Customer Care Specialist Jobs | Octopus Energy (Köln)

Customer Care Specialist

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und nat...

Standort

Germany , Köln

Gehalt:

36000.00 - 38000.00 EUR / Year

Octopus Energy

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Großes Interesse am deutschen Energiemarkt
Erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen
Liebe es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen
Freundliche Art und Zuvorkommenheit
Langfristige Anstellung und Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
Selbstständige, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
Kundenbeschwerden annehmen und garantieren eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
Bei schwierigeren Fragestellungen eng mit Kolleg*innen zusammenarbeiten und gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen entwickeln
Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
Auge für Verbesserungspotenzial und an der Umsetzung beteiligt sein

Was wir biete

Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus: Aufstockung für 3 Monate
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass

Vollzeit

Customer Care Specialist

Für einen führenden Schweizer Player im Bereich Gesundheitsdienstleistungen such...

Standort

Switzerland , Biel

Gehalt:

Nicht angegeben

Randstad

Ablaufdatum

18. August 2026

Anforderungen

Abgeschlossene kaufmännische oder medizinische Grundbildung
Mind. 3 Jahre Berufserfahrung (idealerweise im Bereich Inkasso/Finanzen)
Verhandlungssicheres Deutsch und gute Französischkenntnisse
Strukturierte Arbeitsweise und ein Auge für Details

Verantwortlichkeiten

Eigenständiges Management von Factoring-Prozessen und Inkassodossiers
Lösungsorientierte Korrespondenz mit Patienten, Kassen und Behörden (DE/FR)
Analyse offener Forderungen und Einleitung gezielter Massnahmen
Aktive Prozessoptimierung innerhalb eines dynamischen Teams

Was wir biete

Moderner Arbeitsplatz mit Homeoffice-Option
Hohe Eigenverantwortung und echtes Vertrauen
Attraktive Sozialleistungen und klare Aufstiegsmöglichkeiten

Vollzeit

Senior Daten Account Manager Public & Health

Im Vodafone Public Team verwandeln wir Herausforderungen in Chancen und Public K...

Standort

Germany , Unterföhring

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abitur and completed commercial training as a minimum requirement
ideally completed university degree
5–6 years of professional experience in sales of telecommunications or hardware/software/IT products (e.g., virtual PBX) and ICT solutions
Solid technical knowledge and excellent specialist knowledge in the areas of fixed network and ICT solutions
Very pronounced analytical and strategic thinking
High degree of flexibility, initiative and assertiveness
Very high social competence
Goal-oriented: Sets and prioritizes challenging goals
Fluent English skills in spoken and written (B2 according to GER)

Verantwortlichkeiten

Sell individually tailored, consulting-intensive products (in the area of fixed network and ICT solutions) from individual product components and complex solutions to assigned named accounts in the existing portfolio as well as to assigned prospects (new customer acquisition)
Analyze the sales territory in great detail and qualify customer contacts
Analyze and acquire new customer potential and exploit existing customer potential
reduce churn rate
Independently conduct comprehensive and holistic needs analyses based on detailed process cost and economic efficiency analyses at customers
Build and maintain business relationships at ministerial level and comparable positions in the NPO environment and win back customers
Ensure a high presence, effective care and binding to Vodafone in the respective area in the long term and proactively
Lead sales projects and participate in public sector tenders

Was wir biete

Flexibility: Hybrid Working allows you to work in the office or up to 3 days/week from your home office. Additionally, you can work up to 20 days per year in EU countries and in more and more non-EU countries
Attractive remuneration and retirement provision: In addition to your basic salary, you receive a performance-related bonus or commission payment and, with our pension plan, a company pension scheme
Further training: You decide with which of our learning and training programs you promote your individual development
Work-life balance: Whether daycare, health & mindfulness programs or fitness studio: You flexibly design your job and your private life. We support you. Also in caring for relatives
Discounts and additional benefits: As an employee, you get special offers on all our products for mobile communications, landline, internet and TV

Vollzeit

Zugchef

Als Zugchef:in hast du die Gesamtverantwortung im Intercity und ICE und tust all...

Standort

Germany , München; Freilassing

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

successfully completed vocational training in a service-oriented training occupation (e.g., restaurant specialist, hotel specialist, retail merchant)
alternatively, long-term experience as a flight attendant
pronounced entrepreneurial competence and economic thinking and action
communication strength and conflict skills
ability to assert oneself and take responsibility for decisions
willingness to stay overnight away from home and work irregular shift and alternating duty
initiative and resilience
willingness to acquire knowledge in the field of vehicle technology
openness to digital communication tools
fluent German and good English skills

Verantwortlichkeiten

act as a host with charming manner and positive appearance as a role model for the entire team
lead, steer, and coach up to ten employees on board
implement excellent service in the care of passengers and gastronomy on the train
take on safety-relevant tasks and inform guests according to given standards
as the main responsible person, be in charge of all passengers as well as service-oriented and technical measures
ensure the achievement of corporate goals such as customer satisfaction, punctuality, revenue security, and ticket inspection

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
cheap travel options for family and friends
cheap shopping for all DB employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
market-standard salary package
usually unlimited employment contracts
job security
many extras
company pension plan

Operations Specialist

Als Operations Specialist (w/m/d) bei Enpal übernimmst du Verantwortung für alle...

