Customer Service Specialist Jobs | About You (Hamburg)

Fitness & Service Specialist

Standort

Gehalt:

Nicht angegeben

Fitness First Germany GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Fitnesstrainer-B-Lizenz erwünscht
Quereinstieg möglich

Verantwortlichkeiten

Für dich steht unsere Mission "Wir motivieren Menschen" an 1. Stelle.
Zusammen im Team erreicht ihr eure Ziele im Club.

Banking specialist - head of german tax services

Within Banking Operations business area, the Banking Operations – Tax Team in Be...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Avaloq

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Completed training as a bank clerk or degree in economics with a specialization in taxation
In-depth knowledge of national and international tax law
Proven experience in managing tax-related banking topics
Several years of professional and personnel management experience in international and remote work environments
Proficient in MS Office applications
Excellent command of German and English, both written and spoken
High level of initiative and assertiveness
Structured, detail-oriented approach combined with quick comprehension
Strong customer and service orientation
Resilient, team-oriented, and adaptable

Verantwortlichkeiten

Lead and manage the German Tax team
Coordinate statutory notifications in line with directives from the Federal Central Tax Office and related institutions
Oversee the handling of customer inquiries regarding the tax treatment of securities transactions
Drive project work for implementing legal requirements on tax and reporting topics (e.g., withholding tax, investment tax reform, church tax)
Contribute to the development of new functionalities for our banking platform to enhance process efficiency and minimize operational risks
Ensure compliance with all legal and regulatory requirements within the team
Participate in projects aimed at acquiring new clients
Review and prepare annual tax reports for clients under mandate
Maintain goal-oriented communication with clients and internal stakeholders

Was wir biete

Annual bonus
Flexible working
Instant recognition
Access to Udemy for professional and personal learning

Vollzeit

Koordinator:in Pünktlichkeit / Service am Bahnhof

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit al...

Standort

Germany , Stuttgart

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed vocational training (e.g., as a restaurant specialist, hotel specialist, security specialist, service specialist for dialog marketing)
Ideally, first experience in customer contact, customer service, or in the security sector
Pronounced service, team, and customer orientation as well as independent way of working
Feel confident speaking German and bring language level C1
Shift work (early and late shifts, weekend and holiday work) is acceptable
Willingness to provide proof of medical and psychological suitability (examination as part of the selection process through an occupational health check)

Verantwortlichkeiten

Ensuring and monitoring the scheduled departure of trains, actively contributing to achieving quality and punctuality goals
In close coordination with colleagues on the platform, on the train, and in the control center, developing solutions for smooth rail operations
Co-responsible for safety on the platform
Providing important information to travelers on the platform and assisting with boarding and alighting
Responsibly reporting and coordinating disruptions and irregularities
Participating in emergency management measures at the station

Was wir biete

Workplaces nationwide
Market-standard salary package with usually permanent employment contracts and job security
Many extras and a company pension plan
Long-term perspective through permanent employment in a future-oriented group

Customer Support Specialist

Als Customer Support Specialist (m/w/d) bist du die erste Anlaufstelle für unser...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

RX Global

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Erste Erfahrung im Customer Service / Support / Service Center
Erfahrung mit CRM- und Ticketsystemen (Salesforce von Vorteil)
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten, Service-Mindset und Teamorientierung
Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Hohe Flexibilität und Freude an einem dynamischen Umfeld (z. B. Messe-Peaks)
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Zeitnahe, professionelle Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Live-Chat
Analyse und eigenständige Lösung von Kundenanliegen
Weiterleitung komplexer Fälle inkl. Nachverfolgung bis zur finalen Klärung
Empathischer und souveräner Umgang mit Beschwerden und herausfordernden Gesprächssituationen
Proaktive Unterstützung unserer Messeteams vor, während und nach Veranstaltungen
Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen wie Marketing, Ticketing, Vertrieb und Event Operations
Pflege und Aktualisierung von Kundendaten sowie Dokumentation aller Fälle im CRM-System
Sicherstellung der Einhaltung von KPIs (z. B. Reaktionszeit, Lösungszeit, CSAT, Gesprächsqualität)
Teilnahme an strukturierten Onboarding- und Trainingsprogrammen
Unterstützung des Senior Customer Service Managers, z. B. beim Coaching neuer Kolleg:innen in Peak-Phasen

Was wir biete

Hybrid-Arbeitsmodell mit Standort Düsseldorf
Klare Prozesse, strukturierte Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung
Zusammenarbeit in einem internationalen, kollegialen Team
Ein Umfeld, in dem Kundenorientierung, Qualität und Teamwork im Fokus stehen
Country specific benefits (via link)

Vollzeit

Data Protection Specialist – Customer Service

Datenschutz ist für uns kein reines Compliance-Thema. Er ist ein zentraler Besta...

Standort

Germany , München; Berlin; Leipzig

Gehalt:

Nicht angegeben

Octopus Energy

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Qualifikation im Datenschutz, z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung
Mehrjährige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld, idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up
Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001
Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen
Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verständlich und praxisnah zu übersetzen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartner*innen und Softwareentwicklungsteams
Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit
Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten in einem dynamischen Umfeld
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Operative Verantwortung für Datenschutz im Customer Service und Operations
Enge Zusammenarbeit mit unserem externen Datenschutzbeauftragt*innen
Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen
Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten
Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie, Datenschutz-Folgenabschätzungen
Aktive Mitarbeit im Kundenservice, um Abläufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen
Frühzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Maßnahmen
Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung
Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams

Was wir biete

Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf
Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass

Vollzeit

Data Protection Specialist – Customer Service

Datenschutz ist für uns kein reines Compliance-Thema. Er ist ein zentraler Besta...

Standort

Germany , München; Berlin; Leipzig

Gehalt:

Nicht angegeben

Octopus Energy

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Qualifikation im Datenschutz, z. B. zertifizierter Datenschutzbeauftragter (TÜV, IHK oder vergleichbar), oder gleichwertige anerkannte Datenschutz-Weiterbildung
Mehrjährige praktische Datenschutz Erfahrung im Customer Service Umfeld, idealerweise in einem Wachstumsunternehmen oder Scale-up
Fundierte Kenntnisse der DSGVO, TDDDG sowie ISO 27001
Erfahrung in der operativen Umsetzung von Datenschutzanforderungen in kunden- und datenintensiven Prozessen
Fähigkeit, komplexe rechtliche Anforderungen verständlich und praxisnah zu übersetzen
Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Technologiepartner*innen und Softwareentwicklungsteams
Pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Umsetzbarkeit
Hohe Eigenständigkeit und Sicherheit im Umgang mit Prioritäten in einem dynamischen Umfeld
Ausgeprägte Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Menschen
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Operative Verantwortung für Datenschutz im Customer Service und Operations
Enge Zusammenarbeit mit unserem externen Datenschutzbeauftragt*innen
Beratung interner Teams (Customer Service Operations, IT / Technologieplattform, Produkt, Marketing) zu datenschutzrelevanten Fragestellungen
Weiterentwicklung und Umsetzung von Prozessen, Richtlinien und Arbeitsweisen im Umgang mit Kundendaten
Aufbau und Dokumentation von Datenverarbeitungsprozessen (Verzeichnis von Verarbeitungstätigkeiten), Datenschutzverletzungen sowie , Datenschutz-Folgenabschätzungen
Aktive Mitarbeit im Kundenservice, um Abläufe, Systeme und reale Use Cases aus erster Hand zu verstehen
Frühzeitige Identifikation von Risiken, Ableitung und Implementierung klarer, umsetzbarer Maßnahmen
Gezielter Ausbau von Datenschutz-Know-how im Team durch praxisnahe Schulung und Beratung
Zusammenarbeit mit unserem Technologiepartner sowie Abstimmung datenschutzrechtlicher Anforderungen mit Softwareentwicklungsteams

Was wir biete

Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus: Wir stocken dein Elterngeld für 3 Monate auf, damit du deine Elternzeit entspannter genießen kannst
Zuzahlungen zu Fitness- Angeboten über Wellpass

Vollzeit

Zugchef

Als Zugchef:in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust all...

Standort

Germany , München; Freilassing

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

successfully completed vocational training in a service-oriented training occupation (e.g., restaurant specialist, hotel specialist, retail merchant)
alternatively, long-term experience as a flight attendant
pronounced entrepreneurial competence and economic thinking and action
communication strength and conflict skills
ability to assert oneself and take responsibility for decisions
willingness to stay overnight away from home and work irregular shift and alternating duty
initiative and resilience
willingness to acquire knowledge in the field of vehicle technology
openness to digital communication tools
fluent German and good English skills

Verantwortlichkeiten

act as a host with charming manner and positive appearance as a role model for the entire team
lead, steer, and coach up to ten employees on board
implement excellent service in the care of passengers and gastronomy on the train
take on safety-relevant tasks and inform guests according to given standards
as the main responsible person, be in charge of all passengers as well as service-oriented and technical measures
ensure the achievement of corporate goals such as customer satisfaction, punctuality, revenue security, and ticket inspection

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
cheap travel options for family and friends
cheap shopping for all DB employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
market-standard salary package
usually unlimited employment contracts
job security
many extras
company pension plan