CrawlJobs Logo

Customer Service Manager:in

https://jobs.voestalpine.com Logo

voestalpine

Location Icon

Standort:
Austria , Linz

Category Icon
Kategorie:
Kundendienst

Job Type Icon

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Salary Icon

Gehalt:

Nicht angegeben
Job speichern
Save Icon
Auf Position bewerben

Verantwortlichkeiten:

  • Abwicklung von Kund:innenaufträgen inklusive Fakturierung
  • Terminverfolgung und Einplanung der Aufträge / Urgenzen
  • Abweichungsmanagement
  • Interne Reklamationsabwicklung
  • Mitgestaltung der Abwicklungsprozesse

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (HAK/Lehre) sowie mehrjähriger Berufserfahrung
  • IT-Anwender:innenkenntnisse (MS-Office), SAP-Kenntnisse von Vorteil
  • Sie stellen die Bedürfnisse der Kund:innen konsequent in den Mittelpunkt, reagieren flexibel auf wechselnde Anforderungen und arbeiten belastbar sowie teamorientiert an nachhaltigen Service‑Lösungen

Wünschenswert:

SAP-Kenntnisse

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
05. Mai 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
Icon
voestalpine - Alle Stellenangebote
Job-Link teilen:
Copy Link Icon
Facebook Icon Twitter Icon LinkedIn Icon

Auf der Suche nach weiteren Möglichkeiten? Suchen Sie nach anderen Stellenangeboten, die zu Ihren Fähigkeiten und Interessen passen.

Briefcase Icon

Ähnliche Jobs für Customer Service Manager:in

Customer Service Manager

This position involves managing guest relation concerns pre-travel, providing su...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrere Jahre Erfahrung im Tourismus, idealerweise mit Kreuzfahrten
  • Teamarbeit schätzen und sich aktiv einbringen
  • klare, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation
  • Fähigkeit, ruhig und lösungsorientiert zu bleiben in stressigen oder emotionalen Situationen
  • diskreter und vertraulicher Umgang mit sensiblen Informationen
  • Ideen und Engagement zur Prozessverbesserung
  • strukturierte Arbeitsweise und schnelles Erfassen von Zusammenhängen
  • sicherer Umgang mit Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus
  • Kenntnisse in MS Office
  • Englischkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ansprechpartner für Guest Relation Anliegen sein
  • Unterstützung des Teams bei Kulanzentscheidungen und Qualitätskontrollen
  • Optimierungen interner Prozesse durchführen
  • Schnittstelle zwischen Team und Führung bilden
  • aktive Mitarbeit im Tagesgeschäft, einschließlich Betreuung von Gästen und VIP-Kunden
  • lösungsorientierte Bearbeitung von Gästefeedback und Kulanzanfragen
  • Unterstützung von Vertriebspartnern
  • abteilungsübergreifende Unterstützung des Customer Service
  • Übernahme der Rolle des Business-Experten in fachübergreifenden Projekten
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
  • 30 Urlaubstage
  • attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und andere Tourismusangebote
  • Bezuschussung für ÖPNV-Ticket und Restaurant Pass
  • modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
  • regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen wie JobRad, internes Fitnessstudio, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation, Yoga, Massage und betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Customer Service Manager

Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrere Jahre Erfahrung im Tourismus, idealerweise mit Kreuzfahrten
  • Erfahrung in einer ähnlichen Position
  • Teamarbeit und aktive Teambeiträge
  • Klare, wertschätzende und lösungsorientierte Kommunikation
  • Fähigkeit, unter Stress und in emotionalen Situationen ruhig und lösungsorientiert zu bleiben
  • Diskretion und vertrauensvoller Umgang mit sensiblen Informationen
  • Engagement und Eigenverantwortung
  • Strukturiertes Denken und praktikable Lösungsfindung
  • Kenntnisse in Buchungssystemen wie DaVinci oder START Amadeus
  • Fundierte Zielgebiets- und Produktkenntnisse
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Zentrale Anlaufstelle für fachliche Fragen zu Produkt, Buchungen und Eskalationsfällen
  • Unterstützung des Teams bei Kulanzentscheidungen und Durchführung des 4-Augen-Checks
  • Qualitätskontrollen und Optimierungen interner Prozesse
  • Behalten der täglichen Aufgaben und Ziele im Blick
  • Schnittstelle zwischen Team und Führung
  • Begleitung von Gästen und VIP-Kunden von der Buchung bis zum Reisestart
  • Bearbeitung von Gästefeedback und Kulanzanfragen
  • Unterstützung der Vertriebspartner
  • Übernahme abteilungsübergreifender Aufgaben im Customer Service
  • Rolle als Business-Experte in fachübergreifenden Projekten
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeitkultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
  • marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
  • 30 Urlaubstage
  • attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und weitere Angebote im Tourismusbereich
  • Bezuschussung zu ÖPNV-Ticket und PLUXEE Restaurant Pass
  • modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
  • zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur
  • regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
  • umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen wie JobRad, Fitnessstudio, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Customer Service & Guest Relation Manager

