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Als Engineering Manager der Service & Support Engineers führst du Mitarbeiter:innen, die in den Regionen sowohl den 2nd Level Support als auch den Field Service in den Märkten sicherstellen. In unserer sich kontinuierlich wandelnden Organisation förderst du jeden Einzelnen und stellst individuelle Weiterentwickelung sicher.
Verantwortlichkeiten:
Fokus auf allen Mitarbeiterthemen in enger Zusammenarbeit mit den Service Manager:innen
Verantwortung für den passenden Einsatz und die kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter:innen
Führen der Service & Support Teams in den Regionen West‑ und Mitteldeutschland
Verantwortung für den Recruiting‑Prozess für Service & Support Engineers
Planen und Verantworten strukturierter Onboardings
Förderung einer offenen Feedback‑ und konstruktiven Fehlerkultur
Aufbau von Strukturen und Räumen für nachhaltigen Wissenstransfer
Kaufmännische Verantwortung für die Personalkosten und etablieren eines Kostencontrollings
Anforderungen:
Erfahrung im 2nd Level Support und/oder Field Service
Kenntnis gängiger Tools und Methoden
Erfahrung im Recruiting, in der Mitarbeiterführung sowie in der Personalentwicklung
Interesse an der Weiterentwicklung einer innovativen Technologieorganisation
Begeisterung für moderne Arbeitsmethoden wie Agile oder Lean
Reisebereitschaft
Gültiger PKW-Führerschein
Sehr gute Deutschkenntnisse
Gute Englischkenntnisse
Wünschenswert:
Idealerweise erste Erfahrungen im Recruiting, in der Mitarbeiterführung sowie in der Personalentwicklung
Was wir biete:
Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
30 Tage Urlaub + regionale Brauchtumstage
Auszeitmodelle (Sabbatical, Pflegeauszeit etc.)
Betriebskindergarten
Möglichkeit auf bis zu zwei zusätzliche Wochen Freizeit pro Jahr
Jährliches Weiterbildungsbudget von ca. 2.000 €
Inhouse Workshops und Events (Hackathon, Tech Talks, wöchentlichen Stand-Ups, Tech All-Hands, Open Door-Formate)
Mitbestimmung der Hardware (MacBooks, ThinkPads) und des Betriebssystems (MacOS, Linux, Windows)
Vergünstigtes Deutschlandticket
Jobrad
Parkplätze direkt vor der Tür
Rabatte bei REWE, PENNY, toom Baumarkt und der DERTOUR Group
Umfangreiche Gesundheitsleistungen
Unterstützung der Altersversorgung (vermögenswirksame Leistungen, REWE Pensionskasse)
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