Customer Success Manager Jobs

Digital Sales - Customer Success Manager

Digital Sales - Customer Success Manager for Czechia focusing on Cloud & Infrast...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Hewlett Packard Enterprise

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Universitätsabschluss oder eine Ausbildung mit 1-2 Jahren relevanter Berufserfahrung idealerweise im Cloud & Infrastructure Bereich
Vertriebserfahrung in einem IT-nahen technischen Umfeld wäre von Vorteil
ein großes Interesse an IT Sales gepaart mit einer kommunikativen und offenen Art
Eigenverantwortlichkeit im hohen Maße sowie Proaktivität und den ‚Willen zum Lernen‘
starke Netzwerkfähigkeiten sowohl mit internen Abteilungen sowie mit extern Stakeholdern im Interesse des Kundenerfolgs und zur Wahrung der allgemeinen Geschäftsstrategie
Einsatzbereitschaft auch über den Tellerrand hinauszuschauen sowie das Kundenbedürfnis immer zu priorisieren
gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, und sehr gute Kenntnisse in der Landessprache der betreuten Region, in dieser Rolle Tschechisch.

Verantwortlichkeiten

Übernimm die Verantwortung für ein Portfolio an HPE GreenLake Bestandskunden in Tschechien und sei ihre erste Kontaktperson, welche die Geschäftsziele, Projektprioritäten und die gewünschten Ergebnisse der Kunden versteht
deine Hauptaufgabe wird es sein, das Kundenwachstum zu begleiten und dabei Up- und Cross-Selling Potentiale zu identifizieren
du hilfst deinen Kunden dabei, das Beste aus den Lösungen von HPE herauszuholen und sicherzustellen, dass die gewünschten Ergebnisse verstanden und erzielt werden
deine Arbeit erstreckt sich über die gesamte Zusammenarbeit mit unseren Bestandskunden: Vom Onboarding bis zur Erweiterung der Lösungen in neue Geschäftsbereiche
entwickle und pflege einen Erfolgsplan, in dem die Ziele und Zeitpläne festgehalten werden und stelle sicher, dass die Kunden während der gesamten Journey eine konstant positive Erfahrung erleben.

Was wir biete

Ein neues Team mit hohen Ambitionen, begleitet von einem mehrwöchigen Onboarding sowie zertifizierten Trainings
Work-Life-Balance – 30 Urlaubstage sowie 4 zusätzliche Wellness Friday’s pro Jahr, unbefristeter Vertrag und die Möglichkeit hybrid zu arbeiten
Eigenverantwortung ab dem ersten Tag – ‚fail fast, learn and improve‘ ist unser Motto
Ein leistungsorientiertes Vergütungspaket sowie die Option auf Übererreichung der vereinbarten Monatsziele
Performanceförderung durch regelmäßige Feedbackgespräche und kontinuierliche Weiterbildung durch interne sowie externe Schulungen
die Möglichkeit ein vollfinanziertes Masterstudium an der FOM oder einen DualStudy-Master direkt bei HPE zu absolvieren
ein diverses und dynamisches Arbeitsumfeld in einem zentral gelegenen Coworking Space mit Ausblick über Berlin, mit täglich frischem Barista-Kaffee sowie regelmäßigen Team-Events
zusätzlich noch 50% Zuschuss zur BVG-Monatskarte (ABC), 400€/Jahr MachtFit Budget, JobRad, ca. 100€/Monat Lunchit Guthaben, 60h/Jahr für soziales Engagement (vollbezahlt) und vieles mehr

Vollzeit

Customer Retention Manager B2B

Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanie...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder Vergleichbares
Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management, Kundenservice, After-Sales oder Customer Success – idealerweise in einem Dienstleistungs- oder Handwerksumfeld
Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise
Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Datenanalysen
Eigeninitiative, Organisationstalent und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten

Verantwortlichkeiten

Du entwickelst Strategien und Maßnahmen, um unsere Bestandskunden langfristig zu binden und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu erhöhen
Du begleitest unsere Kunden nach Abschluss der Baustellen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und baust nachhaltige Beziehungen auf
Du analysierst Rückmeldungen von Geschäftskunden, erkennst Trends und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
Du wertest Kundenkennzahlen aus und leitest daraus strategische Maßnahmen ab
Du arbeitest eng mit Service, Technik und Vertrieb zusammen, um die Customer Journey stetig zu verbessern
Du erarbeitest und implementierst Lösungen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Was wir biete

Die Möglichkeit, dein Gehalt und deine Verantwortung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen zu steigern
Berufliche Aufstiegschancen in einem expandierenden Unternehmen
Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Arbeitszeit gut zu planen
Ein dynamisches, offenes und sympathisches Team, das zusammen an einem Strang zieht
Nach der Einarbeitung ist ein Homeoffice-Tag pro Woche möglich
Sicheres & wachsendes Unternehmen
Probonio-Gutschein (50 € Wertgutschein monatlich)
Offene Unternehmenskultur
Teamevents
Hundefreundliches und modernes Büro

Vollzeit

Customer Service Training & Quality Manager

Junior Customer Service Training & Quality Manager position focusing on chatbot ...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

TUI

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Experience in the tourism sector, ideally with cruise industry background
Experience in a similar position is a plus
Analytical thinking and openness to new technologies
Ability to quickly grasp complex relationships and develop pragmatic solutions
Experience in training and education is advantageous
Clear and convincing communication skills
Independent, structured, and strategic work approach
Strong team cohesion, reliability, and willingness to take responsibility
High customer orientation and sense for premium segment needs
Knowledge of booking systems like DaVinci or START Amadeus is beneficial

Verantwortlichkeiten

Part of team responsible for chat area (live chat & chatbot)
Work closely with development department as sparring partner
Monitor and analyze performance of chat solutions
Responsible for reporting and success control using relevant KPIs
Derive concrete measures to optimize external communication and improve service
Ensure processes & information are documented in knowledge database
Plan, develop and conduct targeted training and onboarding programs
Create handouts and presentations
Support quality control and continuous improvement
Support customer service across all departments

Was wir biete

Flexible working time culture with two mobile office days per week
Market-appropriate remuneration with success participation
30 vacation days
Attractive discounts on cruises and other tourism offers
Subsidy for public transport ticket
Subsidy for PLUXEE restaurant pass
Modern workplace in central location
Contemporary leadership and corporate culture
Regular feedback and development discussions
Employee Assistance Program partner 'voiio'

Vollzeit

IT-Service-Manager

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...

Standort

Germany , Mannheim

Gehalt:

Nicht angegeben

vitagroup corporate service GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projekmanagement oder Customer Success Management
Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Teams
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards

Verantwortlichkeiten

Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service-Betriebs
Planung und Bereitstellung des Betriebs und Supports unserer IT-Services
Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen, Störungen und Blockern in Projekten
Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Support-Strukturen und Service-Abläufen
Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, berätst, betreust und unterstützt interne und externe Kunden rund um IT-Services
Durchführung und Moderation regelmäßiger Kundentermine und Service-Review-Meetings sowie Koordination der daraus resultierenden Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
Erstellung, Pflege und Optimierung von Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen
Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft (z. B. nach ITIL)

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
Betriebliche Auslandskrankenversicherung
30 Tage Urlaub

Vollzeit

Neu

Junior Key Account Manager

Are you ready to take the next step in your career and grow into a strategic cli...

Standort

Switzerland , Zurich

Gehalt:

Nicht angegeben

Avaloq

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

2+ years of relevant experience in b2b and/or b2c banking sales, client support, and banking
Completed university degree or banking graduate program
Native in German or Swiss German and fluent in English
Strong communication and interpersonal skills
Organized, reliable, and eager to learn
Ability to adapt in a fast-paced, client-focused environment
Strong understanding of sales approaches
Willingness to take responsibility for high value sales cases and drive sales success

Verantwortlichkeiten

Manage customer relationships in the Swiss German speaking region
Assist in managing and developing key client accounts
Prepare client presentations, proposals, and reports
Identify, shape and present sales pitches
Collaborate across teams to ensure excellent client service
Identify opportunities for account growth and improvement
Support client meetings and manage follow-up actions
Maintain accurate client records and CRM data

Was wir biete

Annual bonus
Flexible working
Instant recognition
Access to Udemy for professional and personal learning

Vollzeit

Senior Account Manager - DACH

Bei JOIN glauben wir, dass Recruiting einfach, schnell und fair sein sollte – fü...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

65000.00 - 100000.00 EUR / Year

join.com

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

5+ Jahre Erfahrung im Account Management, Sales oder Customer Success mit starkem kommerziellem Fokus, idealerweise im SaaS- oder Tech-Umfeld
Nachweisbare Erfolge im Ausbau von Bestandskund:innen und im Erzielen messbarer Umsatzeffekte
Ausgeprägter Sales Drive: Du erkennst Chancen, schließt Abschlüsse sicher ab und entwickelst Accounts strategisch weiter
Sehr starke Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Proaktive, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit hoher Ergebnisorientierung
Stark ausgeprägtes kundenorientiertes Mindset und die Fähigkeit, geschäftliche Herausforderungen in lösungsorientierte Strategien zu übersetzen
Hohe intrinsische Motivation und echtes Interesse daran, etwas zu bewegen

Verantwortlichkeiten

Du verantwortest den Aufbau, die Betreuung und das Wachstum eines eigenen Portfolios strategischer Bestandskund:innen als zentrale Ansprechperson
Du verstehst die Bedürfnisse deiner Kund:innen im Detail und übersetzt sie in passgenaue, wirkungsvolle Lösungen
Du treibst die Weiterentwicklung deiner Accounts aktiv durch gezieltes Up- und Cross-Selling voran
Du führst beratende Verkaufsgespräche, Bedarfsanalysen und überzeugende Präsentationen – vom Recruiter Level bis hin zur Geschäftsführung
Du arbeitest datenbasiert mit HubSpot, steuerst Pipeline, Forecasts und Verkaufschancen strukturiert und transparent
Du verhinderst Kundenabwanderung proaktiv durch starke Stakeholder-Beziehungen und eine klare Account-Strategie
Du arbeitest eng mit Sales, Marketing und Product zusammen, um eine herausragende Customer Experience sicherzustellen

