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Client Success Manager

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Climedo

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Standort:
Germany , Munich

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Kategorie:
IT-Administration

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Vertragstyp:
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Gehalt:

Nicht angegeben
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Jobbeschreibung:

Als Client Success Manager (m/w/d) spielst du eine zentrale Rolle in der Betreuung und Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen. Deine Mission: Unsere Kunden dabei unterstützen, das volle Potenzial der Climedo-Plattform auszuschöpfen und nachhaltigen Mehrwert zu erzielen. Du arbeitest eng mit unseren Kunden und internen Teams wie Sales, Produkt und QA-Teams zusammen. Du hast also eine absolute Schnittstellenfunktion und bekommst Einblicke in verschiedene Abteilungen eines dynamischen Startups.

Verantwortlichkeiten:

  • Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen – du bist der zentrale Ansprechpartner für alle Anliegen und begleitest Kunden auf ihrem Weg zum Erfolg
  • Eigenständige Betreuung und Beratung eines festen Kundenportfolios (Pharma, CROs, MedTech) zur optimalen Nutzung unserer EDC-Plattform (inkl. eCOA, eConsent und DCT)
  • Verantwortung für einen reibungslosen Projektstart und -verlauf durch Kunden-Onboardings, Trainings, Study-Setups sowie die proaktive Steuerung und Optimierung von Projekten – von der Planung bis zum erfolgreichen Go-Live und darüber hinaus
  • Monitoring von KPIs, Identifikation von Risiken und Ableitung von Maßnahmen zur Sicherstellung des Studienerfolgs
  • Einbringen von Kundenfeedback und Marktanforderungen in die Produktentwicklung, um unsere Lösung kontinuierlich zu verbessern
  • Entwicklung von Use Cases, Erkennung von Potenzialsteigerungen und strategischer Ausbau der Kunden
  • Weiterentwicklung und Optimierung unserer Customer-Success-Prozesse und -Tools

Anforderungen:

  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Gesundheitswesen, Technologie, Management oder einer vergleichbaren Fachrichtung
  • Erfahrung im Customer Success, Account- oder Projektmanagement im Healthcare- oder Life-Science - idealerweise im Klinischen Studienumfeld
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (fließend)
  • Hohes Maß an Kundenorientierung, Eigenverantwortung und strukturierter, lösungsorientierter Arbeitsweise
  • Freude daran, sich in komplexe Software-Themen und technische Fragestellungen einzuarbeiten
  • Organisationstalent mit klarer Priorisierung – auch in einem dynamischen, multitaskingreichen Umfeld
  • Belastbar und resilient – du behältst auch in herausfordernden Situationen den Überblick

Wünschenswert:

Kenntnisse in EDC-Systemen, klinischen Studien und regulatorischen Anforderungen (z. B. GCP, GDPR) sind ein Plus, aber kein Muss

Was wir biete:
  • Weiterbildungsbudget in Höhe von 1.000€ pro Jahr
  • Offene Feedback-Kultur
  • Regelmäßige Team-Events, Offsites/Onsites und cross-department Austausche
  • Subventionierte Sport-Mitgliedschaft (EGYM Wellpass, früher Qualitrain)
  • Bezuschussung des 49€ Tickets
  • Obstkorb
  • Snacks und Getränke
  • Hybrides Arbeitsmodell

Zusätzliche Informationen:

Job veröffentlicht:
31. Dezember 2025

Beschäftigungsart:
Vollzeit
Arbeitsart:
Hybride Arbeit
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Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • 2+ years of relevant experience in b2b and/or b2c banking sales, client support, and banking
  • Completed university degree or banking graduate program
  • Native in German or Swiss German and fluent in English
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Organized, reliable, and eager to learn
  • Ability to adapt in a fast-paced, client-focused environment
  • Strong understanding of sales approaches
  • Willingness to take responsibility for high value sales cases and drive sales success
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Manage customer relationships in the Swiss German speaking region
  • Assist in managing and developing key client accounts
  • Prepare client presentations, proposals, and reports
  • Identify, shape and present sales pitches
  • Collaborate across teams to ensure excellent client service
  • Identify opportunities for account growth and improvement
  • Support client meetings and manage follow-up actions
  • Maintain accurate client records and CRM data
Was wir biete
Was wir biete
  • Annual bonus
  • Flexible working
  • Instant recognition
  • Access to Udemy for professional and personal learning
  • Vollzeit
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Junior Public Relation Manager – Healthcare Communications

