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Consultant ServiceNow

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Sopra Steria

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Standort:
Germany , bundesweit

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Kategorie:

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Vertragstyp:
Nicht angegeben

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Gehalt:

Nicht angegeben

Jobbeschreibung:

Wir sind eine führende europäische Management- und Technologieberatung und entwickeln maßgeschneiderte Lösungen sowie präzise Prozesse für unsere Kunden. Als Consultant ServiceNow arbeitest du eng mit unseren Kunden und internen Experten zusammen, analysierst deren Anforderungen und implementierst innovative Lösungen mit Schwerpunkt auf IT Service Management, Human Resources, Customer Service Management oder Risk Management. Du bist flexibel, deutschlandweit tätig und kannst hybride Arbeitsmöglichkeiten nutzen.

Verantwortlichkeiten:

  • Konzeptionierung bis hin zur Implementierung von Lösungen mit ServiceNow
  • Analyse der Anforderungen und Problemstellung unserer Kunden
  • Entwicklung von digitalen Lösungen auf Basis der ServiceNow Cloud-Plattform
  • Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios und Pflege bestehender Kundenbeziehungen
  • Organisation von Kundentermine, Meetings, Workshops und Präsentationen
  • Optimierung von Prozessen durch automatisierte Workflows
  • Beratung unserer Kunden und Durchführung von Schulungen
  • Integration von Geschäftsprozessen mit ServiceNow in bestehende Systeme
  • Identifikation und Behebung technischer Probleme
  • Wissenstransfer innerhalb des Teams

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik, -Mathematik oder Wirtschaftswissenschaften
  • Erfahrung in der Entwicklung von Workflow-Automatisierungen und Integrationen
  • Ausgeprägte Beratungskompetenzen, Flexibilität sowie Kommunikationsfähigkeiten auf allen Ebenen
  • Wünschenswert sind passende Zertifizierungen wie ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft dich weiter zertifizieren zu lassen
  • Analytische, innovative Denkweise sowie Experimentierfreude
  • Gute Deutschkenntnisse (ab C1 Niveau) sowie Englischkenntnisse

Wünschenswert:

  • Passende Zertifizierungen wie ServiceNow System Administrator und die Bereitschaft dich weiter zertifizieren zu lassen
  • Experimentierfreude
Was wir biete:
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven
  • Hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern
  • Familienservice
  • Firmenfitness
  • Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Anpassung
  • IT-Equipment: Unterstützung bei der Ausstattung für ortsflexibles Arbeiten
  • Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Corporate Volunteering-Programme und Projekte zur Förderung von Bildung, Chancengleichheit und digitale Inklusion

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
28. April 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ähnliche Jobs für Consultant ServiceNow

Itsm Governance Consultant

Standort
Standort
Austria , Wien
Gehalt
Gehalt:
3950.00 EUR / Month
https://www.wienerstadtwerke.at Logo
Wiener Linien
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Kenntnisse in ITSM-Prozessen und ITIL-Best Practices
  • Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von Governance-Prozessen
  • Fähigkeit zur Analyse von Prozessen und Identifikation von Verbesserungspotentialen
  • Starke Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten zur Beratung und Schulung von Stakeholdern
  • Bereitschaft, sich in neue Themen einzuarbeiten und innovative Ansätze zu entwickeln
  • Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe, Wien klimafit für die Zukunft zu machen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Gestaltung und Implementierung von Governance-Rahmenwerken zur effizienten Steuerung im IT Service Management
  • Enge Zusammenarbeit mit Führungskräften und Stakeholdern, um sicherzustellen, dass die Governance-Strategie die Unternehmensziele unterstützt und Informationen zeitgerecht kommuniziert werden
  • Entwicklung von Reporting- und KPI-Richtlinien zur Überwachung und Verbesserung der ITSM-Leistung
  • Sicherstellung der Einhaltung von ITSM-Vorgaben und Unternehmensrichtlinien zur Gewährleistung der Compliance
  • Analyse und kontinuierliche Verbesserung der ITSM-Prozesse sowie Einhaltung relevanter ITIL-Standards
  • Beratung und Unterstützung der Teams bei der Implementierung von Governance-Prozessen und ITSM-Richtlinien
  • Erarbeitung einer Strategie für Wissensmanagement und interne Kommunikation im ITSM zur Förderung des Wissensaustauschs
Was wir biete
Was wir biete
  • Büros als Raum für Ideen und zur Entfaltung des eigenen Potenzials
  • Social ganz ohne Media - feiern bei vielseitigen Mitarbeiterevents wie Business Run, Sommerfest und Co
  • Happy mind in a happy body! Gesundheit geht vor – jährliche Impfaktionen, Pensionskasse, Betriebsärztin etc
  • Flexibel und umweltfreundlich unterwegs – das ganze Jahr: Mitarbeiter*innen erhalten volle Refundierung ihrer Wiener Linien Jahreskarte bzw. eine Teilrückerstattung anderer Monats- oder Jahreskarten
  • Als Teil der Community findet man hier nach professionellem Onboarding gleich vielfältige Entwicklungsangebote
  • Entspannungsmöglichkeiten durch Massageboardwände, Playstation mit Blick durch die VR Brille und vieles mehr
  • Food for thought: Obst- und Gemüsekörbe, Mittagessen in der Kantine und jederzeit Kaffee und Tee
  • Attraktive Angebote – ob online auf der Mitarbeiterplattform oder in zahlreichen Geschäften in der Umgebung
  • Persönliche Freiräume durch Home Office, Sabbatical und flexible Arbeitszeiten ohne Kernzeit
  • Vollzeit
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Senior Consultant IT Service Management

In a world of change, shaped by new technologies, the urgency of sustainable act...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • successfully completed degree in (Business) Informatics, Mathematics, Economics or a comparable degree
  • at least three years of professional experience, including at least one year of experience in consulting customer organizations on the design of IT processes and IT operating models
  • first certifications for the ITIL framework
  • experience with the application of DevOps practices
  • analytical and logical thinking skills, independent and structured way of working, team spirit
  • good German language skills (from B2 level) and English language skills
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • part of the CIO Advisory for the public sector with a focus on IT Service Management and ServiceNow
  • development of Target Operating Models along best practices for Service Management
  • design of suitable governance for ministries and authorities at federal, state and local level
  • seamless integration of business and IT processes into digital services for authorities and citizens
  • conducting as-is analyses, maturity assessments and to-be concepts for the entire range of ITIL Framework practices
  • conceptual elaboration and preparation of IT services for implementation in IT Service Management solutions based on ServiceNow
  • conducting coaching and accompanying our customers in the introduction and implementation of IT Service Management processes
  • identifying new consulting needs among our customers and developing and taking responsibility for new topics in Sopra Steria's service portfolio
Was wir biete
Was wir biete
  • extensive professional and methodological training incl. certifications
  • diverse development prospects within the company
  • hybrid working within Germany and for a limited period in defined EU countries
  • family service
  • company fitness
  • possibility of a sabbatical
  • flexible vacation planning: 30 days vacation and the possibility to individually increase or decrease the annual vacation by up to 5 days
  • IT equipment: support with the equipment of additional equipment for optimal location-flexible working
  • company car and service bike via salary conversion
  • team spirit
  • Vollzeit
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Neu

Senior Consultant Supplier Management

Wir wollen den Bereich Supplier Relationship Management (SRM) neu strukturieren ...
Standort
Standort
Germany , Berlin
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
strato.de Logo
Strato AG
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium (BWL, Wirtschaftsingenieurwesen, Supply Chain Management) oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation
  • Mehrjährige Berufserfahrung im strategischen Einkauf, Category Management oder speziell im Supplier Relationship Management
  • Fundierte Kenntnisse in IT-Beschaffungskategorien mit (z. B. Software/SaaS, Cloud/Datacenter, Hardware oder IT-Services)
  • Ausgeprägtes Verständnis für regulatorische Anforderungen und Risikomanagement (LkSG, CSDDD, NIS2, C5)
  • Erfahrung in der Gestaltung und Digitalisierung von Beschaffungsprozessen
  • Sicher im Umgang mit gängigen e-Sourcing- oder SRM-Tools (z. B. SAP Ariba, Coupa, ServiceNow o. ä.)
  • Ausgeprägte "Hands-on"-Mentalität
  • Fundiertes Wissen in Vertragsrecht, Verhandlungsführung und Risikomanagement
  • Erfahrung mit dem LkSG ist ein großes Plus
  • Bewegt sich sicher auf allen Hierarchieebenen
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Optimierung des Supplier Relationship Management (SRM) für IT-Infrastruktur (Datacenter, Workplace), Software (SaaS) und Hardware
  • Übernahme von Verantwortung für komplexe Sourcing-Vorhaben und das strategische Beziehungsmanagement zu Top-Partnern
  • Strategie & Entwicklung: Klassifizierung des Lieferantenstamms, Identifizierung strategischer Partner, Ableitung von Entwicklungsmaßnahmen zur Innovations- und Leistungssteigerung
  • Performance Management: Einführung von KPI-Systemen und Scorecards, Etablierung regelmäßiger Business Reviews, Sicherstellung von Transparenz bei der Leistungserbringung, Auditierung von Lieferanten, proaktive Minimierung von Risiken in der Lieferkette
  • Compliance & Risk: Bewertung bestehender und potenzieller Lieferanten auf Basis regulatorischer Anforderungen (LkSG, CSDDD, CSRD, ISO), Sicherstellung der Einhaltung von Richtlinien wie NIS2 oder C5
  • Prozesse & Digitalisierung: Analyse der Ist-Situation, Vorantreiben der Digitalisierung im Supplier Management (z. B. Einführung von Onboarding-Tools, e-Sourcing), Gewährleistung eines effizienten globalen End-to-End-Prozesses vom Onboarding bis zum Phase-Out
  • Business Partnering: Beratung interner Stakeholder als Experte in beschaffungsrelevanten Fragen, Übersetzung technischer Anforderungen in vertragliche Lösungen, Unterstützung bei Verhandlungen mit kritischen internationalen Lieferanten
Was wir biete
Was wir biete
  • Hybrides Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit
  • Flexible Arbeitszeiten durch Vertrauensarbeitszeit
  • An einigen Standorten eine bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke
  • Moderne Büroflächen mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops
  • Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse
  • Vollzeit
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Senior Consultant für Kompetenzmanagement

Du berätst öffentliche Auftraggeber im Themenfeld Kompetenzmanagement sowie in a...
Standort
Standort
Germany , bundesweit
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.soprasteria.com Logo
Sopra Steria
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, Psychologie, Soziologie oder eines vergleichbaren Studiengangs
  • Mindestens 2–3 Jahre relevante Berufserfahrung in Beratungsprojekten (idealerweise im Public Sector) mit Schwerpunkt Personal- und Organisationsentwicklung oder HR-Transformation sowie fundierte Kenntnisse im HR-Umfeld (z. B. Talentmanagement, HRM-Software, HR-Prozesse, HR-Analytics)
  • Relevante Erfahrungen im Projektmanagement (klassisch und agil)
  • Souveränes Auftreten, Präsentations- und Moderationsstärke sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Level)
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Du berätst öffentliche Auftraggeber im Themenfeld Kompetenzmanagement sowie in angrenzenden HR-Bereichen wie Talent Management, Wissensmanagement, Organisationsentwicklung, Prozessberatung und HRM-Software
  • Du konzipierst, leitest und setzt Projekte und Teilprojekte um – dabei nutzt du agile Methoden im Projektmanagement und Change Management
  • Du analysierst Bedarfe, entwickelst Konzepte und setzt Strategien zur Kompetenzentwicklung um, beispielsweise durch Kompetenzmodelle, Entwicklungsprogramme und digitale Anwendungen
  • Du führst HR-Systeme wie PVSplus oder ServiceNow sowie Lernplattformen wie ILIAS, Moodle oder OpenOLAT ein und optimierst sie
  • Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung des Themenfelds People Development und HR-Transformation mit – mit besonderem Fokus auf Kompetenz- und Wissensmanagement
  • Du unterstützt die Akquise zukünftiger Projekte und erstellst eigenständig Angebote unter Berücksichtigung aktueller Trends und Fragestellungen im Bereich Human Resources
  • Beratung heißt Flexibilität: Dein Projekteinsatz richtet sich nach unseren Kunden und Deiner Projektsituation und beinhaltet sowohl hybrides Arbeiten als auch den Einsatz vor Ort
Was wir biete
Was wir biete
  • Weiterbildung: umfangreiche fachliche und methodische Trainings inkl. Zertifizierungen sowie vielfältige Entwicklungsperspektiven innerhalb des Unternehmens
  • Work-Life-Balance: hybrides Arbeiten innerhalb von Deutschland und für einen begrenzten Zeitraum in definierten EU-Ländern, Familienservice, Firmenfitness sowie die Möglichkeit zu einem Sabbatical
  • Flexible Urlaubsgestaltung: 30 Tage Urlaub und die Möglichkeit zur individuellen Erhöhung oder Verringerung des jährlichen Urlaubs um bis zu 5 Tage
  • IT-Equipment: Wir unterstützen dich bei der Ausstattung von benötigtem Zusatz-Equipment für ein optimales ortsflexibles Arbeiten
  • Selbst fahren: Firmenwagen und Dienstfahrrad per Gehaltsumwandlung
  • Unser Mindset: Teamspirit, offene Türen, Duzkultur, gelebte Vielfalt
  • Vollzeit
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Neu

Quereinsteiger produktion

Ihr Start in der Produktion. Sie suchen einen zuverlässigen Job und sind bereit,...
Standort
Standort
Germany , Rheine
Gehalt
Gehalt:
14.53 - 14.96 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
01. Februar 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
  • Vollzeit
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Neu

Produktionsmitarbeiter Lebensmittel

Sie sind zuverlässig, packen gerne mit an und bringen idealerweise erste Erfahru...
Standort
Standort
Germany , Rheine
Gehalt
Gehalt:
14.53 - 14.96 EUR / Hour
https://www.randstad.com Logo
Randstad
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Bereitschaft zur Arbeit im 3-Schicht-System
  • Eigenverantwortliche und organisierte Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
  • Vollzeit
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Neu

Teamlead ICT Architecture / Lead Architect

Visionärer Hands-on Leader für die strategische und technologische Gestaltung de...
Standort
Standort
Switzerland , Zürich
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
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Randstad
Ablaufdatum
31. März 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossener Hochschulabschluss
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Führung von Architektur-Teams
  • Ausgeprägtes Verständnis von Leadership und Teamdynamik
  • Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung
  • Sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung und Ausarbeitung von Architekturen (Enterprise, Daten, Security und Solution)
  • Sehr hohes Niveau der Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch – schriftlich wie mündlich
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Aufbau des neuen Architecture Teams mit drei Mitarbeitenden
  • Fachliche Führung von sechs Architekten aus anderen ICT-Bereichen
  • Verantwortung für die gesamte ICT-Architektur
  • Enge Zusammenarbeit mit dem internen Cloud Competence Center, dem Data & Analytics Competence Center sowie dem Governance & Planning Team
  • Zentrale Rolle bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Enterprise-, Security-, Daten- und Solution-Architektur (End to End)
  • Sicherstellung nachhaltiger Solution Designs unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Sicherheit, Datenmanagement und Integration
  • Gestaltung und Leitung der Architektur-Gremien und Boards
  • Unterstützung der Entwicklung der ICT-Strategie sowie der strategischen Planung und Entscheidungsfindung im IT-Bereich
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Neu

Sachbearbeiter Vertriebsinnendienst

Sie sind ein Organisationstalent mit Vertriebsaffinität? Sie lieben es, als zent...
Standort
Standort
Germany , Osterode
Gehalt
Gehalt:
2600.00 - 3400.00 EUR / Month
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Randstad
Ablaufdatum
31. Januar 2026
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
  • Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon
  • Sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen sowie idealerweise einem ERP-System
  • Selbstständige, strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
  • Vollzeit
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