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Facility Manager / Helpdesk Manager

Germany, München Arbeitsvertrag · Job veröffentlicht 03. Mai 2026
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Jobbeschreibung

Wir sind mehr als 50.000 Menschen in 23 Ländern auf der ganzen Welt. Wir sind ein globales Unternehmen, das sich von einem globalen Ziel leiten lässt und fest davon überzeugt ist, dass wir die Herzen der Menschen durch einen hervorragenden Service gewinnen können.

Verantwortlichkeiten

  • Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
  • SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
  • First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
  • Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
  • Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
  • Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
  • transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
  • Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
  • Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
  • System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit dem SCADA Team
  • Krisen- & Ereignismanagement: Unterstützung bei kritischen Betriebsereignissen inklusive strukturierter Eskalation und laufender Kommunikation

Anforderungen

  • 2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management (vorzugsweise Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld) sowie wünschenswert relevante Unterweisungen oder Zertifikate, z. B. DGUV, Brandschutz, Erste Hilfe oder Sicherheitsunterweisungen
  • Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
  • Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
  • Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
  • Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
  • vorteilhaft: ERP/SAP
  • Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
  • hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
  • Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
  • Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen
  • Sprachen: Deutsch fließend, Englisch gut bis sehr gut
  • Mindset: zuverlässig, verantwortungsbewusst, teamorientiert – mit klarer Service‑ und „Hands‑on“-Mentalität

Wünschenswert

  • relevante Unterweisungen oder Zertifikate, z. B. DGUV, Brandschutz, Erste Hilfe oder Sicherheitsunterweisungen
  • ERP/SAP

Was wir biete

  • Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
  • Wöchentliches Coffee-Benefit
  • Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • JobRad-Leasing
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Helpdesk Manager / Facility Manager

Standort
Standort
Germany , Munich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amrest.eu Logo
AmRest
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • 2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management, idealerweise im Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld
  • Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
  • Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
  • Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
  • Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
  • vorteilhaft: ERP/SAP
  • Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
  • hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
  • Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
  • Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
  • SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
  • First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
  • Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
  • Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
  • Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
  • transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
  • Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
  • Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
  • System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit der IT
Was wir biete
Was wir biete
  • Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
  • Wöchentliches Coffee-Benefit
  • Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
  • Zuschuss zum Deutschlandticket
  • JobRad-Leasing
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
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Neu

Werkstudent Physio- und Ergotherapie (m/w/d)

In den ambulanten Therapiezentren von Asklepios gestaltest Du ambulante Therapie...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.asklepios.com Logo
Asklepios
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung als Physiotherapeut:in/Ergotherapeut:in oder Studium im Bereich Physiotherapie/Ergotherapie
  • Interesse an hochmoderner robotikgestützter Therapie und digitalen Tools
  • Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit mit Ärztinnen bzw. Ärzten, Therapeut:innen und Pflegekräften
  • Hohes Maß an Empathie, Kommunikationsstärke und Innovationsgeist
  • Bereitschaft zur ganzheitlichen Begleitung von Patient:innen auf ihrem Rehabilitationsweg
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Durchführung individueller, evidenzbasierter Therapien in den jeweiligen NeuroLabs
  • Nutzung moderner High-Tech-Systeme wie Robotik, Virtual Reality und digitales Biofeedback
  • Erstellung und Dokumentation individueller Rehapfade in enger Zusammenarbeit mit dem interdisziplinären Team
  • Förderung motorischer, kognitiver und alltagsbezogener Fähigkeiten unserer Patient:innen
  • Mitarbeit an der Weiterentwicklung innovativer Behandlungskonzepte
  • Unterstützung beim Aufbau einer zukunftsweisenden neurologischen Versorgung
Was wir biete
Was wir biete
  • Faire Vergütung und leistungsbezogene Bezahlung
  • Anspruch auf 30 Urlaubstage
  • Zuschuss zum hvv jobticket oder Sachbezug in Höhe von 43,50 € netto monatlich (Teilzeit anteilig)
  • Optimale Verkehrsanbindung mit öffentlichen Verkehrsmitteln
  • Tätigkeit in einem innovativen Zentrum mit modernster Ausstattung
  • Mitgliedschaft in einem hochmotivierten, interdisziplinären Team
  • Inanspruchnahme einer strukturierten Einarbeitung durch einen persönlichen Mentor:in
  • Förderung fachspezifischer Fort- und Weiterbildungen, inklusive Freistellung und finanzieller Bezuschussung
  • Konzernweite Vernetzung durch unser Social Intranet "ASKME"
  • Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch u.a. flexible Arbeits- und Teilzeitmodelle
  • Teilzeit
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Pflegefachkraft als Dauernachtwache

Standort
Standort
Germany , Barby
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
awo-sachsenanhalt.de Logo
AWO Seniorenzentrum Dessau – Heinrich-Deist-Haus
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (Gesundheits- und Krankenpfleger*in, oder Gesundheits- und Kinderkrankenpfleger*in oder Altenpfleger*in, Pflegefachfrau-/mann)
  • Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
  • Teamfähigkeit und wertschätzender Umgang mit Bewohner*innen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Individuelle, ganzheitliche und aktivierende Pflege in der Nacht
  • Durchführung ärztlich verordneter Maßnahmen und Behandlungspflege
  • Sicherstellung der Nachtruhe sowie Beobachtung und Begleitung unserer Bewohner*innen
  • Selbstständige Einschätzung und Bearbeitung von Notfallsituationen
  • Pflegedokumentation gemäß AWO-Standards
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Tagdienst und strukturierte Übergaben
  • Einhaltung von Hygiene- und Qualitätsstandards
  • Unterstützung bei organisatorischen Aufgaben in der Nacht
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebsarzt
  • Fahrradleasing
  • Finanzierte Fort- und Weiterbildung
  • Gesundheitsmaßnahmen
  • Jahressonderzahlung
  • Mitarbeiter*innen-Events
  • Mitarbeiter*innen-Rabatte
  • Teilzeit 35 Stunden / Woche
  • Mitsprache bei der DP-Gestaltung
  • Teilzeit
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Neu

Verkäufer

Standort
Standort
Germany , Rostock
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.ikea.com Logo
IKEA
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Du hast Spaß an der Arbeit im lebendigen Einzelhandel und bleibst auch an starken Tagen gelassen
  • Kommunikationsfreude ist eine deiner Haupteigenschaften: Mit deiner freundlichen Art gehst du offen auf unsere Kund:innen zu und bereicherst die Arbeit im Team
  • Du magst Abwechslung und arbeitest gerne selbständig im Rahmen deines Aufgabenbereichs
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Mit viel Begeisterung gehst du aktiv auf unsere Kund:innen zu und gibst die Vorteile und Gestaltungsmöglichkeiten von IKEA Produkten an sie weiter
  • Du unterstützt im vorgegebenen Rahmen geplante Verkaufsaktivitäten wie saisonale Aktivitäten und Sortimentswechsel
  • Alle im Einrichtungshaus verfügbaren Serviceleistungen sind dir vertraut
Was wir biete
Was wir biete
  • tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams
  • Teilzeit
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Kundenberater/in mit VBV-Zertifikat

Telefonieren ist deine Leidenschaft, aber auf mühsame Kaltakquise hast du keine ...
Standort
Standort
Switzerland , Gümligen
Gehalt
Gehalt:
4000.00 CHF / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
08. Juli 2026
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Du besitzt das VBV-Zertifikat (ein Muss, gerne auch für Quereinsteiger)
  • Du sprichst fliessend Schweizerdeutsch (weitere Sprachen wie FR/IT/EN von Vorteil)
  • Du hast eine positive Ausstrahlung, die man auch durch das Telefon hört, und bringst eine gesunde Portion Resilienz mit
  • Du arbeitest gerne mitten im Geschehen ? unser modernes Büro lebt vom gemeinsamen Spirit vor Ort
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du kontaktierst potenzielle Neukunden, die bereits Interesse signalisiert haben (warme Leads)
  • Mit Einfühlungsvermögen und Begeisterung vereinbarst du Termine für unsere Aussendienst-Profis
  • Du pflegst die Kundendaten sorgfältig im System
  • Du beweist Ausdauer: Jeder Lead bekommt von dir bis zu drei Chancen für ein nettes Gespräch
Was wir biete
Was wir biete
  • Faires Gehalt + Bonus: CHF 4'000.? brutto/Monat fix plus eine Provisionsstruktur ohne Deckelung für jeden erfolgreichen Termin und Abschluss
  • Keine kalten Calls: Ein enormes Volumen an vorqualifizierten Leads wartet auf dich
  • Flexibilität im Rahmen: Arbeitszeiten von Mo?Fr (09:00 bis 19:00 Uhr flexibel einteilbar) und gelegentliche Einsätze am Samstagvormittag
  • Das Umfeld: Ein junges, innovatives Unternehmen, flache Hierarchien und Kollegen, die sich gegenseitig unterstützen
  • Vollzeit
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Neu

Promat-Vertriebsmitarbeiter - Aussendienst Grossraum Nuernberg Wuerzburg Schweinfurt Erlangen

Standort
Standort
Germany , Ratingen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
ursa.pl Logo
URSA Polska sp. z o. o.
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • BauingenieurIn, BautechnikerIn bzw. vergleichbare technische Qualifikation im Handwerk oder der Industrie
  • erste Jahre Erfahrung im mehrstufigen Vertrieb im Bauhaupt- oder Baunebengewerbe, im technischen Projektvertrieb oder aus einem Ingenieur- oder Planungsbüro
  • Kompetenz, Souveränität, Kontaktfreude, Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
  • sichere persönliche und telefonische Kontaktaufnahme mit Geschäftspartnern
  • professioneller Einsatz moderner Kommunikationsmedien
  • selbständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Wohnsitz im Vertriebsgebiet (Großraum Nürnberg, Würzburg, Schweinfurt, Erlangen)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung und Ausweitung des Geschäfts mit vorhandenen Kunden sowie Gewinnung neuer Kunden
  • Präsentation bei Architekten, Planern, Fachingenieuren, Baustoffhändlern und verarbeitenden Unternehmen
  • aktives Networking und Marktbeobachtung
  • technische Beratung und Unterstützung bei Planung, Konzeption und Ausschreibungen
  • Produktschulungen für Kunden
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristete Festanstellung
  • flexible Arbeitszeitverteilung
  • attraktiver Firmenwagen auch zur privaten Nutzung
  • offenes wertschätzendes Miteinander
  • umfassende technische und vertriebliche Einarbeitung
  • modernes erfolgsorientiertes Gehaltsmodell
  • Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Karriereperspektiven im weltweiten Etex-Konzern
  • Vollzeit
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Graduate Area Manager

Als Nachwuchsführungskraft wirst du in unserem 11-wöchigen internen Onboarding P...
Standort
Standort
Germany , Heidenheim An Der Brenz
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
amazon.de Logo
Amazon Pforzheim GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Hochschulstudium vor dem Starttermin oder Abschluss innerhalb der letzten 24 Monate
  • Fortgeschrittene Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Relevante Erfahrung in der Durchführung von Datenanalysen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Sicherstellung der Einhaltung der Arbeitssicherheitsvorschriften und des Umweltschutzes
  • Ableitung von Handlungsempfehlungen und konkreten Maßnahmen zur Prozessverbesserung auf Basis von Kennzahlen wie Arbeitssicherheit, Produktivität und Qualität
  • Leitung und Weiterbildung eines Teams (bis zu 100 Mitarbeitende)
  • Planung und Steuerung der innerbetrieblichen Prozesse
  • Teilnahme in übergeordneten Projekten zur Optimierung der Kundenzufriedenheit
  • Effektives Ressourcen- und Workflowmanagement
  • Zusammenarbeit mit den vor- und nachgelagerten Abteilungen vor Ort
  • Vollzeit
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Neu

Ausbildung Anästhesietechnischen Assistenten / ATA

Als einer der größten privaten Klinikbetreiber in Deutschland verstehen wir uns ...
Standort
Standort
Deutschland , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
1490.69 - 1653.38 EUR / Month
https://www.asklepios.com Logo
Asklepios
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Teamplayer
  • Aufpasser
  • Organisationstalent
  • Mutmacher
  • Technikfan
  • Du hast Abitur, einen mittleren Schulabschluss oder aber einen Hauptschulabschluss (plus abgeschlossene Ausbildung)
  • Bei Ausbildungsbeginn bist du bereits volljährig
  • Ein zweiwöchiges Praktikum in der Anästhesie hast du schon in der Tasche
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Hier dreht es sich rund um die Narkose von Patient:innen
  • Ob im OP, im Aufwachraum, in der Notaufnahme oder bei Endoskopien – als Anästhesietechnische:r Assistent:in (kurz: ATA) versorgst du Patient:innen vor und während kleinen und großen Eingriffen
  • Als Teil des OP-Teams hast du dabei Blutdruck, Atmung und Puls stets im Blick – denn nur, wenn alle Hand in Hand arbeiten, kann eine OP gelingen
Was wir biete
Was wir biete
  • Tablet kostenlos zum Ausbildungsstart
  • HVV-Ticket Finanzspritze
  • Monatliche Familienheimfahrt
  • Unterstützung bei der Wohnungssuche
  • Konzernweite Vernetzung durch unser Social Intranet „ASKME"
  • Betriebliche Gesundheitsförderung und Prävention durch viele Angebote im Rahmen des „Asklepios Aktiv" Programms
  • Mitarbeiterrabatte in vielen Onlineshops und zahlreiche Vergünstigungen für Freizeitaktivitäten und Veranstaltungen
  • Vollzeit
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