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Customer Success Solutions Manager

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Standort:
Germany , Düsseldorf

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Kategorie:
IT-Administration

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Vertragstyp:
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Gehalt:

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Jobbeschreibung:

Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung deiner Ideen.

Verantwortlichkeiten:

  • Innovative Serviceleistungen entwickeln – konzipieren, testen und implementieren neue Ansätze
  • Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – neue Services operativ umsetzen und deren Erfolg anhand relevanter KPIs analysieren
  • Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Potenziale identifizieren und entwickelte Lösungen im Austausch mit Kund*innen validieren
  • Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – gemeinsam mit internen Abteilungen Strategien entwickeln, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren
  • Impulse für neue Services setzen – frische Ideen einbringen und die Weiterentwicklung der Services vorantreiben

Anforderungen:

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing, idealerweise in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte sowie im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für innovative Lösungen und Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word) sowie Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Was wir biete:
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
02. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Customer Success Manager - Software Solutions

Du denkst in Lösungen statt in Problemen? Du willst nicht nur Software betreuen,...
Standort
Standort
Italy , Brixen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
brandnamic.com Logo
Brandnamic
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Software-Support oder Kundenservice von Vorteil
  • Technische Affinität und Begeisterung für digitale Lösungen
  • Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und ein gutes Gespür für Zusammenhänge
  • Kommunikationsstärke mit technischer Tiefe: Du kannst Kunden abholen und Anforderungen an klar an die Produktentwicklung weitergeben
  • Sehr gute Deutsch- und/oder Italienisch-Kenntnisse, Zweisprachigkeit und Englisch von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden entlang der gesamten Customer Journey: vom Kick-off über das Onboarding bis hin zu Schulungen und darüber hinaus
  • Du verstehst ihre Wünsche und setzt sie mit den passenden Software-Settings und Features um
  • Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf und sorgst dafür, dass unsere Softwarelösungen optimal eingesetzt werden
  • Du hast die Nutzungszahlen im Blick, erkennst Herausforderungen frühzeitig und findest Lösungen, bevor Probleme entstehen
  • Du nimmst Kundenfeedback aktiv auf, strukturierst es und bringst es gemeinsam mit der Produktentwicklung in unsere Optimierung unserer Software ein
Was wir biete
Was wir biete
  • Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
  • Long Weekend: Das Wochenende beginnt freitags um 14 Uhr
  • Freie Einteilung der Arbeitszeiten mit Zeiterfassung, Zeitausgleich bei Überstunden
  • Vom ersten Arbeitstag an ist der Arbeitsplatz eingerichtet, das Service-Team hilft sofort weiter
  • Vitales Frühstück, frisch gepresste Säfte und Mittagessen (immer auch vegetarisch) zum Selbstkostenpreis
  • Kostenlose Getränke (Kaffee, Tee, Wasser) und Bar mit kostenlosen Feierabendgetränken
  • Eis, Snacks, Getränke und mehr zum Vorteilspreis im Shop
  • Eine Bushaltestelle mit Anbindung nach Brixen ist direkt vor dem Campus
  • Genügend Park- und Garagenplätze direkt auf dem Campus
  • Ladestation für E-Autos
  • Vollzeit
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Senior Product Manager

This is an exciting opportunity to help shape the future of work within a global...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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StepStone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Several years of experience in Product Management, with ownership of products from discovery through to delivery and optimisation
  • Strong strategic thinking and problem-solving skills, with the ability to balance user value, business impact, and technical feasibility
  • Proven experience working in cross-functional, agile environments and influencing stakeholders at multiple levels
  • Confidence using data, experimentation, and customer insights to guide decisions and measure success
  • Excellent communication skills, with the ability to clearly articulate vision, priorities, and outcomes
  • Business fluent German language is essential
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Define, own, and evolve the product vision and strategy, aligning it with company goals and customer needs
  • Lead product discovery and delivery, translating insights into clear roadmaps, priorities, and measurable outcomes
  • Drive data-informed decision-making using qualitative research, experimentation, and performance metrics
  • Collaborate closely with engineering, design, data, and commercial teams to deliver high-quality, scalable solutions
  • Act as a senior product manager within the team, mentoring Product Managers and contributing to best practices across the product organisation
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 days of holidays + 1 Cultural Heritage Day + 2 extra days for Christmas and New Year's Eve
  • Hybrid working model
  • Company pension scheme
  • Life Assurance Cover
  • Volunteering days
  • Job bike
  • Discounted parking or job ticket
  • Discounted Urban Sports Club membership
  • In-house gym
  • In-house barista
  • Vollzeit
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Inside Sales Manager

