Customer Support Sales Jobs | Avedo - Eine Marke der Ströer X GmbH (Gelsenkirchen)

Mitarbeiter Sales & Customer Support

Seit 1990 haben wir uns zu einem globalen Marktführer im Bereich der personalisi...

Standort

Germany , Glinde

Gehalt:

Nicht angegeben

Fagron

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Studium oder Ausbildung, z. B. in Biologie, Chemie, Pharmazie, Wirtschaft oder vergleichbar
Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Serviceorientierung
Sehr gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Sicherer Umgang mit digitalen Systemen, idealerweise CRM-/ERP-Erfahrung

Verantwortlichkeiten

Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
Auftragserfassung und -bearbeitung im CRM-/ERP-System (z. B. D365)
Pflege und Aktualisierung von Kunden- und Auftragsdaten im CRM-System
Unterstützung bei der Analyse von Kunden- und Vertriebsdaten
Versand von Dokumentationen und Angeboten
Bearbeitung von Reklamationen und Erstellung von Gutschriften
Prüfung und Nachbearbeitung von Webshop-Registrierungen und Bestellungen
Erstellung von export- und zollkonformen Rechnungen

Was wir biete

Offenes, dynamisches Umfeld
Chancengleichheit
Inklusives Arbeitsumfeld

Teilzeit

Sales Support Specialist

RINGFEDER POWER TRANSMISSION ist internationaler Marktführer in Nischenmärkten d...

Standort

Germany , Groß-Umstadt

Gehalt:

Nicht angegeben

RINGFEDER POWER TRANSMISSION

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Mehrjährige Berufserfahrung
Technisches Verständnis
Gute SAP-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit MS Office
Gute Englischkenntnisse
Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
Team- und Kommunikationsfähigkeit

Verantwortlichkeiten

Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Angebote zu erstellen und zu verfolgen
Kundenaufträge effizient bearbeiten und verwalten
Pflege der Daten und Aufzeichnungen im SAP-System
Spezifischer Kundensupport und Bearbeitung von Anfragen und Reklamationen
Erstellung von Berichten, Statistiken und Analysen
Unterstützung bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften und Genehmigungen
Unterstützung von Business Development Managern bei Forschungs-, Koordinations- und Verwaltungsaufgaben
Mitwirkung an Initiativen zur Prozessverbesserung und zur Steigerung der Vertriebseffizienz
Unterstützung bei der Organisation und Koordination von Verkaufsveranstaltungen und Meetings
Sicherstellung der ordnungsgemäßen Datenpflege und Administration von Vertriebssystemen

Was wir biete

International tätiges Unternehmen
Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeiten
Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem motivierten Team
Starke Unternehmenskultur
Weiterbildungsmöglichkeiten
Betriebliche Altersvorsorge
Mobiles Arbeiten
Fahrradleasing
Flexible Arbeitszeiten
Gesundheitsmanagement

Customer Care & Support Manager

Der Customer Care & Support Manager leitet die Customer Care & Support Teams und...

Standort

Switzerland , Opfikon

Gehalt:

Nicht angegeben

Coca-Cola HBC

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 7 Jahre Berufserfahrung
Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung
Ausgeprägte Führungs- und Managementkompetenzen
Sehr gute Projektmanagement-Fähigkeiten
Starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Kompetenzen
Gutes Verständnis von Prozessen und unterstützenden Technologien
Hohe technische Affinität sowie digitales Mindset
Proaktive, offene und umsetzungsstarke Persönlichkeit
Teamplayer mit unternehmerischem Denken
Durchsetzungsstark und überzeugend

Verantwortlichkeiten

Führung und Weiterentwicklung der Customer Care & Support Teams
Sicherstellung der Umsetzung der Geschäftsbereichsstrategie
Enge Zusammenarbeit mit Supply Chain, Sales, Marketing und Finance
Kontinuierliche Weiterentwicklung der Organisation
Definition, Implementierung und Kontrolle des Budgetplans
Leitung funktionsübergreifender und interdisziplinärer kommerzieller Projekte
Steuerung und Monitoring aller Customer Care & Support Projekte sowie relevanter KPIs
Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung wichtiger Kundenbeziehungen

Was wir biete

Coaching and mentoring programs
Company phone
Company shares
Development opportunities
Discounts
Equal opportunity employer
Flexible Time
Day off for your birthday

Vollzeit

Cloud and Infrastructure Solutions Architect – Presales Expert

As a Presales Cloud Solutions Architect, you will work closely with pursuit team...

