Call Center Agent Jobs

Call Center Agent

AUTO1 Group

Standort:
Germany

Kategorie:
Callcenter

Vertragstyp:
Nicht angegeben

Gehalt:

Nicht angegeben

Job speichern

Auf Position bewerben

Jobbeschreibung:

Für unsere offene Position als Kundenservice/ Call Center Agent (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Sales Team und unterstütze die Kunden bei allen Fragen und Anliegen, die im Zusammenhang mit dem Autokauf auftreten. Außerdem leistest du einen wichtigen Beitrag zur Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufes und eines hervorragenden Kundenerlebnisses unseres Autohero Retail Departments. In dieser Abteilung ermöglichen wir unseren Kund:innen ein unvergleichliches online Autokauf-Erlebnis.

Verantwortlichkeiten:

Fungiere als erster telefonischer Kontakt und stehe deinen Kunden für allgemeine Anliegen zur Verfügung
Entlaste unser Sales Team, indem du Kundenanfragen abseits des Verkaufsprozesses bearbeitest
Recherchiere in enger Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus anderen Abteilungen den aktuellen Stand der Aufträge und sorge für eine reibungslose Customer Journey
Erreiche deine persönlichen Ziele und die Ziele des Teams in Bezug auf Qualität und Quantität
Du trägst dazu bei, dass Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten

Anforderungen:

Erste Erfahrungen im Bereich Dialogmarketing / Callcenter oder in der Privatkundenbetreuung
Spaß am Telefonieren
Strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
Teamplay und Hands-on-Mentalität
Positive Grundeinstellung und Engagement, selbst gesteckte Ziele zu erreichen
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Wünschenswert:

Englischkenntnisse
Sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)

Was wir biete:

Bis zu 100% Remote Work innerhalb Deutschlands
Moderne IT- Ausstattung & IT-Support
Attraktives, marktgerechtes und leistungsförderndes Gehalt
Offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
Individuelle Trainings und Coachings
Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis