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Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter - Bankprojekt

Greece, Athens 1300.00 - 1450.00 EUR / Month · Job veröffentlicht 11. März 2026
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Jobbeschreibung

Sprechen Sie fließend in Deutsch und sind Sie daran interessiert, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Werden Sie Teil eines neues deutschen Bankprojekts in Athen und machen echten Unterschied im Leben Ihrer Kunden! In dieser Rolle werden Sie Kunden des deutschen Support-Teams bei ihren Fragen im Finanzsektor unterstützen. Wenn Sie an einem dynamischen Projekt einer der weltweit führenden Banken teilnehmen möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Verantwortlichkeiten

  • Beantwortung eingehender Anrufe, Chats und E-Mails in Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
  • Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen und anderen Anfragen
  • Dokumentation aller Kundenanfragen und Prozesse in der Datenbank
  • Aktives Zuhören, um Probleme und Fragen der Kunden zu lösen und dabei unsere Richtlinien zu berücksichtigen
  • Aufbau von Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden durch höfliche und hilfsbereite Kommunikation
  • Aktualisierung von Systeminformationen sowie das Einpflegen von Entwicklungen und Updates

Anforderungen

  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
  • Verhandlungssichere Englischkenntnisse (A1-A2)
  • Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
  • Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit
  • Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
  • Fähigkeit, unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
  • Flexibilität für rotierende Schichtarbeit

Wünschenswert

Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil

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Anforderungen
Anforderungen
  • Ius practicandi
  • Freundlichkeit im Umgang mit Menschen
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprache von Vorteil
  • Gute EDV-Anwenderkenntnisse
  • Starke Kund:innen- und Serviceorientierung
  • Positive Persönlichkeit mit Freude an Teamarbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aufklärung von Spender:innen zur Plasmapherese
  • Anamneseerhebung und klinische Untersuchung von Spendewilligen und Spender:innen
  • Feststellung der Spendetauglichkeit, Rückstellung und Ablehnung mit eingehender Beratung
  • Medizinische Supervision des Fachpersonals im Zentrum
  • Erkennen und Behandeln von möglichen Spender:innenreaktionen, Erste Hilfe
  • Fachlicher und sozialer Austausch mit einem engagierten, erfahrenen Team
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeit mit Sinn in einem wertschätzenden und familiären Umfeld mit flachen Strukturen
  • Geregelte und familienfreundliche Arbeitszeiten, keine Nacht-, Sonntags- und Feiertagsdienste
  • Flexible Anstellungsmöglichkeiten auf Honorarbasis nach Vereinbarung möglich
  • Bei Wunsch Kombination mit einer weiteren ärztlichen Tätigkeit möglich
  • Attraktive Vergütung nach KV der chem. Industrie (14 Monatsgehälter pro Jahr) + jährlicher Leistungsbonus
  • Essensstütze
  • Öffi-Ticket Stütze
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  • Absolvieren von Fortbildungen zur Erfüllung der gesetzlichen Fortbildungspflicht für Ärzt:innen teilweise während der Arbeitszeit möglich
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium im naturwissenschaftlichen Bereich (z. B. Pharmazie, Life Sciences o. ä.)
  • Mehrjährige Berufserfahrung in der Pharmaindustrie mit fundierter Expertise im GMP-regulierten Umfeld
  • Einschlägige Erfahrung im Bereich Data Integrity mit Data Governance und ALCOA++ sowie sehr gute Kenntnisse relevanter Regulatorik und Guidelines
  • Stark ausgeprägte Fähigkeit, DI-Kontrollen über den gesamten Datenlebenszyklus zu designen und umzusetzen
  • Fundiertes Verständnis von CSV/Validierung für GxP-Systeme sowie Routine in Mitigation/CAPA und nachhaltiger Remediation
  • Erfahrung in Projektmanagement, Analyse und Problemlösung sowie Audit- und Inspektionssicherheit in Vorbereitung und Begleitung
  • Schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeit auf Deutsch und Englisch sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit und Abstimmung mit lokalen und globalen Teams
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für lokale DI-Prozesse inkl. Implementierung, Trending/KPIs und Reporting sowie Identifikation und Eskalation von Lücken und Steuerung wirksamer Maßnahmen
  • Ansprechpartner für Datenintegritätsfragen und aktive Unterstützung bei der Umsetzung
  • Sicherstellung der einheitlichen Anwendung globaler Data-Integrity-Prozesse am Standort und auf dem Shopfloor sowie Compliance mit relevanten regulatorischen Vorgaben
  • Sicherstellung robuster Dokumentations- und Datenmanagement-Praktiken für papierbasierte und elektronische Aufzeichnungen und Dokumente zur Vermeidung von Datenverlust und Manipulation
  • Monitoring anhand von KPIs und Feedback, Ableitung und Priorisierung von Verbesserungsmaßnahmen mit Global BPO/Steering Committee sowie Abstimmung mit globalen und lokalen Stakeholdern
  • In dieser Position berichtest du an den Associate Director Quality Systems and Compliance
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Bezuschusste Gesundheits- und Sportprogramme
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Anforderungen
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  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z.B. als Bürokaufmann
  • Alternativ erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Fundierte SAP Kenntnisse
  • Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen, wie PowerPoint, Word, Teams, Excel (SVerweis, Pivot Tabellen, Filter)
  • Sehr gute Deutsch- und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift
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  • Vollzeit
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Anforderungen
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  • Vollständige Arbeits- und Aufenthaltsgenehmigung
  • Flexibilität für den 3-Schichtbetrieb
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Quereinstieg möglich, Erfahrung in der Produktion von Vorteil
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Ablaufdatum
03. September 2026
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Anforderungen
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  • Abgeschlossene Ausbildung nicht erforderlich
  • Erfahrung in der Produktion von Vorteil, aber keine Voraussetzung
  • Körperliche Belastbarkeit erforderlich
  • Deutsche Sprachkenntnisse (B1)
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Anforderungen
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  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Wechselschicht (Früh- und Spätschicht) ist erforderlich
  • Verständigung auf Deutsch zur Kommunikation im Team
  • Hohe Eigenverantwortung und Präzision
  • Fingerfertigkeit
  • Idealerweise Erfahrung in der Produktion oder Fertigung, offen für Quereinsteiger
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22. Juli 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Nachweis einer abgeschlossenen technischen Berufsausbildung
  • Zustimmung zu flexiblen Schichtmodellen
  • Routine in der Führung von Produktionsmaschinen
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Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Anerkannte Arbeitserlaubnis für das Bundesgebiet
  • Einverständnis zur Arbeit in wechselnden Schichten (3-Schicht)
  • Deutsch in Wort und Schrift
  • Verantwortungsbewusstsein
  • Technisches Verständnis
  • Vollzeit
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