • Einarbeitung entsprechend Ihrer beruflichen Vorkenntnisse in Zusammenarbeit mit unserem qualifizierten Team
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Neu

First Level Supporter

Im Namen eines Geschäftspartners aus der IT-Branche wird aktuell ein 1st Level S...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
30000.00 - 42000.00 EUR / Year
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
05. Juni 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Berufserfahrung im 1st-Level-Support von Vorteil
  • Sehr gute Kenntnisse mit den gängigen Microsoft-Betriebssystemen
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Ausgeprägte Kunden- und Lösungsorientierung
  • Kommunikationsstärke sowie Eigeninitiative
  • Schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
  • Grundsätzliche Bereitschaft zur Arbeit im Schichtsystem, z. B. im Homeoffice
  • Vollzeit
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