Expert Application Operations Run

• Du stellst als Expert Application Operations Run (m/w/d) die 24/7-Verfügbarkeit und Performance aller verantworteten Plattformen und Applikationen für Endkund:innen, Kundenbetreuung und weitere Fachbereiche durch Analyse und Optimierung der betreuten Systeme sowie den Aufbau eines effizienten Monitorings sicher
• Du koordinierst und treibst die eigenständige, zielgerichtete Bearbeitung und Behebung hochkomplexer Incidents durch die Zusammenarbeit mit sowie die Steuerung der Entwicklungseinheiten, externen Lieferant:innen und weiteren Dienstleister:innen
• Du unterstützt bei der Optimierung der Softwarequalität durch die permanente Analyse der auftretenden Fehler (Incident-/Problemmanagement) und das regelmäßige Durchführen von Review-Meetings mit den Entwicklungspartner:innen sowie den Test- und Delivery-Bereichen
• Du unterstützt in der Projektarbeit in der Feasibility-, Implementierungs- sowie Stabilisierungsphase nach Go-Live
• Du stellst die Einhaltung der vorgeschriebenen Sicherheitsrichtlinien für die verantworteten Applikationen, Systeme und Plattformen durch Analyse von Zugriffen und Berechtigungen sowie die Durchführung von korrektiven Maßnahmen und die Unterstützung bei SOX- und Security-Audits sicher
• Du automatisierst die Arbeitsabläufe durch Analyse und Optimierung von Verfahren und Methoden sowie die kontinuierliche Anpassung des Reporting, Monitoring und Alarming
• Du überwachst die Auslastung (Capacity Management) der Systeme mit den in IO eingesetzten Tools und initiiert korrektive Massnahmen
• Du steuerst eigenständig, auf fachlicher Ebene, externe Mitarbeiter im Shared Service Center oder externe Dienstleister zur Erbringung des Services für die verantworteten Systeme
• Du steuerst fachlich die externen und internen Dienstleister und Lieferanten der IT-Systeme und der unterstützten Business Prozesse

• Abgeschlossenes technisches- oder Wirtschaftsingenieur- Studium oder vergleichbare Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Betrieb komplexer Systemlandschaften
• Umfassendes Prozess- und IT Know-How in der Telekommunikation
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Betriebssysteme (z.B. Sun Solaris/ Linux/ Windows)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Middleware/Web-Technologien (z.B. Tuxedo / WebLogic / Tomcat)
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen: Datenbanken (z.B. Oracle)
• Kenntnisse im Betrieb von Applikationen in der Cloud (z. B. AWS, Azure, OCI etc.)
• Fundiertes Wissen im Bereich UNIX Skriptprogrammierung, Perl, PL/SQL, Python etc.
• Ausgeprägtes analytisches, lösungsorientiertes und unternehmerisches Denken und Handeln
• ITIL-Kenntnisse sowie Methodenkenntnisse von Kepner-Tregoe
• Grundlegende Netzwerk- und Protokoll-Kenntnisse sowie Erfahrung im Loadbalancing)
• Englisch fließend in Wort und Schrift (B1)

Deutschkenntnisse wünschenswert

• Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
• Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
• Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
• Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
• Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
• Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben
• Wir unterstützen Dich
• Auch bei der Pflege von Angehörigen
• Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV