Facility Manager / Helpdesk Manager Jobs

Helpdesk Manager / Facility Manager

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

AmRest

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2–5 Jahre Erfahrung im technischen oder infrastrukturellen Facility Management, idealerweise im Helpdesk-/Servicecenter-Umfeld
Fundiertes Verständnis von FM‑Prozessen (Hard & Soft Services), Störungs‑ und Eskalationsmanagement
Praxis in der Dienstleistersteuerung inkl. SLA‑Monitoring, Qualitätskontrolle und Kostenprüfung
Führungserfahrung mit Fokus auf Coaching, Delegation, Leistungsbeurteilung und Weiterentwicklung
Tool‑Fit: sicher im Umgang mit CAFM-/Ticketingsystemen und MS Office (insb. Excel)
vorteilhaft: ERP/SAP
Arbeitsweise: strukturiert, präzise und serviceorientiert
hohe Belastbarkeit, Priorisierungsstärke und Umsetzungsfähigkeit
Kommunikationsstärke & Stakeholder‑Kompetenz auf Augenhöhe – klar, lösungsorientiert, verbindlich
Analytisches Denken und Routine in KPI‑/Reporting‑Themen

Verantwortlichkeiten

Betrieb des zentralen FM‑Helpdesks: Annahme, Priorisierung und Steuerung aller Tickets über unsere Stores hinweg
SLA‑Management: Überwachung von Reaktions‑/Lösungszeiten, aktive Eskalationssteuerung, Qualitätssicherung der Ticketdokumentation
First‑Time‑Fix stärken: Sicherstellen korrekter Kategorisierung/Disposition, Übernahme komplexer oder kritischer Fälle
Führung & Entwicklung: Fachliche und persönliche Führung eines Mitarbeiters inkl. 1:1‑Gesprächen, Zielvereinbarungen, Coaching und klarer Delegation
Dienstleistersteuerung: Koordination technischer & infrastruktureller Partner, Monitoring von Performance & Servicequalität, Kostenprüfung innerhalb der Befugnisse
Stakeholder‑Kommunikation: Verlässlicher Ansprechpartner für Store Manager, Area FM, Regional Manager, IT, Einkauf und Controlling
transparente Updates zu Vorfällen und Fortschritt
Reporting & Analyse: Erstellung regelmäßiger Helpdesk‑Reports (KPIs, Kosten, Trends), Ableitung von Maßnahmen und Präsentation an das FM‑Management
Prozess- & Qualitätsmanagement: Weiterentwicklung von Helpdesk‑Prozessen und SOPs, Sicherstellung interner Standards & Compliance, Pflege der Knowledge‑Base
System- & Toolverantwortung: Administration/Optimierung des CAFM‑/Ticketingsystems, Datenqualität sicherstellen, enge Zusammenarbeit mit der IT

Was wir biete

Personalisiertes Vergütungspaket und performancebasierter Bonus
Wöchentliches Coffee-Benefit
Schnelle berufliche und persönliche Entwicklung
Zuschuss zum Deutschlandticket
JobRad-Leasing
Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

Neu

Convention Sales Manager

Standort

Germany , München

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt als Hotelfachmann / Hotelfachfrau, Veranstaltungskaufmann / Veranstaltungskauffrau
Mindestens ein bis zwei Jahre Berufserfahrung als Convention Sales Coordinator, Mitarbeiter im Veranstaltungsverkauf und/oder als Bankettmitarbeiter (d/w/m) sind wünschenswert
EDV-Kenntnisse: MS-Office wünschenswert
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verkäuferisches und wirtschaftliches Denken
Teamplayer, Spaß in einem Team zu agieren und mit ihm erfolgreich zu sein

Verantwortlichkeiten

Vertragsverhandlungen für Veranstaltungen (Konferenzen, Meetings, Tagungen, Privatfeiern)
Aktiver Verkauf der Veranstaltungsräume und Hotelzimmer
Erstellen von Function Sheets und Reportings
Organisatorische und administrative Aufgaben
Kunden- und Gästebetreuung per Telefon, E-Mail und persönlich
Unterstützung des Sales Teams bei der Präsentation der Hotels, z. B. Durchführung von Hausführungen, Events und Kundenbesuchen
Einarbeitung der neuen Auszubildenden
Rechnungskontrolle und Versand

Was wir biete

30 Urlaubstage
38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club

Vollzeit

Neu

Ausbildung Hotelfachfrau / Hotelfachmann

Über uns: BE YOURSELF – bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Fami...

Standort

Germany , Mannheim

Gehalt:

1320.00 EUR / Month

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Sei authentisch und Du selbst
Mindestens einen guten mittleren Schulabschluss
Spaß an der Arbeit im Team und im Umgang mit Gästen
Sehr gute Umgangsformen
Idealerweise erste praktische Erfahrungen in der Hotellerie / Gastronomie in Form eines Minijobs oder Praktikums
Sehr gute Deutschkenntnisse (min. C1) in Wort und Schrift
Gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Du durchläufst alle Abteilungen: Restaurant, Veranstaltung, Bar, Housekeeping, Empfang und Küche - und wirst so zu einem echten Hotel-Profi
Du lernst, wie du unsere Gäste in jeder Situation beraten und rundum betreuen kannst
Du lernst, wie man Speisen und Getränke perfekt anrichtet und serviert, Zimmer auf Vordermann bringt und erfolgreiche Verkaufsgespräche führt
Du unterstützt bei der Organisation und Durchführung von Events, Tagungen und Seminaren
Empfang und Reservierung werden zu Deinen zentralen Aufgaben im Hotelalltag
Du besuchst regelmäßig die Berufsschule

Was wir biete

Ausbildungsstart am 1. August 2026
Ausbildungsvergütung bis zu 1.320 € brutto im Monat
Sonn- und Feiertagszuschlag
Urlaubs- & Weihnachtsgeld sowie mögliche Sonderprämien
30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
20 EUR Zuschuss zum Monatsticket für den ÖPNV
Praxisnahe Schulungen & Trainings
Digitales Berichtsheft
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Team Events

Vollzeit

Neu

Aushilfe Service

Komm auch Du ins Team und starte Deine Karrierereise mit uns als Aushilfe Servic...

Standort

Germany , Mainz

Gehalt:

14.00 EUR / Hour

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst
Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
Gute Deutschkenntnisse
Berufserfahrung in der Hotellerie/Gastronomie oder Interesse an einem Quereinstieg
Rote Karte / Gesundheitszeugnis (Erstbelehrung nach §§ 42 und 43 Infektionsschutzgesetz)

Verantwortlichkeiten

Serviceorientierte Betreuung und fachgerechte Beratung im Restaurant- und Frühstücksbereich
Begrüßung, Platzierung und Bedienung der Gäste
Alle anfallenden Arbeiten im Restaurant und bei Veranstaltungen zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs
Vorbereitung des Mise en Place
Vorwiegend Einsätze am Abend und an Wochenenden

Was wir biete

Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Team Events

Teilzeit

Neu

Front Office Shiftleader

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wünschenswert
Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m) an der Rezeption / Hotelempfang
Offenheit und Herzlichkeit
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Verantwortlichkeiten

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Beschwerdemanagement
Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Arbeiten im Früh- und Spätdienst

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Gratis Online-Sprachkurse
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Neu

Frühstückskoch

Das Leonardo München Arabellapark im Stadtteil Bogenhausen bietet seinen Geschäf...

Standort

Germany , München

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung als Frühstückskoch (d/w/m) wünschenswert
Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
Zuverlässigkeit & Pünktlichkeit
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Zubereitung und Anrichten des Frühstücksbuffets und der Eierspeisen
Betreuung des Frühstücksbuffets
Zubereitung von kalten Platten und deren Gestaltung
Organisation der Arbeitsabläufe in der Küche
Einhaltung von Sauberkeit und Ordnung im Küchenbereich sowie der HACCP-Richtlinien

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App 'LEAPP'
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Neu

Servicemitarbeiter (d/w/m)

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung als Restaurantfachmann / Restaurantfachfrau, Hotelfachmann / Hotelfachfrau von Vorteil
Erste Berufserfahrung als Servicemitarbeiter, Commis de Rang (d/w/m) ist wünschenswert
Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität
Freundlichkeit & Teamgeist
Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch

Verantwortlichkeiten

Durchführung von Getränke- und Speiseservice in unserem Restaurant
Beratung unserer nationalen und internationalen Gäste
Annahme, Bearbeitung und Abrechnung von Bestellungen
Ordnung und Sauberkeit im gesamten Arbeits- bzw. Restaurantbereich
Arbeiten überwiegend im Spätdienst

Was wir biete

30 Urlaubstage bei einer 5-Tage-Woche (Vollzeit)
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum Ticket im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Neu

Projektleiter Entwicklung - Agri-PV

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

75000.00 - 85000.00 EUR / Year

Piper Maddox

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Nachgewiesene Erfahrung im Bereich Agri-PV inkl. tiefgehendem technologischem Verständnis
Mindestens 4–5 Jahre Erfahrung in der vollständigen Projektentwicklung von Agri-PV-Projekten im deutschen Markt
Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. Studium, z. B. in Energietechnik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Erneuerbare Energien, Raumplanung oder als landwirtschaftlicher Berater
Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
Erfahrung mit Projektmanagement-Tools von Vorteil
Strukturierte, analytische und teamorientierte Arbeitsweise
Bereitschaft zur Präsenz im Berliner Büro (4 Tage pro Woche)
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2), muttersprachlich oder fließend
Gültiger Führerschein

Verantwortlichkeiten

End-to-End-Entwicklung von Freiflächen-Solar- und Agri-PV-Projekten in Deutschland bis zur Ready-to-Build (RTB)-Reife
Unterstützung bei der Verhandlung und Sicherung von Pacht- bzw. Flächennutzungsverträgen mit Grundstückseigentümern in enger Abstimmung mit dem bestehenden Landakquisitionsteam
Steuerung von Genehmigungs- und Planungsverfahren in Zusammenarbeit mit den zuständigen Behörden
Erstellung und Einreichung von Planungs- und Genehmigungsunterlagen
Abstimmung mit Kommunen, Regionalplanung und weiteren regulatorischen Stakeholdern
Aufbau und Pflege von Beziehungen zu Grundstückseigentümern, Behörden und externen Partnern
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen (Recht, Technik, Engineering, Kommunikation) zur Projektentwicklung
Steuerung externer Dienstleister und Berater entlang des gesamten Entwicklungsprozesses
Sicherstellung der fristgerechten Entwicklung der Projekte bis zur RTB-Reife

Was wir biete

Bonus

Vollzeit

Facility Manager / Helpdesk Manager

AmRest

Standort:
Germany , München

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
03. Mai 2026

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AmRest

Standort:Germany , München

Kategorie:IT-Administration

Vertragstyp:Arbeitsvertrag

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Wünschenswert:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:03. Mai 2026

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Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Arbeitsvertrag

Job veröffentlicht:
03. Mai 2026