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Customer Success Manager petsXL

Germany, Isernhagen · Job veröffentlicht 30. Juni 2026
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Jobbeschreibung

Als Customer Success Manager petsXL sorgst du dafür, dass unsere Kunden petsXL nicht nur einführen, sondern im Praxisalltag erfolgreich nutzen. Du begleitest Praxen vom Einstieg bis zur aktiven Anwendung, förderst die Akzeptanz im Team, erkennst Potenziale und hilfst dabei, aus petsXL einen messbaren Mehrwert für Praxisteam und Tierhalter:innen zu machen. Die Rolle verbindet Praxisverständnis, Beratung, Kundenentwicklung und vertriebsorientiertes Denken.

Verantwortlichkeiten

  • Begleitung von Tierarztpraxen bei der Einführung, Aktivierung und erfolgreichen Nutzung von petsXL
  • Durchführung von Kundengesprächen, Online-Terminen, Schulungen und Workshops
  • Erklärung digitaler Funktionen für Praxisteams
  • Analyse des Nutzens von petsXL gemeinsam mit der Praxis und Entwicklung konkreter Maßnahmen
  • Erkennung von Optimierungspotenzialen bei der Nutzung von petsXL
  • Identifikation von Potenzialen für intensivere Nutzung, zusätzliche Funktionen oder weiterführende Lösungen und aktives Ansprechen beim Kunden
  • Strukturierte Dokumentation von Zielen, Maßnahmen, nächsten Schritten und Ergebnissen
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Customer Support, Product Management, Marketing und Software Engineering sowie Einbringen von Kundenfeedback

Anforderungen

  • Erfahrung im tiermedizinischen Umfeld, zum Beispiel als TFA, Tierärzt:in, Praxismanager:in, Praxisberater:in oder durch eine vergleichbare Tätigkeit
  • Verständnis für die Funktionsweise von Tierarztpraxen – fachlich, organisatorisch und menschlich
  • Fähigkeit, Menschen für neue Lösungen zu gewinnen und souverän mit Skepsis oder Vorbehalten umzugehen
  • Fähigkeit, digitale Themen verständlich, praxisnah und überzeugend zu erklären
  • Strukturierte, verbindliche und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu entwickeln, Ziele zu verfolgen und Erfolge sichtbar zu machen
  • Gutes Gespür für Vertrieb: Chancen erkennen, überzeugend argumentieren und Kunden für sinnvolle nächste Schritte gewinnen
  • Interesse an digitalen Prozessen und Bereitschaft, sich tief in petsXL, Produkte und Arbeitsweise einzuarbeiten
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Englischkenntnisse sind hilfreich
  • Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb, Onboarding oder Softwareumfeld ist ein Plus, aber keine Voraussetzung
  • Praxisnähe, Kommunikationsstärke, Lernbereitschaft und Begeisterungsfähigkeit

Wünschenswert

  • Erfahrung im Customer Success Management, Vertrieb, Onboarding oder Softwareumfeld
  • Englischkenntnisse

Was wir biete

  • Umfassende Einarbeitung in petsXL, Prozesse und Customer-Success-Methodik
  • Viel direkter Kundenkontakt, Gestaltungsspielraum und Möglichkeit, sichtbar zum Erfolg beizutragen
  • Kurze Entscheidungswege und familiäres Arbeitsumfeld
  • Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Personal Coach
  • Kostenlose Fitnesskurse im Fitnessstudio direkt im Unternehmen

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  • abgeschlossene Weiterbildung zur Betreuungskraft nach § 53b SGB XI
  • christlich-diakonische Zielsetzung und Wertekompass mittragen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Förderung der Lebenszufriedenheit und des Wohlbefindens der Bewohner:innen durch zusätzliche Zuwendung, Betreuung und Aktivierung
  • Förderung der Kontakte und Kommunikation nach innen und nach außen
  • Maßnahmen zur Herstellung von Alltagsnormalität und Tagesstrukturierung
  • Planung und Organisation von Veranstaltungen für und mit den Bewohner:innen
Was wir biete
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  • attraktive Vergütung nach den AVR Diakonie Deutschland
  • arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
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  • erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in einem der o.g. Berufe oder eine berufsähnliche Ausbildung
  • fachliche und psychosoziale Kompetenzen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Umsetzung der vereinbarten Betreuungsstandards in den Betreuungs- und Bildungsangeboten
  • Zusammenarbeit im Team
  • Förderung der Teilhabe am Leben und in der Gemeinschaft
Was wir biete
Was wir biete
  • attraktive Vergütung nach den AVR Diakonie Deutschland (EG 7 bei dreijähriger Ausbildung)
  • arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersversorgung
  • gutes Betriebsklima
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Produktionsmitarbeiter

Sind Sie bereit für einen neuen Anfang? Die Stelle als Helfer in der Produktion ...
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Gehalt:
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Produktion, vorzugsweise in Metallverarbeitung oder Maschinenbedienung
  • Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. Niveau B1)
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System oder alternativ im 2-Schicht-Betrieb
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Fertigungsmitarbeiter (m/w/d)

Haben Sie Lust, Teil eines erfolgreichen Teams zu werden? Als Produktionshelfer ...
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Deutschland , Straubenhardt
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Gehalt:
16.00 - 18.00 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Bereich Montage erforderlich
  • Alternativ: Erfahrung in handwerklichen Tätigkeiten
  • Arbeitserlaubnis für Deutschland
  • Arbeit im Schichtdienst (3-Schicht) ist Teil der Tätigkeit
  • Grundlegende Deutschkenntnisse für den Arbeitsalltag (ca. B1)
  • Mobilität
  • Fingerfertigkeit
  • Arbeitszeiten: 06:00-14:30 Uhr / 14:30-22:30 Uhr / 22:00 - 06:00 Uhr
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Gehalt:
16.69 - 18.90 EUR / Hour
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Randstad
Ablaufdatum
13. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise als Maschinen- und Anlagenführer oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Erste Erfahrung in der Bedienung von Produktionsmaschinen
  • Bereitschaft zur Arbeit in Früh- und Spätschicht
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Vollzeit
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Fertigungsmitarbeiter (m/w/d)

Unser Kunde aus der Elektroindustrie in Gunzenhausen hat eine Stelle als Produkt...
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Gehalt:
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Ablaufdatum
09. August 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in den genannten Aufgaben von Vorteil
  • 3-Schicht-Bereitschaft
  • Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
  • Professionelle und strukturierte Arbeitsweise
  • Freude an der Arbeit im Team
  • Selbstbewusstes und sicheres Auftreten
  • Handwerkliche Kenntnisse
  • Maschinenführung, Anlagenführung, -bedienung
  • Qualitätskontrolle (einfache Kontrolltätigkeit)
  • Vollzeit
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  • Schüler:in oder Student:in oder auf der Suche nach einem Ferienjob
  • mindestens 16 Jahre alt
  • zuverlässig und arbeitest gerne im Team
  • erste Erfahrung im Kundenservice oder an der Kasse (nicht erforderlich)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung im Bereich Kundenservice / Kasse
  • offenes Ohr für die Wünsche unserer Kund:innen
  • Arbeit mit unserem elektronischen Scannerkassen-System
  • Auge auf die Kassenausstattung
Was wir biete
Was wir biete
  • 15% Personalrabatt
  • abwechslungsreiche Tätigkeit in einem tollen Team
  • kostengünstiges Essen in unserem Mitarbeiterrestaurant
  • Teilzeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung im Einzelhandel oder Kundenservice
  • freundliche Art und sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
  • Leidenschaft für IKEA und seine Produkte
  • sorgfältige und genaue Arbeitsweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Unterstützung im Kundenservice
  • Begrüßung der Kunden im Eingangsbereich
  • Betreuung von Kindern im Småland
  • Registrierung von Waren an der Kasse und Unterstützung an Selbstbedienungskassen
  • schnelle und unkomplizierte Lösungen im Umtausch und Backoffice
Was wir biete
Was wir biete
  • tarifgerechte Bezahlung
  • 13. Gehalt und Urlaubsgeld
  • 15 % Personalrabatt
  • betriebliche Altersvorsorge
  • ausgewogene Work-Life Balance
  • Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- sowie Loyalitätsprogramm)
  • Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und Job Rad
  • vergünstigtes Essen im Mitarbeiter-Restaurant
  • vielfältige Karrierewege
  • Förderung von Vielfalt und Miteinander
  • Teilzeit
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