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Customer Care Specialist

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Octopus Energy

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Standort:
Germany , Leipzig

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

34000.00 - 36000.00 EUR / Year

Jobbeschreibung:

Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Leipzig aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen. Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen – sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma.

Verantwortlichkeiten:

  • Offenes Ohr für Kund*innen via E-Mail und Telefon
  • Annahme und kompetente, lösungsorientierte Behandlung von Kundenbeschwerden
  • Zusammenarbeit mit Kolleg*innen bei schwierigeren Fragestellungen
  • Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
  • Identifizierung von Verbesserungspotenzial und Beteiligung an der Umsetzung

Anforderungen:

  • Großes Interesse am deutschen Energiemarkt
  • Erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
  • Freundliche Art und Zuvorkommenheit
  • Interesse an einer langfristigen Anstellung
  • Selbstständige, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete:
  • Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
  • Vergünstigte Konditionen für Strom- und Gastarife
  • Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
  • Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
  • Vergünstigtes Fahrradleasing
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
  • Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
  • Elterngeld-Bonus
  • Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
  • Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Open Up
  • Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
  • Kostenlose Sprachkurse über Busuu
  • Gutschein zum Geburtstag

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
18. Februar 2026

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Arbeit vor Ort
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Praktikant eCommerce & Self Care

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, di...
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Germany , Düsseldorf
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Vodafone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Studying Business Administration, Business Informatics or a comparable subject with good academic performance
  • Preferably in a higher semester or already in a Master's program (enrolled or in a Gap Year)
  • Strong interest in digital topics and evaluating measures based on KPIs
  • First experience with Excel and PowerPoint
  • Teamwork and networking skills
  • Close collaboration with digital teams and IT
  • Contact with external partners
  • Fluent German and English (both at least B2 or C1 according to CEFR)
  • Embodies the Vodafone spirit
  • Committed
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Work independently on sub-projects in the online environment
  • Coordinate with various specialist departments in the company
  • Gain exciting insights into the growing e-commerce and self-care business
  • Support the team in creating presentations, evaluations, and briefings for online promotions and customer journeys
  • Actively help shape customer communication
  • Assist in organizing and conducting UX labs
  • Create market and competitor analyses and derive recommendations for action
  • Assist in daily planning and implementation of measures
  • Elaborate initiatives for the further development of online self-care portals for Vodafone Business existing customers
Was wir biete
Was wir biete
  • Attractive remuneration
  • Flexible working hours
  • Full Flex Office working model (work from anywhere, including up to 20 days per year from European abroad)
  • Health offerings
  • Buddy support from the first day
  • Job shadowing opportunities
  • Communities for exchange and networking
  • Support for work-life balance
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Sachbearbeitung im Abrechnungsmanagement Kliniken

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in Vollzeit eine engagierte und motivie...
Standort
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PVS BW
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • successfully completed medical or dental training or comparable qualifications
  • enjoyment of medicine and understanding of medical terminology
  • GOÄ/GOZ billing knowledge is an advantage but not a requirement
  • willingness to familiarize oneself with new specialist areas
  • team skills, openness, and ability to work independently
  • good communication skills in speech and writing
  • knowledge of common word processing programs
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • evaluate and bill treatment documents in paper and digital form
  • advise our customers on the topic of private billing
  • responsible for the care and maintenance of our existing customer relationships
Was wir biete
Was wir biete
  • comprehensive and structured training
  • modern workplace with diverse and demanding tasks
  • opportunity to work mobile (regular weekly presence requirement)
  • flexible working hours
  • corporate benefits
  • pleasant working atmosphere in a highly motivated team
  • opportunity for service bike leasing via BusinessBike
  • work in a team and can participate in projects
  • regular training in our in-house academy
  • Vollzeit
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Operations Specialist

