Empfangsmitarbeiter

• Begrüße und empfange unsere Gäste stets herzlich und professionell
• Führe Check-in- und Check-out-Prozesse zügig und sorgfältig durch
• Verwalte Reservierungen, prüfe und bearbeite Buchungen sowie mögliche Überbuchungen oder Sonderwünsche
• Erstelle Rechnungen, verwalten Bargeldtransaktionen und übernimm tägliche Buchhaltungsaufgaben
• Gehe stets freundlich und zügig auf Gästewünsche und -anfragen ein – persönlich vor Ort, telefonisch oder per E-Mail
• Arbeite eng mit anderen Abteilungen zusammen, um die Gästezufriedenheit sicherzustellen und auftretende Probleme zu lösen
• Übernehme vielfältige administrative Tätigkeiten im Front- und Back-Office
• Sorge für einen ordentlichen und ansprechenden Empfangsbereich
• Unterstütze bei Bedarf bei weiteren Aufgaben, um den reibungslosen Betrieb unseres Hauses zu gewährleisten

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Gastgewerbe oder idealerweise Berufserfahrung in Hotels oder Restaurants
• Ausgeprägte Gästeorientierung und echtes Engagement für die Welt der Beherbergung
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem freundlichen, offenen Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit Windows-basierten Systemen, insbesondere Opera Cloud, sowie Microsoft Office
• Starkes Multitasking-Talent und effizientes Zeitmanagement
• Hohe Genauigkeit und Detailverliebtheit bei administrativen Aufgaben
• Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifend zu unterstützen
• Problemlösungskompetenz und Ruhe auch in stressigen Situationen
• Flexibilität bei der Schichtarbeit, inklusive Wochenenden und Feiertagen
• Grundkenntnisse in Mathematik für Bargeldhandling und Kontenabgleich
• Ein professionelles Erscheinungsbild und eine positive, motivierte Einstellung

Weitere Fremdsprachen sind ein gern gesehenes Plus

• Bonusprogramm
• Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University
• International Karriere machen
• Gemeinsam feiern
• Günstig übernachten in ganz Europa
• Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit mit Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad