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Customer Success Development Manager

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Standort:
Germany , Düsseldorf

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams am Standort Düsseldorf, das mit innovativen und strategischen Initiativen den Kundenerfolg von morgen aktiv gestaltet. Du entwickelst, testest und optimierst neue Serviceleistungen, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen nachhaltig zu steigern. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Abteilungen zusammen und übernimmst Verantwortung für die Umsetzung deiner Ideen.

Verantwortlichkeiten:

  • Innovative Serviceleistungen entwickeln – konzipieren, testen und implementieren neue Ansätze
  • Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – operative Umsetzung neuer Services und Analyse des Erfolgs anhand relevanter KPIs
  • Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – regelmäßige Gespräche zur Identifizierung von Potenzialen und Validierung der Lösungen
  • Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – gemeinsame Entwicklung von Strategien mit internen Abteilungen zur Optimierung von Retention, Churn-Rate und Marktanteilen
  • Impulse für neue Services setzen – Einbringen frischer Ideen und Vorantreiben der Service-Weiterentwicklung

Anforderungen:

  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing, idealerweise in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte sowie im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für innovative Lösungen und Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word) sowie Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle

Wünschenswert:

Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle

Was wir biete:
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vergünstigtes Parken, Job- oder Deutschland-Ticket
  • Zugang zum Corporate Benefits Vorteilsportal

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
20. Januar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Customer Success Development Manager

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Germany , Düsseldorf
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StepStone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing, idealerweise in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte sowie im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für innovative Lösungen und Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word) sowie Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Innovative Serviceleistungen entwickeln – konzipieren, testen und implementieren neue Ansätze
  • Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – neue Services operativ umsetzen und deren Erfolg anhand relevanter KPIs analysieren
  • Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Potenziale durch regelmäßige Gespräche identifizieren und entwickelte Lösungen direkt im Austausch validieren
  • Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – gemeinsam mit internen Abteilungen Strategien entwickeln, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren
  • Impulse für neue Services setzen – mit Innovationsgeist und proaktiver Herangehensweise frische Ideen einbringen und die Weiterentwicklung unserer Services vorantreiben
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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Team Lead Key Account Management

Als Team Lead Key Account Management (m/w/x) übernimmst du eine zentrale Rolle i...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
foodlabs.com Logo
FoodLabs & Atlantic Labs
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfahrung in der Führung oder Betreuung von Account Management-, Customer Success- oder B2B-Sales-Teams
  • Starkes kommerzielles Verständnis in den Bereichen Kunden, Expansion, Vertrieb und Forecasting
  • Nachweisliche Fähigkeit, Prozesse, Playbooks und Standards auf Team- oder Abteilungslevel zu implementieren
  • Ausgeprägte datengetriebene Entscheidungsfähigkeit
  • sicherer Umgang mit KPIs, Dashboards und Forecasts
  • Exzellente Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fähigkeiten
  • Fähigkeit, durch Coaching Performance zu steigern und Talente zu entwickeln
  • Bereitschaft zu Reisen (1–3 Roadshows pro Quartal in einer Region in Deutschland)
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leadership & Teamentwicklung (ca. 50 %): Führen, coachen und entwickeln eines wachsenden Teams aus Key Account Managern und Account Development Representatives
  • Regelmäßige 1:1s, Coaching-Sessions, Leistungsbewertungen und kontinuierliches Feedback
  • Setzen klarer Teamziele, Prioritäten und Arbeitsabläufe
  • Monitoring von KPIs inkl. Pipeline-, Risiko- und Performance-Analysen
  • Unterstützung deines Teams bei Kundenterminen, Strategieentwicklung und Eskalationsfällen
  • Eigenes Key-Account-Portfolio (ca. 30 %): Strategischer Ansprechpartner für deutschlandweite Großkunden
  • Verantwortung für Wachstum, Retention und datenbasiertes Forecasting für dein Portfolio
  • Ausbau bestehender Accounts durch strukturierte Roll-out-Strategien: neue Regionen, neue Jobprofile, neue Geschäftsfelder
  • Akquise neuer Großkunden
  • Durchführung von Kunden-CheckIns & Partnerschafts-Reviews, Erstellung von Account-Plänen und proaktive Churn-Prävention
Was wir biete
Was wir biete
  • 28 Tage bezahlten Urlaub (plus 1 Tag für jeweils 2 Kalenderjahre Betriebszugehörigkeit, maximal 30 Tage)
  • 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliches Engagement
  • 5 Tage bezahlten Bildungsurlaub
  • Möglichkeit zu unbezahltem Urlaub
  • Hybrides Arbeitsmodell: Du kannst einen Tag pro Woche remote arbeiten
  • Remote Work aus dem Ausland: bis zu 20 Tage (ca. vier Wochen) pro Jahr aus dem Ausland zu arbeiten
  • Hundeliebhaber: Falls du einen Hund hast, bring ihn gerne mit
  • Jährliches Weiterbildungsbudget von 1000 EUR
  • Mentoring-Möglichkeiten
  • Regelmäßige Gespräche zur Karriereentwicklung
  • Vollzeit
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Key Account Manager