Opportunity to become part of a renowned team of healthcare experts and dive int...
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Anforderungen
Anforderungen
  • first relevant professional experience in PR for pharma, biotech, or medical technology
  • ability to work independently and autonomously within a team
  • first experiences in project and event management
  • a true team player with the ability to think ahead and keep the success of your clients in mind
  • enjoyment of collaborating with clients and colleagues from around the world
  • native-level German language skills
  • very good English language skills in speech and writing
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • plan diverse PR and communication campaigns together with the team leadership and implement them as a team
  • take responsibility for your own projects in day-to-day business
  • implement content textually and audiovisually for print and digital formats
  • work together with journalists, subject matter experts, and influencers and speak with specialist, patient circles, and stakeholders
  • support in the planning and execution of client events (press events, workshops, etc.) on-site and digitally
Was wir biete
Was wir biete
  • 28 days of vacation per year plus Heiligabend, Silvester, your birthday, and a location-specific traditional day off
  • hybrid working and flexible working hours
  • opportunities for temporary remote work from abroad within the EU
  • subsidy for your Deutschlandticket as well as bike leasing via Jobrad
  • unlimited access to LinkedIn Learning
  • mental health initiatives like free use of our external employee advisory service (EAP)
  • numerous employee discounts with selected shopping partners
  • regular internal workshops & trainings
  • Vollzeit
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Senior Manager Sales and Solutions

Senior Manager Sales and Solutions, Career Transition & Mobility - LHH Germany. ...
Standort
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Germany , Frankfurt; Düsseldorf; Hamburg
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Gehalt:
Nicht angegeben
https://www.lhh.com/ Logo
LHH
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Minimum 5 years of experience in restructuring, outplacement, or voluntary leave programs
  • knowledge of transfer instruments would be beneficial
  • proven sales-driven mindset with a track record of supporting business development
  • strong presentation and communication skills, with experience in client-facing roles
  • ability to work both independently and collaboratively in a fast-paced environment
  • German – native language skills
  • English – business fluent
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Act as a subject matter expert on topics including voluntary leave programs, outplacement, and transfer instruments
  • serve as a sparring partner throughout the sales process, providing strategic input and expertise
  • prepare compelling presentations for sales meetings, RFPs, and client pitches
  • lead webinars and knowledge-sharing sessions as an expert in restructuring and transformation
  • maintain a strong understanding of client restructuring processes and industry best practices
  • collaborate closely with cross-functional teams to ensure seamless delivery and client satisfaction
  • work independently within your area of expertise while contributing to team success
Was wir biete
Was wir biete
  • Growth opportunities within a human resources global leader
  • we prioritize learning to stay agile in an increasingly competitive business environment
  • we foster an open-minded environment where people spark new ideas and explore alternatives
  • Vollzeit
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Workplace Experience Manager

Du übernimmst eine zentrale Position in unserem Workplace Operations & Event Tea...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
StepStone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Erfahrung im Fuhrparkmanagement oder starke Affinität für KFZ-Themen
  • Organisationstalent mit strukturierter Arbeitsweise und Überblick über Prozesse und Fristen
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • MS Office-Kenntnisse (Word, Excel) und sicherer Umgang mit digitalen Tools
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Fuhrparkmanagement (Hauptaufgabe): Vollumfängliche Verwaltung unseres Fuhrparks (Dienstwagen, Poolfahrzeuge)
  • Terminkoordination für Wartungen, Reparaturen, TÜV-Termine und Reifenwechsel
  • Dokumentation aller Fahrzeugunterlagen und Verwaltung der Fahrzeugschlüssel
  • Schnittstelle zu Leasingpartnern, Versicherungen und Werkstätten
  • Begleitung des On- und Offboardings bei Fahrzeugzuweisungen
  • Office Management (Unterstützung): Sicherstellung eines reibungslosen Büroablaufs
  • Organisation der Meetingräume und Gemeinschaftsbereiche (Küche, Lounge, Empfang)
  • Hospitality am Empfang für ein einladendes Arbeitsumfeld
  • Prozessoptimierung rund um Office Management und Fuhrparkorganisation
Was wir biete
Was wir biete
  • 30 Tage Urlaub + 1 Brauchtumstag + 2 extra Tage für Weihnachten/Silvester
  • Volunteer Days für dein soziales Engagement
  • Flexible Arbeitszeiten im Schichtmodell
  • JobBike-Leasing für deine nachhaltige Mobilität
  • Vergünstigte Urban Sports Club Mitgliedschaft
  • Vergünstigtes Parken oder Job-/Deutschland-Ticket
  • Bring deinen Hund mit ins Büro
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Corporate Benefits Vorteilsportal mit zahlreichen Rabatten
  • Vollzeit
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Customer Success Solutions Manager

Als Customer Success Projektmanager (m/w/d) bist du Teil eines dynamischen Teams...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
StepStone
Ablaufdatum
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Anforderungen
Anforderungen
  • Ein abgeschlossenes Studium oder eine kaufmännische Ausbildung
  • 1–2 Jahre Erfahrung in Kundenservice, Vertrieb oder Online-Marketing, idealerweise in einem HR-, vertriebs- oder serviceorientierten Umfeld
  • Erste Erfahrung in der Umsetzung eigener Projekte sowie im Umgang mit CRM-Systemen, Dashboards und Reports
  • Sicheres Auftreten, lösungsorientiertes Denken und eine strukturierte Arbeitsweise
  • Begeisterung für innovative Lösungen und Verständnis der Bedürfnisse der Kund*innen
  • Sicherer Umgang mit MS Office (PowerPoint, Excel, Word) sowie Interesse an digitalen Tools und Systemen
  • Erfahrung in B2B-SaaS-Umgebungen – idealerweise in einer Post-Sales- oder Service-Rolle
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Innovative Serviceleistungen entwickeln – konzipieren, testen und implementieren neue Ansätze
  • Maßnahmen umsetzen & Erfolge messen – neue Services operativ umsetzen und deren Erfolg anhand relevanter KPIs analysieren
  • Kund*innen betreuen & Bedürfnisse erkennen – Potenziale identifizieren und entwickelte Lösungen im Austausch mit Kund*innen validieren
  • Schnittstelle zwischen Teams & Stakeholdern – gemeinsam mit internen Abteilungen Strategien entwickeln, um Retention, Churn-Rate und Marktanteile zu optimieren
  • Impulse für neue Services setzen – frische Ideen einbringen und die Weiterentwicklung der Services vorantreiben
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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Mediengestalter / Grafikdesigner

Du hast ein Auge fürs Detail und Lust, in der bunten Welt der Heimtiere mitzuwir...
Standort
Standort
Germany , Tarp
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
TRIXIE Heimtierbedarf GmbH & Co. KG
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Fundierte Ausbildung oder Studium im Bereich Gestaltung abgeschlossen
  • Idealerweise Erfahrung aus einer Werbeagentur oder Marketingabteilung
  • Sicheres Gespür für Gestaltung, Trends und Details
  • Souveräne Anwendung von Illustrator, InDesign und Photoshop
  • Kreatives Gespür, um aktiv neue Ideen einzubringen und eigenständig mitzudenken
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Entwicklung ausdrucksstarker Verpackungen mit kreativen Ideen und einem sicheren Gespür für Form und Funktion
  • Technisch versierte Umsetzung individueller Stanzformen
  • Gestaltung von Printprodukten wie Broschüren, Flyer, Anzeigen und POS-Materialien im Layout des Corporate Designs
  • Professionelle Retuschen und kreative Bildbearbeitung
  • Sorgfältige Pflege der Mediendatenbank crossbase, damit sie stets aktuell, inspirierend und strukturiert bleibt
Was wir biete
Was wir biete
  • Zukunftsstarke Branche
  • Offene, wertschätzende Kultur
  • Möglichkeit, sich einzubringen und weiterzuentwickeln
  • Arbeit mit Sinn, Herz und einer klaren Vision
  • Vollzeit
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Customer Service Consultant

