Diese Liste enthält nur Länder, für die in der ausgewählten Sprache Stellenangebote veröffentlicht wurden (z. B. in der französischen Version werden nur Stellenangebote in Französisch angezeigt, und in der englischen Version nur solche in Englisch).
Ein neuer Standort bedeutet jede Menge Chancen, Gestaltungsmöglichkeiten und natürlich auch Verantwortung. Dafür suchen wir Menschen, die richtig Bock haben, ein großes Projekt mit uns vor Ort in Köln aufzubauen, gemeinsam zu wachsen und einen pinken Fußabdruck in der Welt des Kundensupports zu hinterlassen 🩷 Wir denken nicht nur in Tarifen und Rechnungen – sondern in Menschen und ihren Geschichten. Unsere Kund*innen stehen stets im Mittelpunkt unseres Handelns. Dass dieser Satz für uns mehr ist als ein nettes Marketing-Statement, beweisen wir regelmäßig mit vielen Aktionen und unserem mehrfach ausgezeichneten Kundenservice. Der Kundensupport ist das Herzstück unserer Firma 💜 Wenn du bereits Erfahrung in der Kundenbetreuung mitbringst und Lust hast, Teil unserer grünen Mission mit echten Weiterentwicklungsmöglichkeiten zu werden: Bewirb dich jetzt und lass uns zusammen durchstarten! ✨
Verantwortlichkeiten
Offenes Ohr für unsere Kund*innen via E-Mail und Telefon
Kundenbeschwerden annehmen und garantieren eine kompetente und lösungsorientierte Behandlung
Bei schwierigeren Fragestellungen eng mit Kolleg*innen zusammenarbeiten und gemeinsam Lösungen und Vorgehensweisen entwickeln
Bearbeitung von Vertragsanliegen sowie um Themen rund um Rechnungen und Zahlungen
Auge für Verbesserungspotenzial und an der Umsetzung beteiligt sein
Anforderungen
Großes Interesse am deutschen Energiemarkt
Erste Berufserfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenservice im B2C-Bereich sowie im Umgang mit CRM-Systemen
Liebe es die Wünsche der Kund*innen im direkten Kontakt zu erfüllen
Freundliche Art und Zuvorkommenheit
Langfristige Anstellung und Lust darauf einen Betrieb aufzubauen und weiterzuentwickeln
Selbstständige, organisierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
Was wir biete
Aktienoptionen der Octopus Energy Group Ltd.
Vergünstigte Konditionen für unsere Strom- und Gastarife
Monatlicher Zuschuss zum Nahverkehrsticket
Monatlicher Zuschuss zum Mittagessen
Vergünstigtes Fahrradleasing
Betriebliche Altersvorsorge
Beratungsangebote und Unterstützung bei Kinderbetreuung über HeyNanny
Monatlicher Zuschuss zur Kinderbetreuung
Elterngeld-Bonus: Aufstockung für 3 Monate
Zuzahlungen zu Fitness-Angeboten über Wellpass
Förderung des mentalen Wohlbefindens mit Partner Open Up
Attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und Aufstiegsmöglichkeiten
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