Customer Success Manager Jobs | Belden, Inc (Berlin)

IT-Service-Manager

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...

Standort

Germany , Mannheim

Gehalt:

Nicht angegeben

vitagroup corporate service GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projekmanagement oder Customer Success Management
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Teams
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service-Betriebs
Planung und Bereitstellung des Betriebs und Supports unserer IT-Services
Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen, Störungen und Blockern in Projekten
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Support-Strukturen und Service-Abläufen
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, berätst, betreust und unterstützt interne und externe Kunden rund um IT-Services
Durchführung und Moderation regelmäßiger Kundentermine und Service-Review-Meetings sowie Koordination der daraus resultierenden Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
Erstellung, Pflege und Optimierung von Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen
Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft (z. B. nach ITIL)

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
Betriebliche Auslandskrankenversicherung
30 Tage Urlaub

Vollzeit

Customer Success Onboarding Manager

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:inn...

Standort

Germany , Berlin; Köln; München

Gehalt:

Nicht angegeben

Gipo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Was wir biete

Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins, Münchens oder Kölns & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Vollzeit

Customer Success Onboarding Manager

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:inn...

Standort

Germany , Berlin; Köln; München

Gehalt:

Nicht angegeben

Gipo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Was wir biete

Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins, Münchens oder Kölns & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Vollzeit

Customer Success Onboarding Manager

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:inn...

Standort

Germany , Berlin; Köln; München

Gehalt:

Nicht angegeben

Gipo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Was wir biete

Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins, Münchens oder Kölns & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Vollzeit

Customer Success Onboarding Manager

Als Customer Onboarding Manager (m/w/d) sorgst du dafür, dass unsere Neukund:inn...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Gipo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Success, Onboarding, Support oder Projektmanagement, idealerweise im digitalen Gesundheitswesen oder SaaS-Umfeld
Kommunikationsstärke, Geduld und Freude daran, komplexe Inhalte einfach zu erklären
Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Digitale Affinität: Neugier und Interesse an KI-Technologie und sicherer Umgang mit Tools wie Google Workspace, Slack, CRM-Systemen & Co.
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und gute Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Durchführung von remote Onboardings mit Ärzt:innen und Praxisteams
Individuelle Einrichtung und Konfiguration unserer Produkte basierend auf den Anforderungen der Kund:innen
Schulung von Nutzer:innen zur effektiven Anwendung unserer Lösungen
Enge Zusammenarbeit mit Sales, Support und Produktteam zur kontinuierlichen Verbesserung des Onboarding-Prozesses

Was wir biete

Hybrides Arbeiten: modernes Büro im Herzen Berlins & Home-Office-Flexibilität (2 Tage/Woche im Büro)
Persönliche Entwicklung mit regelmäßigen Trainings & Learning-Sessions
Kollegiales Miteinander mit flachen Hierarchien & offenem Feedback
Vielfältige Benefits: Zuschüsse für Mobilität, Gesundheit und mehr

Vollzeit

Head of Customer Care

Als Head of Customer Care unterstützt du das Management als zentral koordinieren...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

AssistMe

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, z. B. im Aufbau oder in der Weiterentwicklung von Customer Care / Customer Success Organisationen
Erfahrung im Aufbau klarer Prozesse, Standards und Strukturen in einem überregionalen Umfeld
Mehrjährige Führungserfahrung (fachlich & disziplinarisch), idealerweise mit regionalen Teams
Ausgeprägte Coaching-Mentalität und Freude an der Weiterentwicklung von Mitarbeitenden
Starke Kunden- und Serviceorientierung sowie ein gutes Gespür für nachhaltige Kundenbeziehungen
Souverän im Stakeholder-Management und in der Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams
Strategisch denkend, gleichzeitig hands-on und umsetzungsstark
Verhandlungssichere Deutsch- und Englisch-Kenntnisse
Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands / Europas

Verantwortlichkeiten

Aufbau und Weiterentwicklung des Bereichs Customer Care & Customer Success mit überregionaler Verantwortung für Deutschland in enger Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und der Geschäftsführung
Entwicklung einheitlicher Prozesse, Standards und Abläufe im Zusammenspiel von Customer Care, Service, Support sowie externen Partner:innen
Definition von Rollen, Verantwortlichkeiten, Schnittstellen und Lead-Strukturen zwischen Customer Care, Sales, Marketing und relevanten Stakeholdern
Fachliche und disziplinarische Führung der regionalen Customer Care Manager:innen
Coaching und Weiterentwicklung deines Teams
Aufbau einer starken Service- und Kundenkultur im Unternehmen
Enge Zusammenarbeit mit dem Key Account Management und dem Operations Team
Verantwortung für die Betreuung und Entwicklung von Pflegeheim-Betreibern (in enger Abstimmung mit dem Key Account Management)
Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und langfristiger Kundenbindung
Strategische Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

Vollzeit

Client Success Manager

Als Client Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuu...

Standort

Germany , Munich

Gehalt:

Nicht angegeben

Climedo

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitswesen, Technologie, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erfahrung im Customer Success, Account- oder Projektmanagement im Healthcare- oder Life-Science - idealerweise im Klinischen Studienumfeld
Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (fließend)
Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenverantwortung und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
Freude daran, sich in komplexe Software-Themen und technische Fragestellungen einzuarbeiten
Organisationstalent mit klarer Priorisierung – auch in einem dynamischen, multitaskingreichen Umfeld
Belastbar und resilient – du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick

Verantwortlichkeiten

Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen und begleitest Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg
Eigenständige Betreuung und Beratung eines festen Kundenportfolios (Pharma, CROs, MedTech) zur optimalen Nutzung unserer EDC-Plattform (inkl. eCOA, eConsent und DCT)
Verantwortung für einen reibungslosen Projektstart und -verlauf durch Kunden-Onboardings, Trainings, Study-Setups sowie die proaktive Steuerung und Optimierung von Projekten – von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus
Monitoring von KPIs, Identifikation von Risiken und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Studienerfolgs
Einbringen von Kundenfeedback und Marktanforderungen in die Produktentwicklung, um unsere Lösung kontinuierlich zu verbessern
Entwicklung von Use Cases, Erkennung von Potenzialsteigerungen und strategischer Ausbau der Kunden
Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Success-Prozesse und -Tools

Was wir biete

Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000€ pro Jahr
Offene Feedback-Kultur
Regelmäßige Team-Events, Offsites/Onsites und cross-department Austausche
Subventionierte Sport-Mitgliedschaft (EGYM Wellpass, früher Qualitrain)
Bezuschussung des 49€ Tickets
Obstkorb
Snacks und Getränke
Hybrides Arbeitsmodell

Vollzeit

Neu

Digital Sales - Customer Success Manager

HPE Bestandskundenbetreuung (w/m/d) DACH. Das DCSM-Team betreut aus Berlin herau...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

50000.00 - 65000.00 EUR / Year

Hewlett Packard Enterprise

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im betriebswirtschaftlichen, kaufmännischen oder einem ähnlichen Fach
Alternativ auch 1-3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT‑Vertrieb, Customer Success, aaS oder Cloud Infrastructure
Sehr gute Deutschkenntnisse auf C2 Level
Englischkenntnisse auf mind. B2/C1 Level
Schweizerdeutsch von Vorteil
Aktives Zuhören und Empathie
Lösungsorientierte Arbeitsweise
Starke Affinität zu IT‑Themen
Hohe Lernbereitschaft
Klare Kommunikation in Wort und Schrift

Verantwortlichkeiten

Strategische Betreuung als zentrale Ansprechperson für Kund:innen rund um das HPE‑as‑a‑Service‑Portfolio
Identifizierung von Up‑ und Cross‑Sell‑Potenzialen
Unterstützung der Kund:innen bei der Erweiterung ihrer Infrastruktur
Customer Journey Management vom Onboarding bis zur Skalierung
Erstellung und Pflege von Success-Plänen
Enge Zusammenarbeit mit internen Expert:innen

Was wir biete

Strukturiertes, mehrwöchiges Onboarding inklusive Sales-Trainings
International anerkannte Zertifizierung im Customer Success Bereich
30 Tage Urlaub
4 zusätzliche „Wellness Fridays“
Hybrides Arbeiten
Unbefristeter Arbeitsvertrag
Moderne „Fail-Fast“-Lernkultur
100% Garantie-Provision in den ersten 3 Monaten
Ungedeckelte variable Vergütung mit attraktiven Boni
Moderne Design Offices am Ku’Damm – inklusive Dachterrasse, Barista-Kaffee und regelmäßigen Team-Events

Vollzeit

Customer Success Manager

Belden, Inc

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Vertrieb

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
13. März 2026

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Ähnliche Jobs für Customer Success Manager

IT-Service-Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Head of Customer Care

Client Success Manager

Digital Sales - Customer Success Manager

Customer Success Manager

Belden, Inc

Standort:Germany , Berlin

Kategorie:Vertrieb

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:13. März 2026

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Ähnliche Jobs für Customer Success Manager

IT-Service-Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Customer Success Onboarding Manager

Head of Customer Care

Client Success Manager

Digital Sales - Customer Success Manager

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Vertrieb

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
13. März 2026