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Business Analyst Data / CRM

Germany, Hamburg · Job veröffentlicht 14. Mai 2026
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Jobbeschreibung

Elis ist Europas führender Experte für Textildienstleistungen. Mehr als 60.000 Menschen sorgen an 480+ Standorten in 31 Ländern dafür, dass die textilen Versorgungskonzepte von ca. 400.000 Kunden weltweit laufen wie am Schnürchen. Eine Glanzleistung unserer Mitarbeitenden, die unsere Hochachtung verdient! In Deutschland und Österreich sorgen unsere 49 Standorte dafür, dass Kunden aus Hotellerie und Gastronomie, dem Gesundheitswesen sowie Industrie und Handel zuverlässig mit Miettextilien versorgt werden. Das Headoffice in Hamburg unterstützt die Niederlassungen mit zentralen Services und sorgt für reibungslose Abläufe im Hintergrund. So entstehen beste Voraussetzungen für den täglichen Betrieb in unterschiedlichsten Branchen. Dieses Konzept ist nicht nur wirtschaftlich sinnvoll, sondern auch nachhaltig – und befindet sich auf einem kontinuierlichen Wachstumskurs. Wir suchen dich als Business Analyst (m/w/d) Data / CRM.

Verantwortlichkeiten

  • Requirements Engineering: Du analysierst und strukturierst Anforderungen aus Marketing, Sales und Service und übersetzt diese in technische Lösungen.
  • Datenanalyse & KPIs: Du wertest CRM- und Kundendaten aus, entwickelst KPIs und identifizierst Optimierungspotenziale.
  • Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende CRM- und Geschäftsprozesse und entwickelst effiziente Verbesserungen.
  • CRM & Schnittstellen: Du unterstützt bei der Weiterentwicklung von CRM-Systemen, Datenmodellen und Schnittstellen.
  • Stakeholdermanagement: Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT, Data/BI-Teams und externen Partnern zusammen.
  • Projekte & Testing: Du begleitest CRM-Projekte, unterstützt bei UAT-Tests und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung.

Anforderungen

  • Business Analysis Erfahrung: Du bringst Erfahrung im Business Analysis-, CRM- oder Data-Umfeld mit.
  • CRM & Datenverständnis: Du kennst CRM-Prozesse, KPIs sowie datengetriebene Geschäftsmodelle.
  • Requirements Engineering: Du hast Erfahrung mit User Stories, Fachkonzepten sowie Tools wie Jira und Confluence.
  • Analytische Arbeitsweise: Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und denkst prozess- sowie datengetrieben.
  • Kommunikation & Zusammenarbeit: Du bewegst dich sicher zwischen Fachbereich und IT und kommunizierst klar mit unterschiedlichen Stakeholdern.
  • Tools & Methoden: Idealerweise hast du Erfahrung mit Salesforce, BPMN, MS 365 oder BI-/Reporting-Tools.

Wünschenswert

Erfahrung mit Salesforce, BPMN, MS 365 oder BI-/Reporting-Tools

Was wir biete

  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Company-Bike
  • Corporate Benefits
  • Echter Support
  • Firmenevents
  • Fit und gesund mit EGYM Wellpass
  • Für uns selbstverständlich (unbefristeter Arbeitsvertrag und pünktliche Gehaltsauszahlung)
  • Gute Anbindung an den ÖPNV
  • Homeoffice (bis zu 6 Tage im Monat)
  • hvv Jobticket
  • Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Modernste Arbeitsausstattung
  • Neues Headoffice
  • Onboarding
  • Systemrelevant und krisensicher
  • Teamwork
  • Von Anfang an gut aufgehoben
  • Weiterbildung
  • Weiterentwicklung
  • Work-Life-Balance (30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten)

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Anforderungen
Anforderungen
  • Experience in business/requirements engineering in IT transformation projects with CPQ reference
  • Technical understanding of interfaces, integrations, APIs and data flows
  • Experience with agile methods and process modeling (e.g. BPMN, E2E process chains)
  • Confident use of common tools (Jira, Confluence, Miro, UML/BPMN) and collaboration with development and test teams
  • Only social insurance employees
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Analysis, structuring and prioritization of functional and technical requirements in the CPQ context (products, prices, discounts, offer and contract logic)
  • Translation of business requirements into user stories and specifications as well as support of quote-to-order processes
  • Coordination with development, architecture and specialist departments including integrations to CRM, billing and upstream systems
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Anforderungen
Anforderungen
  • Eignungsnachweis durch die arbeitsmedizinische Untersuchung G25
  • Fahrpraxis beim Steuern von Gabelstaplern
  • Sprachkompetenz in Deutsch mindestens auf dem Niveau A2
  • Aufenthaltstitel und Arbeitserlaubnis
  • Arbeiten im 3-Schicht-System oder in Dauernachtschicht
  • Solide Deutschkenntnisse
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Anforderungen
Anforderungen
  • Mehrjährige Erfahrung mit DevOps-Praktiken (CI/CD, Monitoring, Betrieb der eigenen Anwendungen) und Scrum
  • Erfahrung mit SAFe-Framework von Vorteil
  • Domänenerfahrung im Krankenversicherungsbereich von Vorteil
  • Mindestens 5 Jahre Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung mit aktuellen Java Technologien (Java EE, Jakarta EE)
  • Mindestens 3 Jahre Erfahrung in der Frontend-Entwicklung mit Angular
  • Fundierte Kenntnisse von Event- und Workflow-basierten Architekturen, Docker, Kubernetes, Cucumber
  • Erfahrung in Clean Code, Clean Architecture (Onion Architecture), TDD
  • Deutsch C1
  • Hohes Qualitätsbewusstsein und zuverlässige Arbeitsweise
  • Logisch-analytische Herangehensweise
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Weiterentwicklung komplexer und moderner Software im Umfeld der Kernsysteme
  • Refactoring und Migration bestehender Anwendungen auf die neue Anwendungslandschaft
  • Mitarbeit in einem DevOps-Team über den gesamten Lifecycle (Konzeption bis Betrieb)
  • Sicherstellung der Softwarequalität durch automatisierte Tests und Code-Reviews
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  • Abgeschlossene Ausbildung als Elektroniker für Betriebstechnik, Industrieelektroniker, Energieanlagenelektroniker, Betriebselektroniker, Mechatroniker oder Elektroniker für Automatisierungstechnik
  • Erfahrung in der Programmierung von Anlagensteuerungen, insbesondere Siemens S7 wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich
  • Gute EDV-Kenntnisse
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Anforderungen
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  • Erfolgreich abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften (Betriebswirtschaftslehre) mit Schwerpunkt Controlling/Finanzen oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mindestens 2–4 Jahre fundierte Berufserfahrung im operativen Controlling
  • Tiefes Verständnis von Kosten- und Leistungsrechnung, Kennzahlensystemen und idealerweise ein gutes Grundverständnis für Datenstrukturen
  • Sicherer Umgang mit Systemen wie SAP (insb. Module CO/FI oder S/4HANA)
  • Fundierte Kenntnisse in Power BI, Tableau oder QlikSense
  • Absolute Excel-Exzellenz (Power Query, komplexe Datenmodelle)
  • Erste Berührungspunkte mit KI-basierten Planungstools (z. B. Jedox, Board mit KI-Modulen) oder grundlegendes Interesse an automatisierten Daten-Pipelines
  • Starke Kommunikations- und Präsidentsfähigkeit
  • Proaktive Arbeitsweise und der Mut, unbequeme Fragen zu stellen
  • Fließendes Deutsch und gute bis sehr gute Englischkenntnisse
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Anforderungen
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  • Abgeschlossene Berufsausbildung zum Beispiel in der Lebensmittelindustrie (Quereinsteiger)
  • Qualitäts- und Hygienebewusstsein
  • Bereitschaft zur 3-Schicht
  • Gute Deutsch Kenntnisse in Wort und Schrift
  • IT-Kenntnisse
  • Teamplayer
Verantwortlichkeiten
Verantwortlichkeiten
  • Reinigen von Produktionsräumen
  • Abfahren von Fluren/ Transportgängen und Wischmaschine
  • Bereitstellung von Materialien für die Herstellung
  • Überwachung der Raumreinigungsintervalle sowie bei Bedarf die Durchführung einer Line Clearence im Breich der Herstellung
  • Berichterstatten im Rahmen der Tätigkeit
  • Sicherstellung einer GMP-gerechten Dokumentation
  • Einhalten der GMP-Vorschriften gemäß internationaler Richtlinien sowie der SOPs
  • Mitwirken an kontinuierlichen Verbesserungen
Was wir biete
Was wir biete
  • Attraktive Vergütung nach Tarifvertrag
  • Aufgeschlossenes und modernes Arbeitsumfeld
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersversorgung
  • Fort- und Weiterbildungen
  • Großzügiges Umzugspaket inklusive Maklergebühren
  • Subventionierte Kantine
  • Bezuschusste Gesundheits- und Sportprogramme
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachmann / Pflegefachfrau, Gesundheits- und Krankenpfleger oder eine äquivalente Qualifikation
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  • Eigeninitiative, Belastbarkeit, Engagement sowie eine strukturierte und absolut verlässliche Arbeitsweise
  • Ausgeprägtes Gespür für situationsgerechte Kommunikation, hohe Eigenreflexionsfähigkeit und ausgeprägte Kompetenz in der Konfliktlösung
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Anforderungen
Anforderungen
  • Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung zum Medizinischen Fachangestellten, Arzthelfer oder eine vergleichbare medizinische Qualifikation
  • Erste praktische Erfahrungen im Abrechnungswesen sind zwingend erforderlich
  • Großes Interesse an der schlafmedizinischen und neurologischen Funktionsdiagnostik sowie die feste Bereitschaft zu planbaren Nachtschichten
  • Empathische Persönlichkeit, ausgeprägtes Organisationstalent, Zuverlässigkeit und eine hohe Serviceorientierung
  • Vollzeit
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