In your role as Key Account Manager, you take on a crucial function as a link be...
Standort
Standort
Germany , Munich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
climedo.de Logo
Climedo
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 8+ years experience in Business Development/B2B-Enterprise Pharma eClinical Sales
  • Profound knowledge in the field of clinical studies
  • Background in pharma and/or CRO environment
  • Outstanding communication, sales, and negotiation skills
  • Ambition, competitiveness, energy, and intrinsic motivation
  • Goal-oriented with an analytical, KPI-driven mindset
  • Technical affinity, quick comprehension, and convincing presentation skills
  • Proficiency with MS Office and CRM tools like Hubspot or Salesforce
  • German (C2) and English (C1) negotiation skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Build and maintain sustainable customer relationships at expert and management level
  • Ensure measurable success through an analytical approach including regular reporting
  • Conduct regular research and analysis on customer needs, problems, interests, and competitive activities
  • Proactively derive strategies for new product features and services
  • Independently manage the entire sales process from preparation and execution of discussions to documentation in CRM system and regular follow-ups
  • Actively promote growth by proactively approaching potential customers via email, phone, and in person
  • Support the development of the operational sales plan, taking company goals into account
Was wir biete
Was wir biete
  • Further training budget of €1,000 per year
  • Open feedback culture
  • Regular team events, offsites/onsites, and cross-department exchanges
  • Subsidized sports membership (EGYM Wellpass, formerly Qualitrain)
  • Option to subsidize the 49€ ticket
  • Fruit basket, snacks, and drinks
  • Hybrid work model allowing choice of home office or central office
  • Vollzeit
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Storemanager

Store manager position at Circle K convenience stores, part of global convenienc...
Standort
Standort
Germany , Magdeburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Betriebswirt, Handelsfachwirt or comparable commercial training
  • Experience in leading operational units and personnel responsibility
  • Experience as deputy branch manager or similar leadership role
  • Strong communication skills
  • Goal-oriented mindset
  • Teamwork skills
  • Customer service orientation
  • Ability to maintain orderly and clean station
  • Team building capabilities
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ensure compliance with company policies, procedures and legal regulations
  • Customer service and consultation
  • Team leadership, coaching and development
  • Building and managing team
  • Station management and operations
  • Contributing to business success
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 days vacation
  • Holiday and Christmas bonus
  • Bonus system with additional incentives
  • Internal training and career development opportunities
  • Attractive salary with additional earning opportunities
  • Vollzeit
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Storemanager

Dein Herz schlägt für das Retailgeschäft und Du möchtest aktiv dabei sein, unser...
Standort
Standort
Germany , Plötzin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Betriebswirt (m/w/d), Handelsfachwirt (m/w/d) or comparable commercial training
  • Experience in leading operational units and personnel responsibility or as deputy branch manager
  • Leadership competence
  • Communicative
  • Goal-oriented
  • Teamwork
  • Enjoy advising customers and fulfilling their wishes
  • Ability to lead a neat and clean station
  • Desire to build a closely cooperating team
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Take on diverse tasks in day-to-day business
  • Contribute significantly to the economic success of the location
  • Ensure all relevant company policies, procedures and legal regulations are complied with and implemented
  • Be the personal contact for customers and help them with questions about their vehicle or other concerns
  • Build, lead, coach and promote the development of your team
Was wir biete
Was wir biete
  • Attractive salary
  • Additional earning opportunities
  • 30 days vacation
  • Vacation and Christmas bonus
  • Proven bonus system
  • Internal training and career opportunities
  • Vollzeit
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Storemanager