Bei 1KOMMA5° entwickeln wir Heartbeat – Europas führende Energie-Software-Plattf...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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1KOMMA5
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Motivation to start a career in sales or first experience in Inside Sales
  • Enthusiasm for Cleantech and the energy transition
  • Clear, customer-oriented communication and ability to find a suitable solution for every inquiry
  • Results-oriented, determined work with a passion for shared success
  • Flexibility, willingness to learn, and desire to be at the forefront of a dynamic industry
  • A true team player who sees collaboration as the key to success
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Take over the initial telephone contact and pre-qualification of customer inquiries for a smooth handover to our regional master craftsmen businesses
  • Coordinate closely with the regional field service and support current sales initiatives
  • Ensure seamless order acceptance and the complete transfer of all data into the CRM system
  • Maintain customer information, track interactions, and create meaningful reports
  • Continuously develop sales knowledge through training, coaching, and learning-on-the-job
  • Contribute ideas for optimizing processes and shape your own career path at 1KOMMA5°
Was wir biete
Was wir biete
  • Attractive remuneration and a permanent contract
  • Start with structured onboarding and modern work equipment
  • Flexible working time model for a good work-life balance
  • Open communication, short decision-making paths, and real team spirit
  • Actively shape the energy transition and contribute your ideas
  • Access to over 10,000 fitness and wellness facilities with EGYM Wellpass
  • Benefit from attractive discounts through our Corporate Benefits
  • Vollzeit
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Director of Product Management

We are seeking a Director of Product Management to lead our product strategy and...
Standort
Standort
United Kingdom , London
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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AFI Solutions GmbH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 10+ years of product management experience
  • At least 5 years in leadership roles managing other PMs
  • Proven track record building and scaling business applications (experience with LOB apps, SaaS, or enterprise software preferred)
  • Demonstrated success developing GTM strategies and working closely with Sales, Marketing, Professional Services, and Engineering teams
  • Strong storytelling and presentation skills
  • Data-driven decision-making mindset, with familiarity using tools like Salesforce or Pendo for insights
  • Deep understanding of product positioning, pricing, and strategy
  • Excellent ability to drive cross-functional collaboration and manage complex initiatives
  • Experience transforming or scaling a product organization is highly desirable
  • Strategic thinker with a bias for execution
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Lead and develop a team of four Product Managers, providing strategic direction, mentorship, and performance management
  • Define and execute the product strategy to transition the organization toward an application-led model, focusing on business applications that extend the company’s platform
  • Drive alignment across product, sales, marketing, professional services, and engineering to ensure successful go-to-market (GTM) strategies and customer adoption
  • Partner with Professional Services to capture learnings from customer implementations, identify repeatable patterns, and translate them into scalable product offerings
  • Develop clear product positioning and messaging that resonates with business audiences and differentiates our applications in the market
  • Prioritize features and initiatives based on data, customer feedback, and business value
  • Collaborate with Sales and Solution Engineering to enable field teams with the right tools, stories, and positioning
  • Champion storytelling and presentation excellence, effectively communicating product vision and business impact internally and externally
  • Leverage data and analytics tools (e.g., Salesforce, Pendo) to inform product decisions and track adoption
  • Define pricing and packaging strategies for application offerings in collaboration with GTM and finance teams
Was wir biete
Was wir biete
  • Offene, familiäre Unternehmensstruktur mit Flexibilität
  • Modernes Office mit Top-Ausstattung
  • Vollzeit
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Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in

Standort
Standort
Germany , Dortmund
Gehalt
Gehalt:
31500.00 - 39500.00 EUR / Year
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Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachkraft für Schutz und Sicherheit oder erfolgreich abgelegte IHK-Sachkundeprüfung nach § 34a Gewerbeordnung
  • Erste Erfahrungen im Sicherheitsdienst (z.B. am Flughafen, im Objektschutz oder im ÖPNV)
  • Bereitschaft zum Schichtdienst (Nacht-, Wochenend-, Feiertagsarbeit)
  • Gute körperliche Leistungsfähigkeit
  • Freude am Umgang mit Menschen
  • Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft zur Teilnahme an Sonderschulungen
  • Gültiger Führerschein der Klasse B
  • Eintragungsfreies Führungszeugnis
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Für die Sicherheit der Reisenden in Zügen und auf Bahnhöfen zuständig
  • Auf Streife für die Einhaltung der Beförderungsbedingungen in Reisezügen sorgen
  • Hausrecht durchsetzen
  • Einsatz moderner Sicherheitstechnik wie Body-Cams
  • Zusammenarbeit mit Polizei sowie Unternehmen der DB AG und Dritten
Was wir biete
Was wir biete
  • Günstige Shopping-Angebote auf dem DB Reisemarkt (Mobilfunkverträge, Versicherungen, Hotelvergünstigungen, Mode, Lifestyle)
  • Marktübliches Gehaltspaket
  • In der Regel unbefristete Arbeitsverträge
  • Beschäftigungssicherung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Langfristige Perspektive in einem zukunftsorientierten Konzern
  • Vollzeit
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Senior Product Designer

In this role, you’ll be embedded in our Product & Tech Team at Tradebyte, where ...
Standort
Standort
Germany , Ansbach
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Zalando Lounge
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Proven record of designing visually rich, customer-facing digital products that drive measurable business outcomes
  • Ownership of the visual language of a product
  • Excel in visual storytelling that resonates with professional users
  • Hands-on with prototyping tools and enterprise-grade design systems
  • Thrive in collaborative, cross-functional environments
  • Growth mindset, value experimentation, testing bold ideas, learning from data, and evolving quickly
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Shape the experience and visual direction of Tradebyte products
  • Collaborate with cross-functional teams and translate problem definition, complex ideas and business goals into clear, elegant design concepts
  • Rapidly prototype, test, and iterate on new features
  • Contribute to and evolve Tradebyte’s design system
  • Share knowledge, inspire others through design reviews and critique
  • Support a culture of feedback, co-creation, and continuous learning by facilitating workshops and design sprints
Was wir biete
Was wir biete
  • Employee shares program
  • 40% off fashion and beauty products sold and shipped by Zalando, 30% off Lounge by Zalando, discounts from external partners
  • 2 paid volunteering days a year
  • Hybrid working model
  • Work from abroad for up to 30 working days a year
  • 27 days of vacation a year to start for full-time employees
  • Relocation assistance available
  • Family services, including counseling and support
  • Health and wellbeing options
  • Mental health support and coaching available
  • Vollzeit
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Team Assistenz

Als Mitarbeiter in der Assistenz sorgst du zusammen mit deinem Team dafür, dass ...
Standort
Standort
Germany , Giessen
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Zalando Lounge
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich oder Studienabschluss in Richtung Kommunikation
  • Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  • Erste Erfahrungen in der internen Kommunikation
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung der internen Kommunikation für den neuen Standort
  • Vorbereitung, Protokollierung und Nachbereitung von Meetings
  • Konzeption und Erstellung von Präsentationen in Deutsch und Englisch
  • Unterstützung bei organisatorischen Office-Aufgaben
Was wir biete
Was wir biete
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Bis zu 30 Urlaubstage pro Jahr
  • Zwei Tage bezahlter Urlaub pro Jahr für ehrenamtliche Tätigkeiten
  • 40% Rabatt auf Zalando-Produkte und 30% auf Zalando Lounge
  • Rabatte bei externen Partnern
  • Kostenfreie Zalando-Aktien über Mitarbeiteraktienprogramm
  • Rabattportal für Mitarbeiter
  • Relocation Package (nach Vereinbarung)
  • Unterstützung bei Familien- und Gesundheitsdienstleistungen
  • Förderung der Entwicklung durch Trainingsplattform und Leistungsbeurteilung
  • Vollzeit
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HR Specialist People Services

Als HR Specialist People Services arbeitest du gemeinsam mit unserem People Oper...
Standort
Standort
Germany , Ludwigsfelde
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Zalando Lounge
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium mit Schwerpunkt Personal o.ä.
  • Relevante Berufserfahrung im HR Admin Bereich
  • Gute Kenntnisse im Arbeits-, Steuer - und Sozialversicherungsrecht
  • Teamfähig, selbstständig, strukturiert und arbeitest äußerst gewissenhaft
  • Fließend Deutsch und vielleicht auch Englisch in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Betreuung eines festen Mitarbeiterstamms in allen personaladministrativen Themen
  • Erster Ansprechpartner für Mitarbeiter, Sozialversicherungsträger und Behörden zu Lohnsteuer- und Sozialversicherungsrechtlichen Fragen
  • Pflege der Personalstamm- und Bewegungsdaten im HR-System und Sicherstellung einer hohen Datenqualität
  • Enge Schnittstelle zu weiteren Kollegen im People Operations Team wie Payroll oder International Employment oder auch Talent Acquisition
  • Erstellung und Bearbeitung von Arbeits-, Änderungs- und Aufhebungsverträgen sowie Kündigungen etc.
  • Erstellung von Zeugnissen und Bescheinigungen
  • Teilnahme an Projekten zur Weiterentwicklung des Personalbereichs und fungieren als Coach innerhalb des Teams
Was wir biete
Was wir biete
  • Mitarbeiteraktienprogramm
  • 40 % Rabatt auf Mode- und Beautyprodukte, die von Zalando verkauft und versandt werden, 30 % Rabatt auf Lounge by Zalando, Rabatte von externen Partnern
  • 2 bezahlte Freiwilligentage pro Jahr
  • Bis zu 30 Arbeitstage pro Jahr im Ausland arbeiten
  • 27 Urlaubstage pro Jahr als Einstieg für Vollzeitbeschäftigte
  • Umzugshilfe verfügbar (vorbehaltlich vorheriger Vereinbarung)
  • Familienservices, einschließlich Beratung und Unterstützung
  • Psychologische Unterstützung und Coaching verfügbar
  • Förderung der beruflichen Entwicklung durch Schulungsplattform und halbjährliche Peer-to-Peer-Bewertungen
  • Teilzeit
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Jobs nach Kategorie
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