Customer service medewerker, Randstad

Randstad

Standort:
Belgium, Hasselt

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

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Jobbeschreibung:

In dieser Funktion sind Sie telefonisch die zentrale Anlaufstelle für die schnelle und effiziente Lösung von Pannen. Sie bearbeiten Telefonanrufe, E-Mails und Faxe, sammeln Informationen, bieten technische Unterstützung und halten alle beteiligten Parteien auf dem Laufenden. Darüber hinaus überwachen Sie Vereinbarungen, bearbeiten Beschwerden und sorgen für eine korrekte administrative Nachbereitung jedes Dossiers innerhalb der vorgegebenen Fristen. Sie arbeiten in der Nacht, von 20:00 Uhr abends bis 8:00 Uhr morgens. Welche drei Tage dies sind, kann in Absprache festgelegt werden.

Verantwortlichkeiten:

Handle phone calls, emails, and faxes
Gather information
Provide technical support
Keep all involved parties informed
Monitor agreements
Handle complaints
Ensure correct administrative follow-up of each case within deadlines
Work night shifts (8 PM to 8 AM)

Anforderungen:

Fluent in German, Dutch, and English
Proficient in using computers (Office, Outlook)
Sharp problem-solving skills
Customer-friendly attitude
Result-oriented work approach
Accuracy and high standards
Stress-resistant and multitasking ability
Team player
Affinity for cars (nice to have)
Positive attitude and willingness to learn

Wünschenswert:

Affinity for cars (tires etc.)
Positive attitude and willingness to learn

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
27. Mai 2025

Ablauf:
28. Juli 2025

Beschäftigungsart:

Vollzeit

Arbeitsart:

Arbeit vor Ort

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