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Customer Service Manager

Germany, Duderstadt Arbeitsvertrag 15.29 - 16.69 EUR / Hour · Job veröffentlicht 14. Juni 2026
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Jobbeschreibung

Sie suchen einen krisensicheren Job mit echter Zukunftsperspektive? Für ein renommiertes, zukunftsorientiertes Unternehmen aus der Dienstleistungsbranche in Duderstadt, das sich leidenschaftlich im Bereich der Projektverwaltung sowie der Unterstützung von Hilfs- und Umweltorganisationen engagiert, suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung Verstärkung. Bei dieser Position profitieren Sie von einer garantierten Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach nur wenigen Monaten. Weiterhin kann diese Stelle sowohl in Vollzeit und in Teilzeit besetzt werden. Wir freuen uns auf jede Bewerbung!

Anforderungen

  • Berufserfahrung: Angemessene Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung, Call Center oder Kundenservice ist wünschenswert
  • Chancen für Neustarter: Motivierte Quereinsteiger (m/w/d) sind bei uns herzlich willkommen
  • IT-Kenntnisse: Solide Grundkenntnisse im Umgang mit gängigen EDV-Systemen und PC-Anwendungen
  • Kommunikationstalent: Eine überzeugende Telefonstimme sowie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Persönlichkeit: Ein hohes Maß an Freundlichkeit, Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Motivation

Was wir biete

Garantierte Übernahme in eine unbefristete Festanstellung nach nur wenigen Monaten

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Vorgeschlagene Tags: Küchenkraft Administrator AI Manager Team-Assistenz
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Customer Service Manager

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Customer Service Manager

Customer Service Manager (m/w/d) bei Neovii Biotech. Verantwortlich für Auftrags...
Standort
Standort
Germany
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
neovii.com Logo
Neovii
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Kaufmännische Ausbildung idealerweise als Industrie- oder Speditionskaufmann/-frau (m/w/d)
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik und Zollabwicklung
  • Engagierte, strukturierte und sorgfältige Persönlichkeit mit Fingerspitzengefühl und zielgruppenorientierter Kommunikation
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
  • Erste Erfahrungen im GMP/GDP-Umfeld
  • Sehr gute Englischkenntnisse (CEFR B2)
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Auftragserfassung
  • Angebotserstellung
  • Komplette Dokumentationserstellung wie Lieferschein- und Rechnungserstellung unter Berücksichtigung länderspezifischer Besonderheiten
  • Erstellung aller relevanten Zoll- und Warendokumente und Sicherstellung deren Vollständigkeit
  • Koordination und Terminierung des Versands in Absprache mit zuständigen Abteilungen unter geltenden GDP-Anforderungen
  • Abwicklung von Transportschäden, Retouren, Reklamationen und Rückrufen
  • Bindeglied zwischen Vertrieb, Kunden und Distributoren
  • Kundenstammpflege des ERP-Systems
  • Unterstützung des Logistikteams bei verschiedenen Aufgaben
  • Funktion des Reklamationsbeauftragten
Was wir biete
Was wir biete
  • Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld im Rahmen des Chemietarifs mit Freiräumen zur Gestaltung und kurzen Entscheidungswegen
  • Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeitmodelle, 37,5 Stunden/Woche)
  • Home-Office-Tage
  • Attraktive Vergütung
  • 30 Urlaubstage
  • Wellpass-Mitgliedschaft
  • Vollzeit
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Customer Service Manager

Dein Herz schlägt fürguten Service und für Reisen auf dem Meer? Dann bist du bei...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Kommunikation zählt zu deinen Stärken – telefonisch und schriftlich
  • Berufserfahrung im Bereich Tourismus/Hotellerie und mit der Bearbeitung von Beschwerden
  • Erste Berührungspunkte mit dem Pauschalreiserecht
  • Gute Kenntnisse der Kreuzfahrtbranche oder der Mein Schiff-Flotte sind von Vorteil
  • Starker Teamzusammenhalt ist dir wichtig
  • Du übernimmst gern Verantwortung, arbeitest selbstständig und fühlst Dich in der Reisebrache zu Hause
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Das Feedback und die Kritik unserer Gäste siehst du als Chance, sie wieder nachhaltig von uns zu begeistern
  • Du findest eine Lösung und entscheidest über Reisepreisminderungen und Kulanzen
  • Regelmäßig stehen wir auch im Austausch mit Reisebüropartnern, Rechtsanwälten und Versicherungen
  • Wir stehen mit internen Schnittstellen im regelmäßigen Austausch und teilen das Feedback, um kontinuierlich noch besser zu werden
  • Wir greifen uns im ganzen Customer Service unter die Arme, wenn Unterstützung benötig wird
Was wir biete
Was wir biete
  • Eine flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
  • Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
  • "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
  • Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
  • Vollzeit
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Neu

Senior Customer Service Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vodafone.com Logo
Vodafone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung und idealerweise Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche sowie darüberhinausgehende Erfahrung in der selbstständigen Betreuung von Kundinnen
  • Idealerweise Kenntnisse der Mobilfunk-, Festnetz- und Konvergenzprodukte sowie im Umgang mit Kundenbetreuungs-Applikationen
  • Ein hohes Maß an Service- und Kunden-Orientierung und ein selbstbewusstes und eigenverantwortliches Auftreten gegenüber Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen
  • Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du übernimmst als Senior Customer Service Manager (m/w/d) die zeitnahe, serviceorientierte und korrekte schriftliche und telefonische Bearbeitung aller eingehenden komplexen Kundenanliegen und -wünsche sowie Reklamationen unserer größten Public- und VGE-Kunden
  • Du verantwortest die aktive Informationsbeschaffung und Recherche, um Kundenanliegen optimal zu lösen
  • Du bearbeitest Kundenanliegen zur Prozess-, Service- und Angebotsoptimierung und bist zuständig für die Prüfung, Bewertung und Abnahme aller Geschäftsvorfälle
  • Du identifizierst Optimierungspotentiale und initiierst nötige Prozessänderungen
  • Du übernimmst die konvergente, technologieunabhängige Bearbeitung über alle Eingangskanäle und Ausgangskanäle für Kunden und Vertrieb
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice. Zusätzlich kannst Du bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt. Und mit unserem Pensionsplan auch eine betriebliche Altersvorsorge
  • Weiterbildung: Du entscheidest, mit welchen unserer Lern- und Trainingsprogrammen Du Deine individuelle Entwicklung förderst
  • Work-Life-Balance: Ob Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogramme oder Fitnessstudio: Du gestaltest flexibel Deinen Job und Dein Privatleben. Wir unterstützen Dich. Auch bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Als Mitarbeiter:in bekommst Du besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Junior Customer Service Manager (Reservation)

Schenke Vorfreude auf besondere Reisen und den schönsten Urlaub der Welt: Als Te...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Erste oder bereits fundierte Berufserfahrung aus der Touristik, Hotellerie oder einem vergleichbaren serviceorientierten Umfeld
  • Geografisches Allgemeinwissen sowie Kenntnisse der Marke Mein Schiff®
  • Idealerweise bereits mit touristischen Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus gearbeitet
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Gute Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erster Ansprechpartner für Gäste & Vertriebspartner – von der Buchung bis zum Reisestart
  • Beratung per E-Mail, telefonisch oder im Live-Chat
  • Lösungsorientierte und wertschätzende Kommunikation bei Gästefeedbacks, Änderungswünschen oder Kulanzanfragen
  • Eigenständige Arbeit und aktive Einbringung in die tägliche Zusammenarbeit
  • Beitrag zur Weiterentwicklung unserer Prozesse und einer hohen Servicequalität
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
  • 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • 'voiio' Employee Assistance-Partner
  • Umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)
  • Vollzeit
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Cyber Security Customer Service Manager

Deine Aufgaben: Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung: Gewährleis...
Standort
Standort
Germany , München Area; Immenstaad am Bodensee; Hamburg Area
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
airbus.com Logo
Airbus
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- oder Ingenieurwissenschaften, Informatik, Cybersecurity oder einer verwandten Disziplin
  • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in den genannten Aufgabenbereichen
  • Umfangreiche Kenntnisse und Erfahrungen in der Management-, Unternehmens- oder IT-Beratung
  • Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Maß an Konfliktlösungspotential
  • Selbstständige, eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Besonders ausgeprägtes analytisches und konzeptionelles Denken
  • Herausragende und fokussierte Organisationsfähigkeiten und Engagement
  • Besondere Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem internationalen Team
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Bereitschaft für Dienstreisen im In- und Ausland
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gesamtheitliche Sicherstellung der Projektabwicklung
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Anforderungsmanagement
  • Kommerzielle Steuerung
  • Projektleitung
  • Übernahme von funktionalen und / oder projektbezogenen Aufgaben in Projekten
  • Erstellung Dokumentation und Präsentation der Arbeitsergebnisse
  • Vertriebsunterstützung
  • Risiko- und Chancenmanagement
  • Prozessoptimierung
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten
  • Faire und attraktive Vergütung sowie Sonderzahlungen
  • 30 Tage Urlaub und zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
  • Intensive Einarbeitung und fachkundige Begleitung im Rahmen des Onboardings
  • Hervorragende Weiterbildungsmöglichkeiten und vielversprechende Entwicklungsperspektiven
  • Attraktive Sozialleistungen und Angebote u. a. arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Auto Leasing, Bike Leasing, Sonderkonditionen bei Versicherungen, Mitarbeitervorteile bei kooperierenden Unternehmen
  • Vor-Ort-Einrichtungen (abhängig vom Standort) z.B. Kantine und Cafeteria, Fitness Studio, standortnaher Kindergarten, betriebsärztlicher Dienst und andere gesundheitsbezogene Dienstleistungen
  • Vollzeit
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Senior Customer Service Manager

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vodafone.com Logo
Vodafone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
  • Berufserfahrung in der Dienstleistungsbranche
  • Erfahrung in der selbstständigen Betreuung von Kundinnen
  • Kenntnisse der Mobilfunk-, Festnetz- und Konvergenzprodukte
  • Kenntnisse im Umgang mit Kundenbetreuungs-Applikationen
  • Hohes Maß an Service- und Kunden-Orientierung
  • Selbstbewusstes und eigenverantwortliches Auftreten gegenüber Kunden, Vertrieb und internen Abteilungen
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
  • Sorgfältige Arbeitsweise
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (B2 nach GER)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Zeitnahe, serviceorientierte und korrekte schriftliche und telefonische Bearbeitung aller eingehenden komplexen Kundenanliegen und -wünsche sowie Reklamationen unserer größten Public- und VGE-Kunden
  • Aktive Informationsbeschaffung und Recherche, um Kundenanliegen optimal zu lösen
  • Bearbeitung von Kundenanliegen zur Prozess-, Service- und Angebotsoptimierung
  • Prüfung, Bewertung und Abnahme aller Geschäftsvorfälle
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen und Initiierung nötiger Prozessänderungen
  • Konvergente, technologieunabhängige Bearbeitung über alle Eingangskanäle und Ausgangskanäle für Kunden und Vertrieb
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexibilität: Hybrid Working ermöglicht Dir die Arbeit im Büro oder bis zu 3 Tage/Woche aus dem Homeoffice
  • Möglichkeit bis zu 20 Tage pro Jahr im EU-Ausland sowie in immer mehr Nicht-EU-Ländern zu arbeiten
  • Attraktive Vergütung und Altersvorsorge: Als Tarif-Mitarbeiter:in bekommst Du je nach Vergütungsmodell Urlaubs- und Weihnachtsgeld oder ein 13. Gehalt
  • Betriebliche Altersvorsorge mit unserem Pensionsplan
  • Weiterbildung: Lern- und Trainingsprogramme zur individuellen Entwicklung
  • Work-Life-Balance: Unterstützung bei Kita, Gesundheits- & Achtsamkeitsprogrammen oder Fitnessstudio
  • Unterstützung bei der Pflege von Angehörigen
  • Rabatte und Zusatzleistungen: Besondere Angebote auf alle unsere Produkte für Mobilfunk, Festnetz, Internet und TV
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Junior Customer Service Operations Manager