Standort

Saudi Arabia , Riyadh

Gehalt:

Nicht angegeben

DXC Technology

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Bachelor’s degree in Computer Science, Engineering, or equivalent
Minimum 8 years in systems integration with hands-on experience across hybrid infrastructure
Minimum 5 years as a Solution Architect in pre-sales, consulting, or architecture roles
Proven success designing and selling cloud, hybrid, and infrastructure modernization solutions
GCP, AWS, Azure, Oracle, IBM Public Cloud architecture: IaaS, PaaS, cloud-native services, identity, governance, automation
Hybrid Cloud architectures integrating on-prem and cloud environments
Traditional Infrastructure: compute, virtualization (VMware, Hyper-V), enterprise storage, networks, firewalls, load balancing
Disaster Recovery & High Availability: backup/recovery, multi-AZ/region architectures, failover strategies
Container Platforms: Docker, OpenShift, Kubernetes, AKS, EKS
Middleware & Databases: Sizing, upgrades, modernization considerations

Verantwortlichkeiten

Provide high-level and detailed consultative solution architecture and technical sales support for key customer opportunities
Understand customer business drivers and translate them into practical, scalable, and cost-optimized technical architectures
Design public cloud (GCP, AWS, Azure), hybrid cloud, and multi-cloud architectures, including landing zones, governance models, automation frameworks, and operational models
Develop high-level and low-level architecture documents, BoMs, migration plans, and technical solution descriptions
Lead customer workshops, discovery sessions, and whiteboarding engagements
Architect modernization solutions for legacy on-premises infrastructure
Develop strategies for on-prem to cloud migration, including application re-host, re-platform, re-factor, and consolidation approaches
Participate in or lead PoCs / demos to validate solution approaches
Engage confidently with CxOs, IT Directors, Enterprise Architects, and infrastructure leads to discuss IT strategy, cloud adoption, and modernization paths
Build trusted relationships with customers and position DXC as a strategic advisor

Vollzeit

Kaufmännischer Mitarbeiter Support

Du bringst Erfahrung und Fachwissen mit – wir die passenden Perspektiven. Bei pe...

Standort

Deutschland , Koblenz

Gehalt:

3000.00 - 3500.00 EUR / Month

persona service AG & Co.

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen im Umgang mit Kundinnen und Kunden gesammelt
eine stark ausgeprägte Kundenorientierung sowie die Fähigkeit, auf individuelle Kundenbedürfnisse einzugehen, zeichnen dich aus
du gehst sicher mit den gängigen MS Office Anwendungen um
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift bringst du mit
du arbeitest selbstorganisiert, bringst eigene Ideen ein und treibst Verbesserungen aktiv voran
die Freude am direkten Kundenkontakt gehört zu deinem Profil
eine gültige Arbeitserlaubnis für Deutschland rundet dein Profil ab

Verantwortlichkeiten

Du übernimmst die End to End Verantwortung für Großkunden entlang der gesamten Customer Journey
außerdem identifizierst du frühzeitig Churn Risiken und entwickelst proaktiv Maßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
du wirkst aktiv an Projekten mit und treibst Optimierungen in deinem Verantwortungsbereich eigenständig voran
ebenso analysierst du die Nutzungstiefe der CGM Softwarelösungen und entwickelst Strategien zur Erhöhung der aktiven Nutzung
du arbeitest eng mit den Expertenteams aus Support, Produktmanagement und Sales zusammen, um eine optimale Customer Experience sicherzustellen

Was wir biete

mobiles Arbeiten an zwei Tagen pro Woche sowie drei Tage vor Ort
regelmäßige interne Events und Aktivitäten vor Ort oder remote
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten und Vorteilen bei verschiedenen Partnern
betriebliche Altersvorsorge zur Absicherung deiner Zukunft
individuell wählbare Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
50 € monatlich geschenkt für deine Mobilität je nach Stelle, z. B. für das Deutschlandticket uvm.
Prämien sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
kostenlose Nachhilfe für deine Kinder auf der Lern- und Nachhilfeplattform Ubimaster
zahlreiche Shopping-Rabatte bei namhaften Marken über unser corporate benefits Programm
exzellente persönliche Betreuung und regelmäßige Feedbackgespräche

Vollzeit

Team Lead Support (German-speaking)

As Team Lead Support, you combine operational customer work with leading a small...

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

Userlane GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

3–5 Jahre Erfahrung in Produktimplementierung, technischer Beratung oder technischem Support im SaaS-Umfeld
Erste Führungs- oder Mentoring-Erfahrung
Bachelorabschluss in Naturwissenschaften, Ingenieurwesen, Telekommunikation oder elektrotechnischer Ausbildung auf Master- oder Techniker-Niveau
Nachweisbare Erfahrung in Implementierungsberatung, Projektmanagement oder Customer Support, idealerweise mit Erfahrung in der Koordination kleiner Teams
Starkes technisches Verständnis für Softwareanwendungen und System-Troubleshooting
Fähigkeit, Teammitglieder zu motivieren, anzuleiten und weiterzuentwickeln
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten im Umgang mit Kund:innen und Stakeholdern
Fähigkeit, mehrere Projekte und Prioritäten parallel zu steuern – sowohl eigene als auch die des Teams
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen für Kundentermine oder Trainings
Erfahrung mit HTML und User-Authentifizierung (SSO/SAML/2FA) von Vorteil

