Customer Service & Operations Coordinator

• Operative Bestellabwicklung: Durchführung der täglichen Bestellprozesse über die eingesetzten ERP-Systeme
• Cross-funktionale Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Elis-Niederlassungen, ausgewählten Textil-Lieferanten, Logistikpartnern sowie internen Teams (u. a. Kunden-Implementierungsteam, Vertrieb)
• Service & Support: Ansprechpartner (m/w/d) für die Niederlassungen bei Fragen zu Lieferterminen, Lieferrückständen und Reklamationen
• Lieferantenmanagement: Teilnahme an Lieferantengesprächen sowie Aufbereitung und Analyse der benötigten Daten
• Reporting & Analysen: Erstellung von Supply-Chain-relevanten Reports, Auswertungen und Absatzprognosen (z. B. Materialverfügbarkeit, Lieferperformance, Qualitätsperformance)
• Bereichsrepräsentation: Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit und Repräsentation des Supply-Chain-Bereichs bei der Implementierung neuer Großkunden in die bestehende Kreislaufwirtschaft
• Rechnungsprüfung: Prüfung und Freigabe von Lieferantenrechnungen im ERP-System SAP R/3 hinsichtlich korrekter Preise und Mengen

• Abgeschlossenes wirtschaftliches Bachelorstudium oder anerkannte kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann/-frau, Speditionskaufmann/-frau oder vergleichbar)
• 3–5 Jahre Erfahrung im Bereich Supply Chain, Customer Service, Operations oder operativem Einkauf
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen
• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere Excel
• erste Erfahrungen mit Power BI von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Analytische Fähigkeiten, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Kommunikationsstärke
• Erfahrung in der Steuerung und Koordination abteilungsübergreifender Projekte
• Hohe Teamorientierung und Freude an der Zusammenarbeit innerhalb des DE/AT-Teams

erste Erfahrungen mit Power BI

• Betriebliche Altersvorsorge
• Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
• Company-Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
• Fit und gesund mit EGYM Wellpass - vergünstigter Zugang zu Fitnessstudios, Yoga-Kursen, Schwimmbädern und vielen weiteren Gesundheitsangeboten
• Homeoffice an bis zu 6 Tagen im Monat
• Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
• Neues Headoffice in der Daimlerstraße in Hamburg-Bahrenfeld
• Systemrelevant und krisensicher