Cruise Consultant

• Beratung von Kundinnen und Kunden persönlich, telefonisch sowie schriftlich
• Verkauf von Kreuzfahrten im B2C- und/oder B2B-Segment
• Buchung und Verkauf von Zusatzleistungen wie Flüge, Hotels und Transfers
• Bearbeitung von On- und Offline-Anfragen administrativ
• Erstellung und Kalkulation individueller Kundenofferten
• Teilnahme an Publikumsmessen, Kundenevents und Workshops zur Kundenakquise
• Pflege von Kundenbeziehungen und Aufbau von Stammkunden
• Zusammenarbeit mit Reedereien und anderen touristischen Leistungsträgern

• Abgeschlossene Lehre und/oder Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften, Tourismus oder vergleichbar
• Sehr gute Deutsch- & Französischkenntnisse in Wort & Schrift
• Englischkenntnisse sind von Vorteil
• Starke und kommunikative Verkaufspersönlichkeit mit Abschlussorientierung
• Fundierte Kenntnisse im touristischen Verkauf, vorzugsweise von kreuzfahrtbezogenen Leistungen aller Segmente
• Proaktive Herausforderungserkennung bei Kundenfragen mit hoher Problemlösungskompetenz
• Ausgeprägtes Dienstleistungsbewusstsein für anspruchsvolle Kundschaft
• Kreativität in der Angebotserstellung für komplette Reisepakete und Nebenleistungen
• Sehr gute PC-Anwenderkenntnisse (Excel, Outlook, Word)
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit, Flexibilität und hohe Lernbereitschaft
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise mit Fokus auf Qualität & Vertraulichkeit
• Eigeninitiative, Organisationsfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein

Englischkenntnisse

• 25 Ferientage plus zusätzlicher freier Tag am Geburtstag
• Sehr gute Sozialleistungen (inkl. 3-stufiger Wahlplan bei der PK)
• Attraktive Reisevorteile und -vergünstigungen
• Finanzielle Beteiligung am ÖV-Abo oder subventionierter Parkplatz
• Workwide (30 Tage pro Jahr aus dem Ausland arbeiten)
• Moderner Arbeitsplatz in einem der führenden Bürogebäude Europas
• Top ausgestattetes Gym
• Umfassendes Essensangebot im Personalrestaurant