Werde Teil unseres Teams am Standort Düsseldorf und übernehme die Rolle des Cust...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung z.B. im Dialogmarketing
  • 2-3 Jahre Erfahrung in der Kundenbetreuung
  • Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
  • Sehr gute MS-Office Kenntnisse
  • Professionelles Kommunikationsvermögen in Wort und Schrift
  • Hoher Qualitätsanspruch an die eigene Arbeit
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Erste*r Ansprechpartner*in für Kunden rund um die Anzeigenschaltung nach dem Verkauf
  • Aktive telefonische Kontaktsuche zu Kunden zur Ermittlung von Bedarfen und Problemen
  • Kritische Prüfung, Erstellung und Optimierung von Stellenanzeigen
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
  • Pflege und Bearbeitung von Kundendaten
  • Sachbearbeiter- und Backofficetätigkeiten
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Urlaubstage + Heiligabend und Silvester frei
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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Head of Staffing

Als Head of Staffing trägst du die Gesamtverantwortung für die strategische Ausr...
Standort
Standort
Germany , Düsseldorf
Gehalt
Gehalt:
Nicht angegeben
StepStone
Ablaufdatum
Bis auf Weiteres
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Anforderungen
Anforderungen
  • Akademischer Hintergrund: Abgeschlossenes Hochschulstudium (Master oder MBA von Vorteil)
  • Vertriebserfahrung: Mindestens 8–10 Jahre Berufserfahrung im strategischen Vertrieb, Channel Management oder Business Development
  • Strategische Führungserfahrung: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der Führung von Führungskräften und größeren Teams (15+ Mitarbeitende)
  • Nachgewiesener Vertriebserfolg: Erfolgreicher Aufbau und Skalierung profitabler Vertriebsorganisationen und Channels
  • Kommerzielle Stärke: Erfahrung in Budget- und Ergebnisverantwortung, Forecasting und Margenssteuerung
  • Verhandlungsgeschick auf C-Level: Expertise in strategischer Vertrags- und Verhandlungsführung, inklusive komplexer Rahmenverträge mit Top-Entscheidern
  • Analytische & kommunikative Exzellenz: Datengetriebene Entscheidungsfindung gepaart mit überzeugenden Präsentationsfähigkeiten auf allen Ebenen vom Team bis zur Geschäftsführung
  • Entrepreneurial Mindset & Hands-on-Mentalität: Unternehmerisches Denken, volle Ownership für Geschäftsergebnisse und die Bereitschaft, auch operativ mit anzupacken
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Steuerung des wirtschaftlichen Ergebnisses der Businessline „Staffing" mit Fokus auf Umsatz, Profitabilität und profitables Wachstum
  • Entwicklung der Channel-Strategie und Aufbau eines hochperformanten Vertriebsteams, das ambitionierte Ziele erreicht
  • Aufbau strategischer Partnerschaften mit führenden Personaldienstleistern und Zeitarbeitsunternehmen auf Entscheiderebene und Verhandlung strategischer Rahmenverträge
  • Monitoring aller relevanten KPIs, Erstellung von Forecasts und direkte Präsentation der Geschäftsentwicklung an die Geschäftsführung
  • Identifikation neuer Geschäftsfelder, kontinuierliche Prozessoptimierung und Leitung strategischer Transformations- und Digitalisierungsprojekte
Was wir biete
Was wir biete
  • 31 Tage Urlaub + 2 extra Tage für Weihnachten und Neujahr
  • Hybrides Arbeitsmodell
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 24/7 Employee Assistance Program
  • Betriebliche Risikolebensversicherung
  • Volunteer days
  • Jobbike
  • In-house Gym
  • In-house Barista
  • Bring your dog to the office
  • Vollzeit
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