Für unsere offene Position als Customer Service Operations Manager (d/m/w) suche...
Standort
Standort
Kosovo , Prishtine
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
auto1.com Logo
AUTO1 Group
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Quereinstieg willkommen
  • Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten am Telefon und schriftlich
  • Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe für neue Prozesse
  • Teamplayer: enge Zusammenarbeit mit Kollegen, Filialen und externen Dienstleistern
  • Belastbarkeit und strukturierte Arbeitsweise auch in stressigen Situationen
  • Sorgfältiger Umgang mit Daten, Verträgen und Datenschutzanforderungen
  • Fachliche Skills: Grundkenntnisse zu Fahrzeugdokumenten (Zulassungsbescheinigung Teil I & II, Kaufvertrag, HU/AU‑Nachweis) und deren Rolle im Abwicklungsprozess
  • Sprach‑ und IT‑Skills: fließend in Deutsch (Wort & Schrift)
  • Englisch von Vorteil
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Vielfältige Customer-Service-Aufgaben: Du bearbeitest telefonische und schriftliche Anfragen entlang des gesamten Kaufprozesses
  • End-to-End-Prozessverantwortung: Steuerung und Optimierung des Workflows vom Kauf bis zur Zahlungsfreigabe (Erfassung, Prüfung und Weiterleitung von Vertragsunterlagen)
  • Fristgerechte Fahrzeugabmeldungen: Proaktive Koordination und Überwachung der Fahrzeugabmeldungen mit externen Dienstleistern
  • Koordinierung der Fahrzeugübergabe: Sorge dafür, dass Kunden, die bereits einen Kaufvertrag unterschrieben haben, ihre Fahrzeuge pünktlich in einer unserer Filialen übergeben
  • Bearbeitung von Kundenanfragen und Reklamationen: Nachverfolgung fehlender Dokumente, Zubehör oder Fahrzeugübergaben
  • Kommunikative Schnittstelle: Agiere als zentrale Kommunikationsschnittstelle zwischen unseren Privatkunden, Filialen und externen Dienstleistern
Was wir biete
Was wir biete
  • Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
  • Deine persönliche Entwicklung ist uns wichtig – von Anfang an bieten wir dir individuelle Trainings und Coachings
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Customer Service Training & Quality Manager

Du bist Teil des Teams, das die Verantwortung für die Themen Training & Qualität...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung im touristischen Bereich – idealerweise mit Bezug zur Kreuzfahrt oder zum Customer Service
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position ist ein Plus
  • Erfahrung im Bereich Training, Schulung oder Wissensvermittlung ist wünschenswert
  • Kann komplexe Zusammenhänge schnell erfassen, Prozesse hinterfragen und praxisnahe Lösungen entwickeln
  • Analytischer Blick für Qualität, um Optimierungspotenziale zu erkennen und gezielte Maßnahmen zur Verbesserung von Trainings- und Serviceprozessen umzusetzen
  • Arbeitet sicher mit digitalen Tools und bereitet Inhalte für Wissensdatenbank oder Schulungen verständlich und ansprechend auf
  • Kommuniziert klar, empathisch und überzeugend – in Schulungen, Projekten und im Austausch mit Kolleg:innen
  • Arbeitet eigenverantwortlich, organisiert und qualitätsbewusst und bringt eigene Ideen aktiv ein
  • Teamgeist ist wichtig
  • Kenntnisse in gängigen Buchungssystemen (z. B. DaVinci oder START Amadeus)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Planen, entwickeln und durchführen zielgerichteter Trainings, Schulungen und Einarbeitungen für Teams an Land und an Bord
  • Analysieren von Qualitätskennzahlen und Feedbacks aus dem Kundenservice, Ableitung gezielter Maßnahmen und Begleitung deren Umsetzung
  • Sicherstellen, dass alle Prozesse, Informationen und Standards in der Wissensdatenbank dokumentiert, aktuell und praxisnah sind
  • Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen, Begleitung von Prozessoptimierungen und Unterstützung bei der Weiterentwicklung von Trainings- und Qualitätsmethoden
  • Begleitung fachübergreifender Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung des Customer Service
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
  • 30 Urlaubstage
  • Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zum ÖPNV-Ticket
  • Bezuschussung zum PLUXEE Restaurant Pass
  • Modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • Zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
  • Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • "voiio" als Employee Assistance-Partner
  • Vollzeit
Mehr lesen
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