Call Center Agent Jobs

Neu

Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...

Standort

Germany , Mannheim

Gehalt:

Nicht angegeben

vitagroup corporate service GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Inbound-Beratung von Kunden innerhalb eines Service Centers
Abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung als Gesundheits- und KrankenpflegehelferIn, als AltenpflegehelferIn, als DiätassistentIn, als HeilerziehungspflegerIn oder als Pflegehilfskraft
Verständnis und Interesse für den gesundheitsmedizinischen Kontext
Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Deutsch fließend
Sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Räumliche Gegebenheiten zuhause begünstigen Arbeit im Home Office (separater Arbeitsraum, ausreichende Internetbandbreite)

Verantwortlichkeiten

Telefonische Inbound-Betreuung der Terminservicestelle einer deutschen Kassenärztlichen Vereinigung
Beantwortung eingehender Anrufe zum Anliegen der Interessierten und Vermittlung von Facharztterminen
Dokumentation in einem entsprechenden System am PC

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
Betriebliche Auslandskrankenversicherung
28 Tage Urlaub

Teilzeit

Neu

Telefonischer Kundenberater / Call Center Agent

In der vitagroup arbeiten deutschlandweit über 300 SpezialistInnen Tag für Tag d...

Standort

Germany , Chemnitz

Gehalt:

Nicht angegeben

vitagroup corporate service GmbH

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der telefonischen Inbound-Beratung von Kunden innerhalb eines Service Centers
Alternativ: abgeschlossene Ausbildung und/oder Erfahrung als Gesundheits- und KrankenpflegehelferIn, als AltenpflegehelferIn, als DiätassistentIn, als HeilerziehungspflegerIn oder als Pflegehilfskraft
Verständnis und Interesse für den gesundheitsmedizinischen Kontext
Spaß und Interesse am telefonischen Kontakt mit Menschen
Empathie, Zuverlässigkeit und Flexibilität
Deutsch fließend
Sehr gute Englischkenntnisse, mindestens auf B2-Niveau
PC-Anwenderkenntnisse (MS Office)
Räumliche Gegebenheiten zuhause begünstigen Arbeit im Home Office (separater Arbeitsraum, ausreichende Internetbandbreite)

Verantwortlichkeiten

Telefonische Inbound-Betreuung der Terminservicestelle einer deutschen Kassenärztlichen Vereinigung
Beantwortung eingehender Anrufe zum Anliegen der Interessierten und Vermittlung von Facharztterminen
Dokumentation in einem entsprechenden System am PC

Was wir biete

Flexible Arbeitszeiten
Ganzheitliches Remote-first-Konzept mit der Möglichkeit zum Arbeiten im europäischen Ausland
Betriebliche Auslandskrankenversicherung
28 Tage Urlaub

Teilzeit

Medizinischer Call Center Agent

Medizinischer Call Center Agent für medizinisches Callcenter im Asklepios Termin...

Standort

Germany , Hamburg

Gehalt:

Nicht angegeben

Asklepios

Ablaufdatum

Bis auf Weiteres

Anforderungen

Abgeschlossene Ausbildung im Gesundheitswesen oder einschlägige Berufserfahrung im medizinischen Call Center Bereich / in einer medizinischen Facheinrichtung mit direktem Patientenkontakt
Erfahrung im Umgang mit Krankheits- und Notfallbildern
Kommunikative Persönlichkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse
Grundkenntnisse in MS Office Anwendungen (Office, Teams)
Freude an der Arbeit im Team

Verantwortlichkeiten

Unterstützung der Patienten bei der Suche, Auswahl und Vermittlung von Terminen im Rahmen des vielfältigen medizinischen Behandlungsangebotes
Telefonische Erstaufnahme und Koordination von Anfragen seitens Patienten, Angehörigen, Zuweisern oder anderen medizinischen Einrichtungen
Bereitstellung von Informationen zu Behandlungsmöglichkeiten, Öffnungszeiten und Ansprechpartnern
Beratung von Wahlleistungen
Kommunikation und Abstimmung zu Terminvereinbarungen mit den Fach- und Funktionsbereichen der Asklepios Kliniken und Facharztpraxen
Erfassung medizinischer Daten und persönlicher Informationen im digitalen Terminbuchungstool
Aktive Mitarbeit zur kontinuierlichen Verbesserung der Prozesse, dem inhaltlichen Qualitätsmanagement und der Kundenzufriedenheit

Was wir biete

Attraktive Vergütung inkl. Jahressonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Geregelte Arbeitszeiten von montags bis freitags in der Zeit zwischen 08.00 Uhr und 20.00 Uhr
Keine Wochenend- und Feiertagsdienste
Fundierte Einarbeitung
JobRad
Möglichkeit des mobilen Arbeitens
Offene Unternehmenskultur
Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten