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Customer Retention Manager B2B

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Trocknerheld Wasserschadensanierung GmbH

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Standort:
Germany, Berlin

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Kategorie:
Kundendienst

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Trocknerheld ist ein wachsendes mittelständisches Unternehmen, das auf die Sanierung von Wasserschäden spezialisiert ist. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir DICH als eine/n engagierte/n Customer Retention Manager B2B (m/w/d) in Vollzeit. Wenn du eine spannende Herausforderung in einem zukunftsorientierten Unternehmen suchst und aktiv zur Weiterentwicklung eines erfolgreichen Unternehmens beitragen möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Verantwortlichkeiten:

  • Du entwickelst Strategien und Maßnahmen, um unsere Bestandskunden langfristig zu binden und ihre Zufriedenheit kontinuierlich zu erhöhen
  • Du begleitest unsere Kunden nach Abschluss der Baustellen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und baust nachhaltige Beziehungen auf
  • Du analysierst Rückmeldungen von Geschäftskunden, erkennst Trends und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen ab
  • Du wertest Kundenkennzahlen aus und leitest daraus strategische Maßnahmen ab
  • Du arbeitest eng mit Service, Technik und Vertrieb zusammen, um die Customer Journey stetig zu verbessern
  • Du erarbeitest und implementierst Lösungen und Optimierungsmaßnahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit

Anforderungen:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing, Kommunikation oder Vergleichbares
  • Berufserfahrung im Bereich Customer Relationship Management, Kundenservice, After-Sales oder Customer Success – idealerweise in einem Dienstleistungs- oder Handwerksumfeld
  • Kommunikationsstärke, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise
  • Sicherer Umgang mit CRM-Systemen und Datenanalysen
  • Eigeninitiative, Organisationstalent und Freude daran, Prozesse aktiv mitzugestalten
Was wir biete:
  • Die Möglichkeit, dein Gehalt und deine Verantwortung in einem dynamischen, wachstumsorientierten Unternehmen zu steigern
  • Berufliche Aufstiegschancen in einem expandierenden Unternehmen
  • Flexibilität bei der Gestaltung deiner Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Arbeitszeit gut zu planen
  • Ein dynamisches, offenes und sympathisches Team, das zusammen an einem Strang zieht
  • Nach der Einarbeitung ist ein Homeoffice-Tag pro Woche möglich
  • Sicheres & wachsendes Unternehmen
  • Probonio-Gutschein (50 € Wertgutschein monatlich)
  • Offene Unternehmenskultur
  • Teamevents
  • Hundefreundliches und modernes Büro

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
13. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • First experiences in shipping or food sector desirable
  • Career changers are welcome
  • Independent work, reliability, and teamwork
  • Good German language skills
  • Possession of a Class CE driver's license and a forklift license
  • Preference for night shift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Processing customer orders
  • Responsible for loading trucks according to loading lists
  • Booking in the warehouse management system
  • Compliance with hygiene and safety regulations, as well as applicable work instructions
Was wir biete
Was wir biete
  • Secure job in an internationally active company with future prospects
  • Performance-based pay
  • Individual training opportunities and career advancement prospects
  • Flat hierarchies with quick decision-making paths
  • Corporate health management
  • Company pension plan
  • Company canteen & social rooms
  • Employee discounts
  • Company suggestion scheme with bonuses
  • Employee events
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ausbildung als Techniker/Meister im Elektrotechnischen Umfeld
  • Mehrjährige Berufserfahrung in einem produzierenden Betrieb
  • Fundierte Fachkenntnisse im Bereich Elektrik und Elektronik
  • Ausgeprägtes technisches Verständnis und Interesse an aktuellen Entwicklungen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Wartung und Instandhaltung von Produktionsanlagen
  • Austausch von mechanischen und elektronischen Bauteilen
  • Einhaltung von Qualitäts-, Arbeitssicherheit- und Umweltstandards
  • Technische Dokumentation
  • Prozessoptimierung
  • Schichtbetrieb
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen mit Zukunftsperspektive
  • Leistungsgerechte Bezahlung
  • Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • Flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliches Vorschlagswesen mit Prämien
  • Mitarbeiterevents
  • Vollzeit
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Anforderungen
Anforderungen
  • qualifizierenden Mittelschulabschluss or Mittlere Reife
  • sehr gutes technisches Verständnis
  • manuelles Geschick
  • Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit
  • hohes Maß an Lernbereitschaft
  • Arbeiten am PC bereitet Freude
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • fachgerechte Installation von Anlagen
  • Wartung und Reparatur
  • elektronische Programmierung der Steuerungselemente und computergestützten Anlagen
Was wir biete
Was wir biete
  • sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
  • Fahrsicherheitstraining
  • Workshops
  • regelmäßige Azubi-Events & Ausflüge
  • hohe Übernahmequote
  • sehr gute Ausbildungsvergütung
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • betriebliche Altersvorsorge
  • betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Vollzeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mittelschulabschluss
  • Sehr gutes technisches Verständnis und manuelles Geschick
  • Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit und hoher Lernbereitschaft
  • Zuverlässig
  • Selbstständiges Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fachgerechte Instandhaltung, Inspektion und Wartung von modernen Maschinen und Produktionsanlagen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Produktionsablaufs
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
  • Spannende Zusatzangebote (z.B. Fahrsicherheitstraining, Workshops)
  • Regelmäßige Azubi-Events & Ausflüge (z.B. Kennenlern-Tag, Werksbesichtigungen)
  • Hohe Übernahmequote
  • Sehr gute Ausbildungsvergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliches Vorschlagswesen mit Prämien
  • Vollzeit
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Anforderungen
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  • abgeschlossene Berufsausbildung in der Lebensmittelbranche (Bsp.: Fachkraft für Lebensmitteltechnik oder Koch)
  • Verantwortungsbewusstsein und Teamorientierung
  • gewissenhafte und detailorientierte Arbeitsweise
  • Eigeninitiative und Einsatzbereitschaft
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Einhaltung aller vorgeschriebenen Qualitätssicherungsmaßnahmen und Prüfungen sowie deren Dokumentation
  • vollständige Auslieferung der Ware in der festgelegten Qualität
  • Überwachung aller vorhanden Anlagen und Maschinen sowie die Veranlassung aller Maßnahmen zu deren Pflege, Wartung und Reparatur
  • Führung, Anleitung und Motivation der Mitarbeiter
Was wir biete
Was wir biete
  • sicherer Arbeitsplatz in einem international agierenden Unternehmen mit Zukunftsperspektive
  • leistungsgerechte Bezahlung
  • individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegschancen
  • flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungswegen
  • betriebliches Gesundheitsmanagement
  • betriebliche Altersvorsorge
  • betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • betriebliches Vorschlagswesen mit Prämien
  • Mitarbeiterevents
  • Vollzeit
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Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d) für 3,5 Jahre am Standort Schmölln. Nach de...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Guten qualifizierenden Mittelschulabschluss
  • Sehr gutes technisches Verständnis und manuelles Geschick
  • Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit und hohem Maß an Lernbereitschaft
  • Zuverlässig
  • Selbstständiges Arbeiten
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erlernen der Grundlagen der Pneumatik, Mechanik und Elektrik
  • Aufbau, Inbetriebnahme und Wartung moderner Maschinen und Anlagen in Haus- und Produktionstechnik
  • Steuerungstechnik mit Prüfung, Programmierung und Installation einzelner Komponenten
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
  • Spannende Zusatzangebote (z.B. Fahrsicherheitstraining, Workshops)
  • Regelmäßige Azubi-Events & Ausflüge (z.B. Kennenlern-Tag, Werksbesichtigungen)
  • Hohe Übernahmequote
  • Sehr gute Ausbildungsvergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliches Vorschlagswesen mit Prämien
  • Vollzeit
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Ausbildung zum Fleischer (m/w/d) für einen Ausbildungsbeginn am 01.08.2026. Die ...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mittelschulabschluss
  • Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit
  • Hohe Lernbereitschaft
  • Freude am Umgang mit Lebensmitteln
  • Zuverlässigkeit
  • Schnelle Auffassungsgabe
  • Spaß am selbstständigen Arbeiten
  • Hohes Qualitätsbewusstsein
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Herstellung qualitativ hochwertiger Fleisch- und Wurstwaren mit moderner Fleischereitechnik unter Anleitung
  • Aufgabenfeld reicht von der Auswahl der Rohwaren bis zur Veredelung der Produkte
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz mit vielfältigen Karrieremöglichkeiten
  • Spannende Zusatzangebote (z.B. Fahrsicherheitstraining, Workshops)
  • Regelmäßige Azubi-Events & Ausflüge (z.B. Kennenlern-Tag, Werksbesichtigungen)
  • Hohe Übernahmequote
  • Sehr gute Ausbildungsvergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliches Vorschlagswesen mit Prämien
  • Vollzeit
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Zweijährige Ausbildung zum Fachlagerist am Standort Schmölln. Nach erfolgreichem...
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mittelschulabschluss
  • Teamplayer mit Begeisterungsfähigkeit
  • hohe Lernbereitschaft
  • zuverlässig
  • strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
  • Freude an logistischen Prozessen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Waren annehmen und sachgerecht lagern
  • Lieferungen für den Versand zusammenstellen
  • Güter an entsprechende Stellen im Betrieb weiterleiten
Was wir biete
Was wir biete
  • Sicherer Arbeitsplatz mit Karrieremöglichkeiten
  • Fahrsicherheitstraining
  • Workshops
  • Regelmäßige Azubi-Events & Ausflüge
  • Hohe Übernahmequote
  • Sehr gute Ausbildungsvergütung
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebseigene Kantine & Sozialräume
  • Mitarbeiterrabatte
  • Vollzeit
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