As a Storemanager at Circle K, you'll manage daily operations, lead a team, and ...
Standort
Standort
Germany , Schorfheide
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Betriebswirt (m/w/d), Handelsfachwirt (m/w/d), or comparable commercial training
  • experience in managing operational units and personnel responsibility or experience as deputy branch manager
  • leadership skills
  • communicative, goal-oriented, and enjoys teamwork
  • enjoys advising customers and fulfilling their needs while maintaining a clean and orderly station
  • desire to build a closely collaborating team.
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • managing diverse tasks in daily operations and contributing to the economic success of the location
  • ensuring compliance with company policies, procedures, and legal requirements
  • being the personal point of contact for customers and assisting them with vehicle-related or other queries
  • building, leading, and coaching a team while fostering their development.
Was wir biete
Was wir biete
  • varied tasks
  • attractive salary
  • additional earning opportunities
  • 30 days of vacation
  • vacation and holiday pay
  • established bonus system
  • internal training and career opportunities.
  • Vollzeit
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Business Development Manager

In unserem Geschäftsbereich Consumer Products Services verbessern wir die Sicher...
Standort
Standort
Germany , All Germany
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
bureauveritas.cz Logo
Bureau Veritas Certification CZ, s.r.o.
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mindestens 5 Jahre Vertriebserfahrung idealerweise in der TIC-Industrie
  • Idealerweise Erfahrung im Umfeld der Business Line Technology
  • Nachweisbare Erfolge im B2B-Vertrieb (Lead-to-Order, Abschlussstärke, Struktur im Pipeline-Management)
  • Souveränes Auftreten, sehr gute Verhandlungs- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aktive Neukundengewinnung sowie Ausbau bestehender Kundenbeziehungen in der Business Line Technology
  • Vertrieb unseres Technology- Service-Portfolios wie z. B.: Cellular Conformance, Cyber Security, Global Market Access, Radio-, EMC-, Wireless Certification, New Mobility, New Energy, ATEX
  • Entwicklung und Umsetzung von Vertriebsstrategien (Zielkunden, Branchenfokus, Account-Pläne, Pipeline-Management)
  • Qualifizierung von Opportunities, Angebots- und Vertragsmanagement, Verhandlung von Rahmenverträgen
  • Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagern zur Scope-Definition, Kalkulation und termingerechten Angebotsabgabe
  • Systematische Pflege und Steuerung der Sales-Pipeline im CRM
  • Markt- und Wettbewerbsbeobachtung inkl. Identifikation neuer regulatorischer/technologischer Treiber
Was wir biete
Was wir biete
  • Interessante Sozialleistungen (Bezuschussung Vermögenswirksame Leistungen und betr. Altersvorsorge,)
  • Corporate Benefits
  • Firmenevents mit der ganzen Familie
  • Zuschuss für das Deutschland-Ticket
  • HVV-Zuschuss (Standort Hamburg)
  • BV-Kreditkarte mit einem monatlichen Ladebetrag von bis zu 50 EUR als Sachbezug (anteilig bei Teilzeit)
  • KITA-Zuschuss von bis zu 100 EUR pro Monat und pro Kind
  • Jubiläumsgratifikationen
  • Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Vorsorgeuntersuchungen und jährliche Grippeschutzimpfungen
  • Vollzeit
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Lagerlogistiker

Du willst mit uns die Energiewende gestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewe...
Standort
Standort
Germany , Darmstadt
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
Entega AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene, technische Berufsausbildung, mit dem Schwerpunkt Lager, Logistik oder Strom-/Gasbereich (wünschenswert)
  • Sehr gute IT-Kenntnisse in Bezug auf Scanner Technik
  • Kenntnisse in Werkzeugtechnik sowie elektrischen Handwerkzeugen
  • Gabelstaplerführerschein sowie Führerschein C/CE
  • Sicherer Umgang mit SAP in den Modulen IS-U/MM/WM/ETM sowie den gängigen IT-Programmen
  • Teamfähig
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung, Pflege und Verwaltung des jeweiligen Lagers bzw. der Lager in den Regionalstellen entsprechend der Vorgaben
  • Warenannahme von Lagermaterial und die Kommissionierung sowie die Überprüfung der Warenlieferungen auf Qualität und Quantität anhand der Versandpapiere
  • Beratung der Kunden sowie Ausgabe und Einlagerung der unterschiedlichen Materialien
  • Organisation sowie Pflege des Lagers für (elektrische) Handwerkzeuge
  • Inventur sowie die Vertretung der Kollegen (w/m/d) im Gas-/Strom Bereich sowie den Regionalstellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitmodelle
  • Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
  • Anerkennendes Miteinander
  • Zuschüsse zu Heil- und Hilfsmittel (Brille, Hörgerät, Zahnersatz, Einlagen)
  • Versicherungs-Angebote zu Vorteilskonditionen
  • Betriebskita
  • Notfallprogramm für Betreuung
  • Bezuschusste Kantine
  • 30 Tage Urlaub
  • Corporate Benefits
  • Vollzeit
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