The Customer Service & Guest Relation Manager is responsible for being the centr...
Standort
Standort
Germany , Hamburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.tui.com Logo
TUI
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Several years of experience in tourism, ideally with cruises
  • Teamwork and active participation
  • Clear, appreciative, and solution-oriented communication
  • Ability to remain calm and solution-oriented under stress
  • Discretion and confidentiality
  • Structured work approach
  • Familiarity with booking systems like DaVinci or START Amadeus
  • Proficiency in MS Office and English
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Being the central contact for guest relation inquiries
  • Supporting the team with goodwill decisions
  • Conducting quality controls and optimizing internal processes
  • Acting as an interface between the team and leadership
  • Accompanying guests and VIP customers from booking to travel start
  • Handling guest feedback and goodwill requests
  • Supporting sales partners as needed
  • Participating in cross-departmental projects
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible working hours with two mobile office days per week
  • Market-appropriate remuneration with profit sharing
  • 30 vacation days
  • Attractive discounts on cruises and other tourism offers
  • Subsidy for public transport ticket and PLUXEE restaurant pass
  • Modern workplace in a central location
  • Contemporary leadership and corporate culture
  • Regular feedback and development discussions
  • Employee assistance program
  • Additional social and health benefits (JobRad, in-house fitness studio, parent-child office, corporate fitness cooperation, yoga courses, massage, company pension plan, etc.)
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

IT-Service-Manager

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...
Standort
Standort
Germany , Mannheim
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
vitagroup.ag Logo
vitagroup corporate service GmbH
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich bzw. vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung im IT-Service-Management, technischen Support, technischem Projekmanagement oder Customer Success Management
  • Hohe Serviceorientierung und Kommunikationsstärke im Umgang mit Kunden und internen Teams
  • Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise und hohe Problemlösungskompetenz
  • Ausgeprägtes Talent zur klaren und strukturierten Kommunikation
  • Fähigkeit, komplexe Probleme zu analysieren und effektive Lösungen zu entwickeln
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B2)
  • Freude an der Optimierung von Prozessen und an der Weiterentwicklung moderner IT-Service-Standards
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Verantwortung für die Sicherstellung eines reibungslosen IT-Service-Betriebs
  • Planung und Bereitstellung des Betriebs und Supports unserer IT-Services
  • Überwachung der Einhaltung von Qualitätsstandards und Service-Level-Agreements (SLAs)
  • Proaktive Identifizierung, Analyse und Lösung von IT-Problemen, Störungen und Blockern in Projekten
  • Kontinuierliche Optimierung von Prozessen, Support-Strukturen und Service-Abläufen
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Teams, berätst, betreust und unterstützt interne und externe Kunden rund um IT-Services
  • Durchführung und Moderation regelmäßiger Kundentermine und Service-Review-Meetings sowie Koordination der daraus resultierenden Aufgaben und enge Zusammenarbeit mit anderen Teams
  • Erstellung, Pflege und Optimierung von Service-Dokumentationen, Leitfäden und Prozessbeschreibungen
  • Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Standards, Methoden und Tools im IT-Service-Management
  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung der ITSM-Landschaft (z. B. nach ITIL)
Was wir biete
Was wir biete
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
  • Betriebliche Auslandskrankenversicherung
  • 30 Tage Urlaub
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B Bereich Healthcare

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 M...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
de.elis.com Logo
Elis
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich z.Bsp. als Customer Service Manager (m/w/d), Customer Care Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d)
  • Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
  • Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Leiten, motivieren und entwickeln der 4 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
  • Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B), Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
  • Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
  • Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktives, variables Gehaltsmodell
  • Firmenevents
  • Firmenwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
  • Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
  • Systemrelevant und krisensicher
  • Teamwork
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Kaufmann für Verkehrsservice

Training position for Kaufmann für Verkehrsservice, focused on customer service,...
Standort
Standort
Germany , Rosenheim
Gehalt
Gehalt:
1274.00 - 1481.00 EUR / Month
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • School completed successfully or recognized in Germany
  • German language skills at least B2 level
  • Enjoy working with foreign languages
  • Ability to stay calm and maintain overview in challenging situations
  • Responsibility, reliability, flexibility, and mobility
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Customer advice and support
  • Manage DB information and mobile services at railway stations
  • Work with modern communication and sales systems
Was wir biete
Was wir biete
  • Mobile device for learning and private use
  • 16 free trips within Germany per year
  • DB Job-Ticket
  • Discounts for family and friends
  • Guaranteed post-graduation retention
  • Attractive monthly compensation
  • Christmas bonus
  • DB Youngster Community events and workshops
  • Up to €3,500 for a driver's license during training
Mehr lesen
Arrow Right

Leiter Kundenbetreuung

Leiter Kundenbetreuung (m/w/d) - B2B Bereich Hotel & Healthcare bei Elis, Europa...
Standort
Standort
Germany , Neustadt an der Orla
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
de.elis.com Logo
Elis
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Wirtschaft, Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbar
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise im B2B-Bereich z.Bsp. als Customer Service Manager (m/w/d), Customer Care Manager (m/w/d), Key Account Manager (m/w/d)
  • Erfahrung in der Führung kleiner Teams, stark in Kommunikation und Motivation
  • Ausgeprägte Fähigkeit zu Preisverhandlungen mit Geschäftskunden
  • Hohe Kundenorientierung und ausgeprägte Servicebereitschaft
  • Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Führung und Entwicklung: Leiten, motivieren und entwickeln der 4 Kundenservicemitarbeitenden, sowohl im Außendienst als auch im Innendienst
  • Kundenbeziehung: Verantwortung für die Betreuung und Pflege unserer Geschäftskunden (B2B), Sicherstellen einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Preisverhandlungen: Durchführen von Preisverhandlungen mit bestehenden Kunden zur Sicherstellung der Rentabilität und Weiterentwicklung der Geschäftsbeziehungen
  • Jahresgespräche: Planung und Durchführung von Jahresgesprächen mit unseren Geschäftskunden, um langfristige Partnerschaften zu stärken
  • Weiterentwicklung: Identifizierung von Wachstums- und Optimierungspotentialen innerhalb bestehender Geschäftsbeziehungen
  • Koordination: Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen wie Vertrieb, Produktion und Logistik, um eine reibungslose Kundenbetreuung sicherzustellen
Was wir biete
Was wir biete
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Standortbezogene Sozial- und Sonderleistungen wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Altersvorsorge
  • Company-Bike: Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike Programms
  • Corporate Benefits: Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen & Marken
  • Systemrelevant und krisensicher: Durch unsere systemrelevante Dienstleistung sind wir auch in Krisenzeiten ein sicherer Arbeitgeber
  • Firmenevents: Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmenevents oder monatlichen Mitarbeiteraktionen, wie etwa Flammkuchen oder Pizza aus dem Food-Truck
  • Firmenwagen: Dienstwagen (VW, Skoda oder BMW), der auch privat genutzt werden darf
  • Teamwork: Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden
  • Für uns selbstverständlich: Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung!
  • Attraktives, variables Gehaltsmodell: Attraktives Gehaltsmodell mit der Möglichkeit, zusätzlich zum Grundgehalt durch persönliche Leistungen mehr zu verdienen
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right

Storemanager

Store manager position at Circle K convenience stores, part of global convenienc...
Standort
Standort
Germany , Magdeburg
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.circlek.com Logo
Circle K
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
Flip Icon
Anforderungen
Anforderungen
  • Betriebswirt, Handelsfachwirt or comparable commercial training
  • Experience in leading operational units and personnel responsibility
  • Experience as deputy branch manager or similar leadership role
  • Strong communication skills
  • Goal-oriented mindset
  • Teamwork skills
  • Customer service orientation
  • Ability to maintain orderly and clean station
  • Team building capabilities
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Ensure compliance with company policies, procedures and legal regulations
  • Customer service and consultation
  • Team leadership, coaching and development
  • Building and managing team
  • Station management and operations
  • Contributing to business success
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 days vacation
  • Holiday and Christmas bonus
  • Bonus system with additional incentives
  • Internal training and career development opportunities
  • Attractive salary with additional earning opportunities
  • Vollzeit
Mehr lesen
Arrow Right