Verantwortlichkeiten

Führung und Weiterentwicklung eines Teams aus zwei Solution Experts durch Coaching, regelmäßiges Feedback und Performance-Management
Eigenverantwortliche Betreuung eines Kundenportfolios inkl. technischer Implementierungen, Onboarding und Konfiguration gemäß Kundenanforderungen
Senior-Ansprechpartner für Enterprise-Kund:innen in Pre- und Post-Sales-Phasen, insbesondere bei komplexen oder eskalierten Themen
Sicherstellung der termingerechten Lieferung aller Team-Deliverables inkl. Zeitplanung, Meilensteinen und technischer Qualität
Durchführung und Koordination umfassender Kundenschulungen zur Produktnutzung
Laufender technischer Support und Troubleshooting via Telefon, E-Mail oder vor Ort
Proaktive Identifikation von Prozessoptimierungen und Effizienzsteigerungen im Support-Workflow
Sorgfältige Dokumentation von Kundeninteraktionen, Implementierungsdetails und Support-Aktivitäten sowie Sicherstellung einheitlicher Teamstandards

Was wir biete

Eine leistungsorientierte Unternehmenskultur mit erstklassiger Führung sowie ein engagiertes, motiviertes und diverses Team aus über 20 Nationen
Userlane zählt zu den globalen Marktführern in der jungen und schnell wachsenden Digital-Adoption-Branche
Deine persönliche und fachliche Entwicklung liegt uns am Herzen
Regelmäßige interne Trainings zu vielfältigen Themen
Flexible Zusatzleistungen in den Bereichen Vorsorge & Sicherheit, Gesundheit & Wohlbefinden sowie Lifestyle & Freizeit
Hybrides Arbeitsmodell mit der Möglichkeit, im Homeoffice, in unserem schönen Münchner Büro oder nach Absprache auch remote aus dem Ausland zu arbeiten
Ein modernes Büro in zentraler Lage im Münchner Osten (Neue Balan) mit kostenlosen Getränken, Snacks und regelmäßigen Events

Vollzeit

Werkstudentin / Werkstudent Customer Care

Unser Depot Kassel ist das größte Logistikzentrum Europas und des Volkswagenkonz...

Standort

Germany , Kassel

Gehalt:

18.33 EUR / Hour

Volkswagen AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Studierende (auch im Gap Year) in den Bereichen Betriebswirtschaft, Wirtschaftswissenschaften, Sprachen oder vergleichbaren Fachrichtungen
Gute bis sehr gute Studienleistungen
Gute MS-Office-Kenntnisse
Deutsch und Englisch Sprachniveau B2
Eigenverantwortliche und gewissenhafte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Verantwortlichkeiten

Eigenverantwortliches Bearbeiten und Verfolgen von internen und externen Kundenanfragen in MS-Outlook
Eigenständiges Nutzen des SAP-Systems zur Bestands- und Auftragsabwicklung
Zusammenarbeiten mit angrenzenden Fachabteilungen (z.B. Beschaffungslogistik, Kapazitätssteuerung oder Preisgestaltung)
Erstellen und Ändern von Kundenaufträgen sowie kundenspezifisches Verfolgen von Aufträgen
Kommunizieren mit unseren Kunden in deutscher und englischer Sprache (sowohl schriftlich als auch telefonisch)

Was wir biete

Mobiles Arbeiten nach Vereinbarung

Teilzeit

(Junior) Manager Customer Management & Operations

Wir sind ein tolles Team aus fünf Kolleg:innen... (full description as provided)

Standort

Germany , Stephanskirchen

Gehalt:

Nicht angegeben

Marc O'Polo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successful degree in business administration or comparable commercial training
3-5 years of professional experience in After Sales, Sales Support, Customer Service or similar
Team player, quick to learn new topics, flexible with changes
Independent, structured working style and strong numerical understanding
Very good communication skills in German and English (C1/C2)
Proficient in MS Office, especially Excel, ideally experience with ERP systems (e.g. SAP S/4HANA)
Ability to remain calm and work efficiently under pressure

Verantwortlichkeiten

Support B2B partners in daily operations
Monitor and maintain orders and master data
Coordinate communication between internal departments and external partners
Ensure smooth processing of customer inquiries and orders
Monitor and control logistics processes
Support the sales team internally and derive recommendations based on analyses

Was wir biete

Mobile Office and flexible working
Hybrid model with up to 50% mobile office
Flexi Friday (one Friday off per month)
Work from Abroad (up to 20 days per year in Europe)
Training, e-learning, and development programs
50% employee discount
Corporate benefits
Subsidies for company pension scheme and capital-forming benefits
Bike leasing
Wellpass (EGYM) subsidy

Vollzeit

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