Customer Care Agent Jobs

ImmoScout24 GmbH

Standort:
Austria, Vienna

Kategorie:
Kundendienst

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

2215.00 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Als Tochter der ImmoScout24 / Scout24 Gruppe sind wir eine der führenden Digitalplattformen für den Immobilienverkauf in der D-A-CH-Region. Mit Standorten in Hamburg und Wien verbinden wir Immobilienbesitzer:innen durch unser erfolgreiches Leadmanagement-System direkt mit qualifizierten Makler:innen aus unserem Netzwerk. Unsere Stärke liegt in der digitalen und telefonischen Beratung zu allen Immobilienthemen sowie unserem ganzheitlichen Ansatz: Mit uns erhalten Kund:innen alles aus einer Hand – von der ersten Beratung über die Immobilienbewertung bis hin zur erfolgreichen Vermittlung durch unsere Partnermakler:innen.

Verantwortlichkeiten:

Ermittlung des individuellen Kundenwunsches und professionelle, kompetente Beratung der Kund:innen
Analyse des weiteren Bedarfs der Kund:innen und Vermittlung passender Kooperationspartner
Agieren als "Problemlöser" bei allen Fragen rund um die Immobilie und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
Kommunikation über unterschiedliche Kanäle (Telefon, E-Mail und Chat) mit Kund:innen auf hohem Niveau
Übernahme der Verantwortung für das Kundenportfolio und Erreichen definierter Verkaufsziele
Teilnahme an regelmäßigen Coachings, Erweiterung des Wissens und Weitergabe an Kolleg:innen

Anforderungen:

Freude an Kommunikation und Verkauf
idealerweise erste Erfahrungen im telefonischen Vertrieb
selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
zielstrebig, zuverlässig und getrieben von hoher Eigenmotivation
erste Erfahrungen im Immobilienbereich
sichere Beherrschung der gängigen MS-Office-Programme
lernbereit und nutzt interne Coaching-Angebote
Teamplayer mit Herz, viel Freude am Job und Ehrgeiz
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Erfahrung in der effektiven Nutzung von KI-Tools zur Steigerung von Produktivität und Problemlösung

Was wir biete:

Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Bonus
Hybrides Arbeitsmodell
30 Tage Urlaub pro Jahr und frei an Weihnachten und Silvester
Möglichkeit, für einige Wochen pro Jahr im europäischen Ausland zu arbeiten
Nutzung der Plus-Mitgliedschaft für Mieter:innen auf ImmoScout24
Monatliche Lernzeit
Online-Kurse in der ScoutAcademy
Strukturiertes Feedback
"Lunch & Learn"-Events
Individuelle Karrierepfade
Professioneller Familienservice für Kinderbetreuung
Neue Büroräume mit guter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel
Zugang zu Corporate Benefits
Regelmäßige Gesundheitschecks
Frisches Obst, Smoothies, Joghurt, Kaffee und Softgetränke
Bekenntnis zu Nachhaltigkeit und Diversity, Equity & Inclusion
Arbeit mit den neuesten technischen Tools und State-of-the-Art Hardware

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
09. Dezember 2025

Arbeitsart:

Hybride Arbeit

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Customer Care Agent