Crm Spezialist*in B2B Vertrieb Jobs

Crm Spezialist*in B2B Vertrieb

Wiener Linien

Standort:
Austria , Wien

Kategorie:
IT-Administration

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

4155.24 EUR / Month

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Jobbeschreibung:

Als größter regionaler Energieversorger Österreichs sind wir Tag für Tag mit vollem Einsatz für die Energie von rd. zwei Millionen Kund*innen in und um Wien da. Bis 2040 klimaneutral. Was uns dabei antreibt? Der Wunsch, etwas Sinnvolles zu tun – für die Stadt, in der wir leben. Gestalte auch du im #TeamWienEnergie die Energiezukunft aktiv mit: Deine Energie für Wiens Energie.

Verantwortlichkeiten:

Mitgestaltung und Management des B2B Sales CRM-Projekts als Teil eines kleinen, engagierten Teams in einem spannenden und vielseitigen Unternehmensumfeld
Aktive Mitarbeit bei der Anforderungserhebung für das künftige CRM (z.B. interne Interviews, Workshops) sowie enge Zusammenarbeit mit Stakeholder*innen und Fachbereichen als Schnittstelle zum Projektteam bzw. zur IT
Mitgestaltung von Vertriebsaktivitäten im CRM mit Fokus auf Kund*innenbindung und -gewinnung, Cross-/Upselling und Pre-/After-Sales-Support
Analyse, Strukturierung, Digitalisierung und Optimierung von Vertriebsprozessen in komplexer Prozess-, System- und Abteilungslandschaft
Management der Testing-Aktivitäten von CRM Key-User*innen
Mitarbeit bei der Konzeptionierung und Durchführung von Schulungen (inkl. Erstellung von Schulungsmaterialien), und der Gestaltung von Onboarding- Prozessen für künftige User*innen
Konzeptionierung und Management von Reports und Analysen, die von einem dedizierten Team mittels CRM-Tools und Power BI umgesetzt werden
Management von CRM-Systempflege und -administration

Anforderungen:

Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt IT oder Wirtschaft oder gleichwertige kaufmännische bzw. technische Ausbildung
Einschlägige Berufserfahrung als CRM Spezialist*in oder in einer ähnlichen Rolle, idealerweise Erfahrung in der Umsetzung von CRM-Systemen im agilen Projektkontext
Umfassendes Know-How in der Anwendung & Optimierung von CRM-Lösungen (MS Dynamics, Salesforce, etc.), insbesondere im B2B Sales-Bereich
Hohes Maß an Kund*innenorientierung sowie ausgeprägtes, ergebnisorientiertes Denken und Handeln
Erfahrung bzw. ausgeprägtes Interesse an Vertriebstätigkeiten, vertrieblichem Denken, Reports und Analysen
Erfahrung im Projekt- und Prozessmanagement

Was wir biete: