Customer Success Manager im Bereich Wärmepumpe Jobs

Jobbeschreibung

Enpal macht Solar einfach durch Vermietung von Solaranlagen, Stromspeichern und Wallboxen zum All-inclusive-Tarif mit Ökostromtarif. Der/die Customer Success Manager:in begleitet Kund:innen im Bereich Wärmepumpe, bearbeitet Anfragen und ist Schnittstelle zu Fachbereichen.

Verantwortlichkeiten

Erste Kontaktperson für Kund:innen und Ansprechpartner:in für rechtliche Themen
Begleitung der Kund:innen auf ihrer Kundenreise
Eigenständige Bearbeitung sämtlicher Anfragen und Anliegen rund um die Wärmepumpenlösung
Verantwortungsvoller und vertraulicher Umgang mit sensiblen Kundendaten
Zentrale Schnittstelle zwischen verschiedenen Fachbereichen
Entwicklung abteilungsübergreifender Lösungen
Problemlösung und kreative Lösungsansätze für operatives Tagesgeschäft
Unterstützung bei der Optimierung und Effizienzsteigerung bestehender Prozesse
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen

Ausbildung oder Fortbildung als Rechtsanwaltsfachangestellte/r, Rechtspfleger/in, Notarfachangestellte/r oder ein Studium im Bereich der Rechtswissenschaften oder verwandter Fachrichtungen auf Bachelor-Niveau
1-2 Jahre Erfahrung im Kundenservice
Sicherer Umgang mit Eskalationsfällen
Fähigkeit, Konflikte strukturiert und lösungsorientiert zu klären
Belastbarkeit in stressigen Situationen
Freude an direkter Kundenkommunikation per E-Mail, Chat und Telefon
Organisierte und strukturierte Arbeitsweise
Kommunikativ und Teamplayer
Ausgezeichnete Deutschkenntnisse

Was wir biete

Arbeit in Deutschlands erstem grünen Unicorn
Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse, Getränkekühlschränken
Hybrides Arbeitsmodell
Flexible Arbeitszeiten
Onboarding-Tag mit Vorstellung des Unternehmens, Teamkolleg:innen und Gründer
Monatliche All-Hands-Meetings
Lunch & Learn
Legendärer Teamspirit
Unvergessliche Teamevents
Starke Feedback-Kultur

enpal - Alle Stellenangebote

Land auswählen

Customer Success Manager im Bereich Wärmepumpe

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

Anforderungen

Was wir biete

Looking for more opportunities?

Customer Success Manager im Bereich Wärmepumpe

Versandmitarbeiter

Staplerfahrer (m/w/d)

Staplerfahrer (m/w/d)

Lagerarbeiter

Staplerfahrer

Lager- und Transportarbeiter

Lagerist

Kommissionierer

Unsere KI antwortet in Ihrer Sprache