Als Operations Specialist (w/m/d) bei Enpal übernimmst du Verantwortung für alle...
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Germany , Berlin
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 1-3 Jahre Berufserfahrung in einem dynamischen, operativen Umfeld (z. B. Startup-Operations, Logistik-Koordination oder anspruchsvolles Backoffice)
  • Extrem strukturierte Arbeitsweise und schnelle Auffassungsgabe
  • Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit, die sich in einem schnelllebigen Umfeld wohlfühlt
  • Sicherer Umgang mit MS Office
  • Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Salesforce) ist ein großes Plus
  • Sichere und professionelle Kommunikation auf Deutsch sowie auf Englisch
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Eigenverantwortliches Case-Management: Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen und Sonderfälle (z. B. Vertragswechsel oder Anlagenmanagement)
  • Prozessoptimierung: Analyse bestehender Workflows, Identifizierung von Fehlerquellen und Umsetzung von Verbesserungen
  • Schnittstellenarbeit: Enge Zusammenarbeit mit Teams wie Legal, Finance und Customer Care
  • Reporting & Analyse: Überwachung der wichtigsten KPIs und Aufbereitung von Ergebnissen für die Teamleitung
  • Projektmitarbeit: Unterstützung bei operativen Ad-hoc-Projekten und Hilfe bei der Etablierung neuer Qualitätsstandards im Contract Management
Was wir biete
Was wir biete
  • Arbeit in Deutschlands erstem grünen Unicorn
  • Hochmotiviertes und diverses Team mit mehr als 65 verschiedenen Nationalitäten
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Modernes Office in Berlin-Friedrichshain mit Tischtennisplatte, Yoga-Ecke, Dachterrasse und Getränkekühlschränken
  • Onboarding-Tag mit Vorstellung des Unternehmens, der Teamkolleg:innen und des Gründers
  • Monatliche All-Hands-Meetings und Lunch & Learn Sessions
  • Legendärer Teamspirit und unvergessliche Teamevents
  • Starke Feedback-Kultur
  • Vollzeit
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Lokführer:in im Güterverkehr

Quereinsteiger:in als Lokführer:in im Güterverkehr. 12-month internal retraining...
Standort
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Germany , Wustermark
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Successful school graduation or completed vocational training (e.g., as a professional driver, warehouse logistics specialist, or baker)
  • Minimum age of 20 years
  • Willingness to work in shift and alternating duty, especially in late and night shifts as well as on Sundays and holidays
  • Interest in technical contexts and openness to constantly expand knowledge
  • High degree of responsibility, reliability, and independence
  • Medical and psychological suitability (examined during the selection process)
  • No relevant entries in the driving aptitude register
  • Commitment to climate protection
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Safe and punctual transport of goods on rail for customers
  • Transport diverse goods (e.g., heavy ores, latest car models)
  • Operate nationwide on different routes with various locomotive series
  • Responsible as the train chief for conducting the train journey
  • Independently and reliably check the technical readiness for departure before each trip
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 free trips within Germany per year
  • Further travel discounts (e.g., DB job ticket for daily commute)
  • Cheap accompanying options for family and friends
  • Discounted shopping opportunities for all DB employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, hotel chain discounts, fashion, lifestyle)
  • Attractive salary during the retraining period
  • Vollzeit
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Lokführer:in im Güterverkehr

Quereinstieg als Lokführer:in im Güterverkehr (w/m/d) bei der DB Cargo AG am Ein...
Standort
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Germany , Bebra
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • successful school graduation or completed vocational training (e.g., as a professional driver, specialist for warehouse logistics, or baker)
  • minimum age of 20 years
  • willingness to work in shift and alternating duty, especially in late and night shifts as well as on Sundays and public holidays
  • interest in technical contexts and openness to constantly expand knowledge
  • high degree of responsibility, reliability, and independence
  • medical and psychological suitability (examined during the selection process)
  • no relevant entries in the driving aptitude register
  • commitment to climate protection
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • safe and punctual transport of goods on rail for customers
  • transporting diverse goods (e.g., heavy ores or latest car models)
  • operating nationwide on different routes with various locomotive series
  • being the chief of the train and responsible for conducting the train journey
  • independently and reliably checking the technical readiness for departure of trains before each journey
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 free trips within Germany per year
  • further travel discounts (e.g., DB Job-Ticket for daily commute)
  • cheap travel options for family and friends
  • access to DB Reisemarkt with monthly offers (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, lifestyle)
  • Vollzeit
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Lokführer:in im Güterverkehr

Quereinsteiger:in als Lokführer:in im Güterverkehr. 12-month internal retraining...
Standort
Standort
Germany , Angermünde
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • successful school graduation or completed vocational training (e.g., as a professional driver, warehouse logistics specialist, or baker)
  • at least 20 years old
  • willingness to work in shift and alternating duty, especially in late and night shifts as well as on Sundays and holidays
  • interest in technical contexts and openness to constantly expand knowledge
  • high degree of responsibility, reliability, and independence
  • medical and psychological suitability (examined during the selection process)
  • no relevant entries in the driving aptitude register
  • commitment to climate protection
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • safe and punctual transport of goods by rail for our customers
  • transporting diverse goods (e.g., heavy ores or the latest car models)
  • operating nationwide on different routes with various locomotive series
  • being the chief of your train and responsible for conducting the journey
  • independently and reliably checking the technical readiness for departure of trains before each trip
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 free trips within Germany per year
  • further travel discounts such as DB job ticket for daily commute
  • cheap travel options for family and friends
  • discounted shopping for all DB employees (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, and lifestyle)
  • Vollzeit
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Front Office Assistant

Herzlich willkommen am Empfang! Front Office Assistant (m/w/d) in Wien-Liesing. ...
Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
1080.00 - 1350.00 EUR / Month
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
08. März 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in Front Office, Customer Service, or upscale hospitality
  • Well-groomed appearance, punctuality, and structured work approach
  • Confident communication in German
  • Good English skills for international guests
  • Proficient use of MS Office (especially Outlook)
  • Flexibility for alternating shifts (morning/afternoon, Mon-Fri) and willingness to cover substitutions
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Host mentality: Warm reception and care of national and international guests
  • Communication hub: Professional telephone management and competent information provision (German & English)
  • Organizational talent: Processing mail and administrative support for various specialist departments (e.g., filing, small projects)
  • Team player: Close collaboration within the reception team to ensure optimal staffing
Was wir biete
Was wir biete
  • Free fruit, coffee, and snacks
  • Regular team events
  • Various employee discounts
  • Modern offices with excellent public transport connections
  • Free parking spaces directly on site
  • Appreciative working climate in a multiple award-winning 'Top Employer' company
  • Teilzeit
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Lokrangierführer

Quereinstieg als Lokrangierführer:in im Güterverkehr bei der DB Cargo AG. 15-mon...
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Standort
Germany , Kehl
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.bahn.de Logo
Deutsche Bahn
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • successful school graduation or completed vocational training (e.g., as a professional driver, warehouse logistics specialist, or baker)
  • shift and alternating duty, including weekends and holidays, is acceptable
  • at least 20 years old
  • willingness to have medical and psychological suitability checked in the selection process by the company doctor
  • high sense of responsibility, flexibility, conscientiousness, and team spirit
  • interest in technical contexts and openness to constantly expand knowledge
  • ideally, a valid car driver's license
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • preparing and assembling freight trains in marshalling yards for line journeys
  • constantly in contact with colleagues
  • regularly checking the condition of freight trains, especially brakes and wagons
  • varied daily work includes marshalling activities and short line journeys to customers
  • digitally processing various train data in the service tablet for documentation
Was wir biete
Was wir biete
  • 16 free trips within Germany per year
  • further travel discounts such as DB job ticket for daily commute
  • cheap accompanying tickets for family and friends
  • discounted shopping for all DB employees via DB travel market (e.g., mobile phone contracts, insurance, discounts at hotel chains, fashion, and lifestyle)
Mehr lesen
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