Deutschsprachige Kundenservicemitarbeiter - Bankprojekt, Randstad

Randstad

Standort:
Greece, Athens

Kategorie:
Bankwesen

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

1300.00 - 1450.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Sprechen Sie fließend in Deutsch und sind Sie daran interessiert, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten? Werden Sie Teil eines neues deutschen Bankprojekts in Athen und machen echten Unterschied im Leben Ihrer Kunden! In dieser Rolle werden Sie Kunden des deutschen Support-Teams bei ihren Fragen im Finanzsektor unterstützen. Wenn Sie an einem dynamischen Projekt einer der weltweit führenden Banken teilnehmen möchten, bewerben Sie sich jetzt!

Verantwortlichkeiten:

Beantwortung eingehender Anrufe, Chats und E-Mails in Deutsch und Englisch – professionell und freundlich
Unterstützung bei Fragen zu Produkten, Buchungen, Zahlungsvorgängen und anderen Anfragen
Dokumentation aller Kundenanfragen und Prozesse in der Datenbank
Aktives Zuhören, um Probleme und Fragen der Kunden zu lösen und dabei unsere Richtlinien zu berücksichtigen
Aufbau von Beziehungen, Loyalität und Vertrauen zu den Kunden durch höfliche und hilfsbereite Kommunikation
Aktualisierung von Systeminformationen sowie das Einpflegen von Entwicklungen und Updates

Anforderungen:

Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (C2)
Verhandlungsweise Englischkenntnisse (A1-A2)
Umgang mit Computer/Internet (technisches Verständnis)
Vorherige Erfahrung im Kundenservice und Support wäre von Vorteil

Wünschenswert:

Teamgeist und perfekte Kommunikationsfähigkeit
Kundenfokussiertes Verhalten und lösungsorientiertes Denken
Fähigkeit, unter Druck und in rotierenden Schichten zu arbeiten
Flexibilität für rotierende Schichtarbeit

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
28. Mai 2025

Ablauf:
30. Dezember 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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