Check-in agent Jobs | Aviapartner (Hannover)

Check-in agent

Standort

Germany , Hannover

Gehalt:

Nicht angegeben

Aviapartner

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse
Bereitschaft im flexiblen Schichtdienst zu arbeiten
Erste Erfahrungen in einer serviceorientierten Tätigkeit
Zuverlässige, kommunikative und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamplayer
Hohes Maß an Eigenverantwortung

Verantwortlichkeiten

Betreuung der Passagiere der unterschiedlichen Airlines
Beantwortung von Rückfragen der internationalen Passagiere auf Deutsch und Englisch
Entgegennahme der Gepäckstücke nach Vorgabe der Airlines
Prüfung der Gültigkeit von Einreise- und Ausweisdokumenten
Verantwortung für die Abwicklung des gesamten Boardingvorgangs in Absprache mit der Cabin Crew
Organisation der Zustellung von verloren gegangenem Gepäck an die Enddestination / an die Passagiere
Betreuung des Abflugs / der Ankunft von unbegleiteten, minderjährigen Passagieren

Was wir biete

Umfangreiche und bezahlte Einarbeitung
Monatliche Dienstplanung
Kostenfreie Parkplätze
Hochwertige, kostenfreie Uniform
Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Check-in agent

Wir, die Aviapartner Hannover GmbH, suchen am Flughafen Hannover motivierte Chec...

Standort

Germany , Hannover

Gehalt:

Nicht angegeben

Aviapartner

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Sehr gute Deutschkenntnisse
Sehr gute Englischkenntnisse
Bereitschaft im flexiblen Schichtdienst zu arbeiten
Erste Erfahrungen in einer serviceorientierten Tätigkeit
Zuverlässige, kommunikative und serviceorientierte Arbeitsweise
Teamplayer
Hohes Maß an Eigenverantwortung

Verantwortlichkeiten

Betreuung der Passagiere unterschiedlicher Airlines
Beantwortung von Rückfragen internationaler Passagiere auf Deutsch und Englisch
Entgegennahme der Gepäckstücke nach Vorgabe der Airlines
Prüfung von Einreise- und Ausweisdokumenten auf Gültigkeit
Abwicklung des gesamten Boardingvorgangs in Absprache mit der Cabin Crew
Organisation der Zustellung von verloren gegangenem Gepäck
Betreuung des Abflugs / der Ankunft von unbegleiteten, minderjährigen Passagieren

Was wir biete

Umfangreiche und bezahlte Einarbeitung
Monatliche Dienstplanung
Kostenfreie Parkplätze
Hochwertige, kostenfreie Uniform
Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge

Hospitality Agent Front Office

Als Hospitality Agent Front Office (m/w/d) bei The Cloud One Hotels sind Sie der...

Standort

Deutschland , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

One Hotels & Resorts AG

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Ausbildung und/oder Berufserfahrung in der Hotellerie, Gastronomie, Tourismus oder Interesse an einem Quereinstieg
Gastgeberqualitäten mit hohem Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
Offenes, kommunikatives Auftreten und eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch
Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen
Lust sich einzubringen und mit uns gemeinsam The Cloud One Hotels erfolgreich in Europa zu positionieren

Verantwortlichkeiten

Betreuung unserer Gäste von der Begrüßung beim Check-In und bis zum Check-Out
Begeisterung unserer Gäste durch Tipps für die Stadt und Umgebung
Kommunikation mit unseren Gästen via Telefon und Mail (inkl. Bearbeitung von Reservierungsanfragen und Prüfung von Überbuchungen und Optionen)
Rechnungslegung (inkl. Verwaltung der Kostenübernahmen sowie Kassenführung und Abrechnung)
Organisatorische und administrative Aufgaben im Front- als auch Back-Office-Bereich
Abteilungsübergreifende Einblicke in neue Tätigkeitsbereiche durch die Zusammenarbeit in unserem multikulturellen Team

Was wir biete

Bonusprogramm (Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus)
Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln (Mit umfangreichen Einarbeitungen, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten)
International Karriere machen (Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten)
Gemeinsam feiern (Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier – Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team)
Günstig übernachten in ganz Europa (Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weiteren attraktiven Rabatten)
Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit (Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden)
Ein Arbeitsplatz im Herzen von Hamburg
Stylische Uniform inkl. Reinigung
Sehr gute Erreichbarkeit mit den öffentlichen Verkehrsmitteln
Neues Hotel im Dezember 2023 eröffnet

Vollzeit

Front Office Agent 100 %

Standort

Switzerland , Zürich

Gehalt:

Nicht angegeben

Fairmont Grand Del Mar

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder in der Hotellerie (KV oder HoKo EFZ)
Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist zeichnen dich aus – du packst gerne mit an
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse – jede weitere Sprache ist ein Plus
Der Umgang mit Menschen macht dir Freude – Gäste und Kollegen spüren deine positive Ausstrahlung
Mit Kreativität und Leidenschaft schaffst du unvergessliche Erlebnisse für unsere Gäste
Du trägst dazu bei, dass das Team harmonisch zusammenarbeitet und alle Abläufe reibungslos funktionieren

Verantwortlichkeiten

Du empfängst unsere Gäste freundlich und zuvorkommend und sorgst für eine angenehme Atmosphäre vom ersten Moment an
Check-in und Check-out wickelst du zuverlässig nach unseren internen Standards ab
Du bearbeitest Reservierungen und gibst unseren Gästen hilfreiche Informationen zu Angeboten im Haus und in der Umgebung
Anfragen per E-Mail, Telefon oder persönlich beantwortest du kompetent oder leitest sie gezielt an die zuständigen Abteilungen weiter
Bei Beschwerden findest du lösungsorientiert und ruhig eine passende Antwort – immer mit dem Ziel, unsere Gäste zufriedenzustellen
Du übernimmst Zahlungen mit dem PMS- und Kassensystem, erstellst Rechnungen und achtest auf eine korrekte Kassenführung
Du erkennst Verkaufschancen und unterstützt aktiv bei Up- und Cross-Selling
Du achtest auf die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und trägst dazu bei, das Gästeerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Was wir biete

Unser Front-Office-Team arbeitet ohne Zimmerstunden
Wir unterstützen dich finanziell bei deinem täglichen Weg zur Arbeit
Wir nehmen dir das Waschen und Bügeln deiner Uniform ab – kostenlos
Regelmässige Teamevents mit anschliessendem Apéro
Kostenlose Verpflegung – und das drei Mal am Tag
Exklusive Rabatte innerhalb der The Chocolate on the Pillow Group und des Accor-Konzerns – sowohl für dich als auch für deine Familie und Freunde
Aufstiegs- und Weiterentwicklungschancen

Vollzeit

Night Auditor (d/w/m)

Standort

Germany , Heidelberg

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Hotelfachfrau ist wünschenswert
Erste Berufserfahrung als Mitarbeiter im Nachtdienst, Rezeptionist, Empfangsmitarbeiter, Front Office Agent (d/w/m) von Vorteil
Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch
BE YOURSELF - Sei authentisch und Du selbst

Verantwortlichkeiten

Check-In & Check-Out der Gäste während der Nachtschicht
Ansprechpartner:in für unsere Gäste
Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge
Regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Hotelkomplex
Durchführung des Nachtlaufs
Beschwerdemanagement
Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Morgen/Tag

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss zum kostenreduzierten Jobticket im ÖPNV
Kostenfreie Parkmöglichkeiten
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Kostenlose und vergünstigte Mitgliedschaften bei Urban Sports Club
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"

Vollzeit

Guest Service Agent | Guest Experience Expert

Standort

Austria , Salzburg

Gehalt:

2026.00 EUR / Month

Marriott Bonvoy

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Sie sind eine charmante, freundliche und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit mit einem gepflegten Erscheinungsbild
Ihre Arbeitsweise zeichnet sich durch Professionalität, Selbstsicherheit und Flexibilität aus
Es bereitet Ihnen Freude, in einem äußerst repräsentativen Umfeld zu arbeiten und als Teil eines Teams zu wirken
Sie sind natürlich, freundlich, Service -und gastorientiert und haben hervorragende Umgangsformen sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
Sie sind leidenschaftlicher Gastgeber
Zu Ihren Stärken zählen eigenständiges Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit
Sie sprechen fließend Deutsch und sehr gutes Englisch und arbeiten mit großer Freude im Team

Verantwortlichkeiten

Durchführung des Check-in und Check-out
Betreuung des Telefons
Upselling: Rooms & Restaurant Covers
Bearbeitung des Trace Reports
Erledigung von täglich anfallenden Conciergetätigkeiten (Kartenverkauf, Wegbeschreibung, Restaurantempfehlung und -reservierungen, Aufnahme von Taxibestellungen, Erledigung von Gästeaufträgen wie z.B. Kopieren, Faxen, etc. rasche Weiterleitung von Gästenachrichten)
Betreung und Pflege von GXP Empower (Mobile Chats, Gästeprofilen,...)
Dokumentation von Gästeanfragen und -beschwerden in den entsprechenden Verwaltungssystemen
Annehmen und Weiterleitung von Room Service Bestellungen
Upselling im Bereich Zimmerkategorien, Room Service Bestellungen
Erledigung der „Guest Experience“-Checkliste

Was wir biete

Einstieg bei Marriott International - der größten Hotelkette der Welt
168 Zimmer und 3 Konferenzräume
eine multikulturelle und sehr familiäre Atmosphäre
ein angenehmes Betriebsklima sowie sehr gute Arbeitsbedingungen in einem dynamischen Team
ein aufregender und abwechslungsreicher Job in einem großartigen Arbeitsumfeld bei dem Sie ihre eigenen Ideen einbringen können
attraktive Möglichkeiten zur beruflichen und persönlichen Weiterentwicklung innerhalb unseres Konzerns
Arbeitsplatz in zentraler Lage zur Salzburger Altstadt
kostenlose gesunde und ausgewogene Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant „Flavours", sowie kostenfreies frisches Obst, Tee und Kaffee
vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten: egal ob interne Trainings, Online Trainings, individuelle Weiterbildungen oder regelmäßige Feedbackgespräche: wir unterstützen Sie!
Kostenlose Bereitstellung und Reinigung der Uniform

Vollzeit

Front Office Shiftleader

Standort

Germany , Berlin

Gehalt:

Nicht angegeben

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach wünschenswert
Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter / Front Office Agent (d/w/m) an der Rezeption / Hotelempfang
Offenheit und Herzlichkeit
Verantwortungsbewusstsein, Teamfähigkeit, Organisationstalent
Sehr gute Sprach- und Schriftkenntnisse in Deutsch und Englisch

Verantwortlichkeiten

Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
Check-In und Check-Out sowie alle vorbereitenden Tätigkeiten
Kontrolle der Kassenführung und Abrechnung
Beschwerdemanagement
Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen
Arbeiten im Früh- und Spätdienst

Was wir biete

30 Urlaubstage & eine 38-Stunden-Woche
Sonn- und Feiertagszuschläge
Urlaubs- & Weihnachtsgeld - weitere Sonderprämien möglich
Unbefristeter Arbeitsvertrag
20 EUR Zuschuss im ÖPNV
Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Bikeleasing
Gratis Online-Sprachkurse
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie

Vollzeit

Front Office Agent

Das Leonardo Vienna Airport befindet sich in unmittelbarer Nähe zum Flughafen Wi...

Standort

Austria , Schwechat

Gehalt:

2159.00 EUR / Month

Leonardo Hotels

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Berufsausbildung als Hotel- und Gastgewerbeassistent:in und / oder erste Berufserfahrung als Rezeptionist:in / Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter:in
Gern arbeiten wir bei entsprechender Eignung Quereinsteiger:innen (z.B. aus dem Bereich Kundenservice, Kundensupport) mit Begeisterung für die Hotellerie ein
Positive Ausstrahlung und Spaß an der Arbeit im Team sowie im Umgang mit Menschen
Zuverlässigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Verantwortlichkeiten

Freundliche Gästebegrüßung und Check-in sowie Check-out und alle vorbereitenden Tätigkeiten
Ansprechpartner:in für "Deine" Stadt Wien
Kontrolle über die Kassenführung und Abrechnung
Bearbeiten von Reklamationen
Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufes am Empfang
Dienstzeiten im Früh- und Spätdienst

Was wir biete

Unbefristeter Dienstvertrag
6 Wochen Urlaub
Mindestgehalt: 2.159,- EUR brutto nach Kollektivvertrag* auf Vollzeitbasis - bei entsprechender Ausbildung
Kostenfreie Parkplätze
Bis zu 50% Rabatt auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group
Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP"
Unterstützung bei der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
Trainings- und Entwicklungsprogramme unserer Leonardo Academy
Team Events

Vollzeit

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Anforderungen

Was wir biete

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