Call Center Agent Kund*innenservice

• Am Telefon Hilfestellung bieten und passende Lösung finden
• eingehende Anliegen möglichst abschließend bearbeiten
• Kund*innen zu technischen Fragen rund um Produkte beraten
• schriftliche Kund*innenanfragen über entsprechende Kanäle beantworten
• abwechslungsreiche Sachbearbeitung

• abgeschlossene Ausbildung, z.B. im kaufmännischen Bereich, im Einzelhandel, in der Hotellerie oder vergleichbar
• Motivation und Freude am Umgang mit Menschen
• Kund*innenservice im Blut, lösungsorientiert, liebt es anderen zu helfen
• gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Ausdruck in Wort und Schrift
• bereit, im Schichtdienst montags bis freitags zwischen 8 und 17 Uhr zu arbeiten

Bankspezifische Grundkenntnisse sind von Vorteil, aber kein Muss

• Flexible Arbeitszeiten, Sabbatical, Vaterschaftsurlaub und Activity Based Working
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, digitale Lernplattformen und Mikrotrainings
• Duz-Kultur, gelebte Feedback-Mentalität, Co-Working Area, Social Spaces und Firmenevents
• Diverse Sportangebote, Massagen, Mental Health Coaching, Campus Café mit vergünstigtem Essen, kostenloses Obst und Getränke
• Personalrabatt bei OTTO, zahlreiche Corporate Benefits, Mitarbeitendenangebote wie die gebührenfreie GoldCard und Weihnachtsgeld
• Vergünstigtes HVV-Deutschlandticket, kostenloses Parken, E-Ladesäulen, überdachte Fahrradstellplätze und JobRad