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

enpal

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

1-3 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen, operativen Umfeld (z. B. Startup-Operations, Logistik-Koordination oder anspruchsvolles Backoffice)
Extrem strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem schnelllebigen Umfeld wohlfühlt
Sicherer Umgang mit MS Office
Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) ist ein großes Plus
Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch sowie auf Englisch

Verantwortlichkeiten

Eigenverantwortliches Case-Management: Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen und Sonderfälle (z. B. Vertragswechsel oder Anlagenmanagement)
Prozessoptimierung: Analyse bestehender Workflows, Identifizierung von Fehlerquellen und Umsetzung von Verbesserungen
Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Teams wie Legal, Finance und Customer Care
Reporting & Analyse: Überwachung der wichtigsten KPIs und Aufbereitung von Ergebnissen für die Teamleitung
Projektmitarbeit: Unterstützung bei operativen Ad-hoc-Projekten und Hilfe bei der Etablierung neuer Qualitätsstandards im Contract Management

Was wir biete

Arbeit in Deutschlands erstem grünen Unicorn
Hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
Hybrides Arbeitsmodell
Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und Getränkekühlschränken
Onboarding-Tag mit Vorstellung des Unternehmens, der Teamkolleg:innen und des Gründers
Monatliche All-Hands-Meetings und Lunch & Learn Sessions
Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
Starke Feedback-Kultur

Vollzeit

Facharbeiter:in Hoch- oder Tiefbau / Bauhelfer:in Recycling

We are looking for you as a skilled worker in civil engineering / recycling cons...

Standort

Germany , Augsburg

Gehalt:

Nicht angegeben

Deutsche Bahn

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Successfully completed vocational training, e.g., as a road builder, civil engineering specialist, or mason
Ideally, first experience in a skilled trade
High degree of flexibility and initiative
Willingness to participate in short-term operational assignments
High sense of responsibility and reliable teamwork
Enjoy working outdoors
Willingness to work temporary assembly assignments including shift work (night, weekend, and holiday work)
Ideally, experience in handling construction machinery and equipment
Valid Class B driver's license
Ability to drive a car with manual transmission (key number 197)

Verantwortlichkeiten

Processing of track superstructure materials, concrete sleepers, rails, and small iron parts
Assembly and disassembly of track panels
Loading and unloading of track superstructure materials
Supporting construction units on the respective operational site
Participating in maintenance work and customer services

Was wir biete

16 free trips within Germany per year
Further travel discounts, e.g., DB job ticket for daily commute
Cheap travel options for family and friends
Market-standard salary package
Usually permanent employment contracts and job security
Many extras and company pension plan
Long-term perspective in a future-oriented group
Individual development through seminars, training, and qualifications
Development and advancement opportunities at specialist, project, or management level
Choice model: up to 40 days vacation, option to shorten working hours or earn more

Vollzeit

Praktikant eCommerce & Self Care

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...

Standort

Germany , Düsseldorf

Gehalt:

Nicht angegeben

Vodafone

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Studying Business Administration, Business Informatics or a comparable subject with good academic performance
Preferably in a higher semester or already in a Master's program (enrolled or in a Gap Year)
Strong interest in digital topics and evaluating measures based on KPIs
First experience with Excel and PowerPoint
Teamwork and networking skills
Close collaboration with digital teams and IT
Contact with external partners
Fluent German and English (both at least B2 or C1 according to CEFR)
Embodies the Vodafone spirit
Committed

Verantwortlichkeiten

Work independently on sub-projects in the online environment
Coordinate with various specialist departments in the company
Gain exciting insights into the growing e-commerce and self-care business
Support the team in creating presentations, evaluations, and briefings for online promotions and customer journeys
Actively help shape customer communication
Assist in organizing and conducting UX labs
Create market and competitor analyses and derive recommendations for action
Assist in daily planning and implementation of measures
Elaborate initiatives for the further development of online self-care portals for Vodafone Business existing customers

Was wir biete

Attractive remuneration
Flexible working hours
Full Flex Office working model (work from anywhere, including up to 20 days per year from European abroad)
Health offerings
Buddy support from the first day
Job shadowing opportunities
Communities for exchange and networking
Support for work-life balance

Mechatroniker

Wir von Randstad sind Ihr verlässlicher Partner in allen Job-Fragen. Unsere Miss...

Standort

Germany , Unna

Gehalt:

18.00 - 22.00 EUR / Hour

Randstad

Ablaufdatum

19. Juni 2026

Anforderungen

Berufsqualifikation im Bereich Mechatronik
PKW-Besitz zur Gewährleistung der Erreichbarkeit
Bedienerausweis für Flurförderzeuge und Kräne von Vorteil
Zustimmung zum 3-Schicht-Modell wünschenswert
Sprachkompetenz in Deutsch vorteilhaft

Was wir biete

leistungsgerechte Entlohnung
persönliche Betreuung
Vertretung durch unseren Betriebsrat

Vollzeit

Land auswählen

Customer Care Specialist

Anforderungen

Was wir biete

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Customer Care Specialist

Senior Daten Account Manager Public & Health

Zugchef

Operations Specialist

Facharbeiter:in Hoch- oder Tiefbau / Bauhelfer:in Recycling

Praktikant eCommerce & Self Care

Mechatroniker

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