CRM Coordinator Jobs | Audemars Piguet (Munich)

Jobbeschreibung

Als CRM Coordinator im Retail Excellence Team unterstützen Sie das Team in verschiedenen täglichen Aufgaben.

CRM Plattform Innovation: Sie sind die Stimme des Marktes und identifizieren sowie priorisieren wirkungsvolle Verbesserungen unserer CRM Systeme auf Basis wertvoller Rückmeldungen und Erkenntnisse
Strategische Zusammenarbeit mit der IT: Enge Zusammenarbeit mit der IT-Abteilung, um die nahtlose Weiterentwicklung unserer CRM-Plattform sicherzustellen und Technologie mit kundenorientierten Zielen in Einklang zu bringen
Erfolgreiches CRM gestalten: Mitwirken an der Entwicklung und Umsetzung modernster CRM-Strategien zur Förderung der Kundenakquise, -loyalität und des langfristigen Kundenwerts
Maximierung des Datenpotenzials: Aktivierung und Optimierung unserer bestehenden Kundendatenbank, um Daten in leistungsstarke Kundenbindungsstrategien zu transformieren
Teams stärken: Schulungsinitiativen leiten, um sicherzustellen, dass lokale Teams in der Lage sind, CRM Tools effektiv zu nutzen
Datenpräzision: Richtlinien definieren und durchsetzen, um eine makellose Datenqulität zu gewährleisten und fundierte Geschäftsentscheidungen zu ermöglichen
BI-gesteuerte Erkenntnisse: Entwurf und Verwaltung von Business- Intelligence Berichten zur Überwachung der CRM-Leistung und Sicherstellung der Ausrichtung auf KPI's und Unternehmensziele
Erfolg definieren: Klare KPI's für unsere Boutiquen und Partner festlegen, um messbare Ergebnisse zu schaffen, die unsere CRM Ziele widerspiegeln

Bachelor Abschluss in Marketing, Betriebswirtschaft, Kommunikation, IT oder einem verwandten Bereich
Salesforce Zertifizierung ist von Vorteil
1-3 Jahre Erfahrung in CRM, digitalem Marketing oder Kundenbindungsrollen
Erfahrung mit CRM Plattformen, idealerweise Salesforce
Gute Kenntnisse über CRM Systeme, Datensegmentierung und Zielgruppenansprache
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch verhandlungssicher

Mitgliedschaft bei Wellpass oder Urban Sports (Sportmitgliedschaft) oder Personal Training (München) zweimal pro Woche
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten
Teamevents
Moderne Arbeitsumgebungen
Social Days