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Als Kundenbetreuer (m/w/d) im Service unterstützt du unsere Bestandskunden während des laufenden Betriebs ihrer Windenergieanlagen und sorgst für eine verlässliche kaufmännische Betreuung. Du arbeitest eng mit den operativen Gebietsleitern zusammen und trägst so maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
Verantwortlichkeiten
Betreuen von Kunden, Anlagenbetreibenden sowie technischen und kaufmännischen Betriebsführenden
Bearbeiten von kaufmännischen Anfragen rund um den Betrieb der Windenergieanlagen
Agieren als Schnittstelle zwischen Kunden und internen Fachabteilungen
Managen und Weiterentwickeln langfristiger Kundenbeziehungen im Service
Unterstützen beim Vertrieb technischer Produkte wie Ertragsoptimierungen sowie bei Vertragsanpassungen und -verlängerungen
Sicherstellen einer vollständigen Dokumentation und eines strukturierten, vertragskonformen Reportings
Anforderungen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar
Berufserfahrung im Kundenmanagement oder in der B2B-Kundenbetreuung
Ausgeprägtes Interesse an technischen Themen rund um Windenergieanlagen
Hohe Affinität zur aktiven und serviceorientierten Kundenbetreuung
Sicherer Umgang mit IT-Systemen wie SAP und Microsoft Office
Teamorientierte, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir biete
Flexible Arbeitszeiten
Bis zu 8 Tage Mobilarbeit im Monat
80% Zuschuss zum Deutschlandticket
15€ Arbeitgeberzuschuss für Bike-Leasing
Betriebliche Altersvorsorge
Option auf Berufsunfähigkeitsversicherung
Gesundheitstage
Betriebssport
Office Yoga
Kostenfreie Unterstützung durch pme-Familienservice
30 Tage Urlaub pro Jahr (Vollzeit)
24.12. und 31.12. frei
Attraktive Rabatte auf Reisen, Technik und vieles mehr
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