Was wir biete

Apple-Hardware – Die besten Tools für deinen Erfolg (MacBook)
Team-Events – Brunches, Sportaktivitäten und vierteljährliche Treffen in Berlin
Produktivität von überall – 104 Remote-Tage pro Jahr (nach der Probezeit), gemäß unserer Hybrid-Policy
Wettbewerbsfähiges Gehalt – Abhängig von deiner Erfahrung
Umzugsunterstützung – Hilfe bei Papierkram, Reise und einem Monat möblierter Unterkunft

Vollzeit

Senior Account Manager

Als Senior Account Manager (m/w/d) bei iBanFirst bist Du der vertrauensvolle Ans...

Standort

Germany , Dusseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

iBanFirst

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erfahrung im B2B-Vertrieb, idealerweise im Bereich Devisenhandel, Zahlungsverkehr oder Treasury
Nachweisbare Erfolge in der Betreuung und Entwicklung von Unternehmenskunden
Fachliche Expertise zu FX-Produkten, Hedging-Instrumenten und Risikomanagement
Sicheres Auftreten in Vertragsverhandlungen auf Management- und C-Level
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
Abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im kaufmännischen/finanziellen Bereich
Eigeninitiative, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
Wohnhaft in Düsseldorf oder Umgebung

Verantwortlichkeiten

Eigenverantwortliche Betreuung eines anspruchsvollen Portfolios von Bestands- und Neukunden, inkl. Key Accounts
Analyse und Beratung zu komplexen Fragestellungen im internationalen Zahlungsverkehr, FX-Exposure und Hedging-Strategien
Proaktive Geschäftsentwicklung: Identifikation, Steuerung und Umsetzung von Cross-Selling- und Up-Selling-Potenzialen
Verhandlungsführung mit Entscheidern auf Management- und C-Level
Marktbeobachtung und -analyse: Eigenständige Beobachtung, Analyse und Kommunikation von Marktentwicklungen und Trends
Partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Customer Success, Produktmanagement und internen Fachexperten
Mentoring: Unterstützung und Einarbeitung von Junior-Kolleg:innen

Was wir biete

Eine attraktive Position mit der Möglichkeit, deine Vertriebskarriere im Devisenhandel weiterzuentwickeln
Definierter Karriereplan, mit Entwicklungsschritten und umfangreichen Trainingsangeboten
Ein internationales, dynamisches Team mit viel Leidenschaft und Spaß an der Arbeit
Regelmäßige Team-Events, lokal und international
Detailliertes Onboarding und gezielte Weiterbildungen

Vollzeit

Storemanager

As a Storemanager at Circle K, you'll manage daily operations, lead a team, and ...

Standort

Germany , Schorfheide

Gehalt:

Nicht angegeben

Circle K

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Betriebswirt (m/w/d), Handelsfachwirt (m/w/d), or comparable commercial training
experience in managing operational units and personnel responsibility or experience as deputy branch manager
leadership skills
communicative, goal-oriented, and enjoys teamwork
enjoys advising customers and fulfilling their needs while maintaining a clean and orderly station
desire to build a closely collaborating team.

Verantwortlichkeiten

managing diverse tasks in daily operations and contributing to the economic success of the location
ensuring compliance with company policies, procedures, and legal requirements
being the personal point of contact for customers and assisting them with vehicle-related or other queries
building, leading, and coaching a team while fostering their development.

Was wir biete

varied tasks
attractive salary
additional earning opportunities
30 days of vacation
vacation and holiday pay
established bonus system
internal training and career opportunities.

Vollzeit

Customer Success Manager

Bitkom Servicegesellschaft mbH

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
26. Dezember 2025

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Ähnliche Jobs für Customer Success Manager

Digital Sales - Customer Success Manager

Customer Retention Manager B2B

Customer Service Training & Quality Manager

IT-Service-Manager

Junior Key Account Manager

Senior Account Manager - DACH

Senior Account Manager

Storemanager

Customer Success Manager

Bitkom Servicegesellschaft mbH

Standort:Germany , Berlin

Kategorie:Kundendienst

Vertragstyp:Nicht angegeben

Gehalt:

Jobbeschreibung:

Verantwortlichkeiten:

Anforderungen:

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:26. Dezember 2025

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Ähnliche Jobs für Customer Success Manager

Digital Sales - Customer Success Manager

Customer Retention Manager B2B

Customer Service Training & Quality Manager

IT-Service-Manager

Junior Key Account Manager

Senior Account Manager - DACH

Senior Account Manager

Storemanager

Standort:
Germany , Berlin

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Job veröffentlicht:
26. Dezember 2025